Microsoft moderniserar aktiveringsupplevelsen för eviga licenser. Från och med 3 december 2025 har den traditionella telefonbaserade automatiseringsprocessen för produktaktivering flyttats från telefon till online. Kunderna kommer i stället att använda portalen för produktaktivering:
Det nya digitala arbetsflödet ger en säkrare, mer tillförlitlig och användarvänlig aktiveringsupplevelse. Processen har uppdaterats, men alla befintliga offlineaktiveringsfunktioner stöds fortfarande fullt ut. Kunder som är beroende av traditionell offlineaktivering kan fortsätta att använda den utan ändringar i miljön.
Produktaktiveringsportalen möjliggör aktivering för ett brett utbud av eviga Microsoft-produkter och stöder både anslutna och icke-anslutna enheter. Denna utveckling säkerställer att aktiveringen förblir enkel, flexibel och pålitlig samtidigt som den erbjuder ett modernt, strömlinjeformat gränssnitt för alla användare.
I den här artikeln beskrivs portalen för produktaktivering och hur den stöder aktivering av eviga Microsoft-produkter.
Logga in på portalen för produktaktivering
För att få åtkomst till produktaktiveringsportalen måste en mänsklig operatör slutföra en CAPTCHA och autentisera med en kontotyp som stöds. Följande kontotyper stöds:
-
Personliga Microsoft-konton
-
Arbets- eller skolkonton
-
Microsoft Entra ID konton
-
Azure Government klientkonton
Kontot som används för att logga in är inte kopplat till din produktlicens. Den används endast för att validera säker portalåtkomst.
Inloggningssteg för personliga konton, arbets- och skolkonton
-
Öppna portalen för produktaktivering eller gå till: https://visualsupport.microsoft.com
-
Slutför Captcha.
-
Välj Fortsätt för att logga in.
-
Ange ditt personliga konto, arbets- eller skolkonto och välj sedan Nästa.
Om ditt konto redan är registrerat: Du vägleds genom standardverifieringsprocessen som är kopplad till ditt konto.
Om ditt konto inte är registrerat: Du kan få ett felmeddelande om:
-
Kontot är ännu inte ett Microsoft-konto, eller
-
Kontot är konfigurerat som en Azure Government klientorganisation (i det här fallet följer du stegen i Azure Government klientorganisationer nedan)
Så här registrerar du kontot:
-
Välj Skaffa ett nytt Microsoft-konto.
-
Slutför Captcha.
-
Du omdirigeras till skapa ditt Microsoft-konto .
-
Bekräfta den visade e-postadressen, välj Nästa och slutför konfigurationen.
Obs!: Om du vill skapa ett nytt personligt Microsoft-konto (till exempel @outlook.com) väljer du Skapa ett.
Inloggningssteg för Azure Government klientorganisationer
Följ stegen nedan för att logga in:
-
Öppna portalen för produktaktivering eller gå till: https://visualsupport.microsoft.com
-
I avsnittet Statliga klientorganisationer väljer du lämplig miljö.
-
Välj Fortsätt för att logga in.
-
Ange ditt Azure Government-konto och välj Nästa.
Om kontot redan är registrerat slutför du standardverifieringsflödet.
Alternativ för produktaktivering
När du har loggat in kan du välja bland flera aktiveringsalternativ.
Aktivera en Microsoft-produkt
Använd det här alternativet Om du behöver hjälp med att aktivera en evig Microsoft-produkt av följande:
-
Detaljhandel.
-
Oem-tillverkare (Original Equipment Manufacturer).
-
Volymlicens
Hantering av volymlicensnycklar
Använd det här alternativet Om du behöver hjälp med att hantera volymlicensnycklarna:
-
Hitta, tilldela dina aktiva volymlicensavtals volymlicensnycklar.
-
Hitta licensinformation
-
Hjälp med att navigera i volymlicensportalen för att hitta volymlicensnycklarna och volymlicensprogramvaran.
-
Nyckelgränsen ökar, eller undantag för MAK- eller KMS-aktivering.
Kontakta supporten
Om ytterligare hjälp krävs och ditt scenario är kvalificerat kommer portalen att ansluta dig till lämpligt supportalternativ. Beroende på tillgänglighet kan det till exempel vara:
-
Livechatt
-
Begära ett samtal (Microsoft ringer dig – du behöver inte vänta med att parkera)
