Som Viva Pulse-författare kan du svara på de textsvar som du får i dina Pulse-rapporter och ha en en-till-en-konversation med den svarande. Du vet inte vem du har en konversation med eftersom deras identifierbara data tas bort från konversationen. Uppgiftslämnaren underrättas om att hans/hennes identitet är dold för upphovsmannen.
Den här funktionen kan hjälpa Pulse-författaren att förstå och samla in ytterligare kontext bakom de öppna textsvar som de får som en del av sina Pulse-begäranden.
Obs
Den här funktionen är endast tillgänglig för Pulse-begäranden som skickades efter den 1 september 2024.
Starta en ny konversation i en Pulse-rapport
Som Pulse-författare kan du visa alternativet att svara på ett nytt öppet textsvar genom att välja konversationsikonen bredvid det.
En panel till höger öppnas med det markerade öppna textsvaret och en meddelanderuta där du kan skapa ett utkast till ett meddelande och starta en ny konversation.
Skapa ett utkast till meddelandet och välj Skicka .
Pulse-deltagaren som delade det öppna textsvaret meddelas nu via e-post och Teams-chatt att de har en ny konversation.
Obs
- När den första konversationen startas delas automatiskt en begränsad version av rapporten med deltagaren som tillhandahöll det öppna textsvaret och de kan visa frågan och det öppna textsvaret som de hade delat som en del av Pulse-svaret.
- När rapporten delas med endast ett begränsat antal mottagare via att starta konversationer genom att svara på öppna textsvar, kommer författaren inte att kunna visa vem som har åtkomst till den delade rapporten för att skydda svararens identitet.
- När rapporter delas med andra deltagare är konversationen endast synlig för Pulse-författaren och användaren som delade det öppna textsvaret. Den visas inte för alla delade rapportgranskare.
Svara på en Pulse-konversation
Om en författare har startat en konversation med dig kan du välja länken Gå till konversation i e-postmeddelandet för att öppna Pulse-rapporten.
Du kan visa meddelandet från undersökningsförfattaren och det öppna textsvaret som du angav som en del av Pulse-begäran.
Skapa ett utkast till ditt meddelandesvar och välj Skicka för att skicka tillbaka meddelandesvaret till författaren.
Pulse-författaren meddelas nu via e-post och Teams aktivitetsfeed om meddelandesvaret för en konversation som de har initierat.
Författaren och deltagaren kan svara på sina meddelanden. Båda meddelas när ett nytt meddelandesvar publiceras.
Ta bort ett Pulse-konversationsmeddelande
Viva Pulse-administratörer kan ta bort alla meddelanden som tillhör konversationen i en Pulse-rapport. Om administratören vill ta bort ett meddelande kan de gå till pulsrapporten och välja borttagningsikonen bredvid meddelandet.
Obs
När meddelandena har tagits bort kan de inte återställas av Pulse-författaren eller Viva Pulse-administratören.