Om du använder Arbetsmappar för att spara filer du arbetar på, kan du komma åt dem från alla dina datorer och enheter (även när du är offline). Här är vanliga frågor och svar om Arbetsmappar i Windows 10 och appen Arbetsmappar för iOS och Android.
Din organisations IT-administratör konfigurerar dina Arbetsmappar-konto. När det är inställt gör du något av följande:
-
Om du har Windows 10 väljer du knappen Start , väljer Arbetsmappar > Konfigurera Arbetsmapparoch följer sedan instruktionerna. Om du har problem med att konfigurera Arbetsmappar eller komma åt dina filer, kontaktar du administratören.
-
Om du har en iPad eller iPhone installerar du appen Arbetsmappar från AP p Store. Om du har en Android-enhet installerar du appen Arbetsmappar från Google Play Store. Se till att du är ansluten till Internet, öppna appen och följ anvisningarna.
|
Knapp |
Vad det gör |
|---|---|
|
|
Öppnar dina appinställningar. Använd den för att:
|
|
|
Ändrar hur filer sorteras – efter namn, typ, storlek eller ändringsdatum. |
|
|
Låter dig välja filer som du vill ska vara fästa. |
|
|
Fäster filer så att dem visas offline. |
Filer som du sparar i Arbetsmappar lagras på:
-
Din dator eller annan enhet. Om du inte har ändrat platsen när du konfigurerade Arbetsmappar sparas dina filerna här: C:\Användare\användarnamn\Arbetsmappar (där användarnamn är ditt användarnamn i Windows).
-
Företagets server.
-
Alla andra datorer eller enheter där du har konfigurerat Arbetsmappar.
Vi rekommenderar att du använder standardplatsen för dina filer i Arbetsmappar (C:\Användare\användarnamn\Arbetsmappar, där användarnamn är ditt användarnamn i Windows). Om du vill ändra platsen:
-
Gå till Start och välj Arbetsmappar.
-
Välj Sluta använda Arbetsmappar.
-
Välj Konfigurera Arbetsmappar.
-
På skärmen Introduktion till Arbetsmappar väljer du Ändra och väljer sedan en ny plats för dina filer i Arbetsmappar.
Obs!: Du kan välja en plats på en annan enhet med mer ledigt utrymme så länge enheten är formaterad med NTFS-filsystemet och är ansluten till din dator.
Du kommer inte att kunna använda vissa platser på datorn som är reserverade för Windows eller krypterade. Om du väljer någon av dessa platser för arbetsmappar visas ett meddelande som säger att "den här platsen fungerar inte".
Följande platser är reserverade av Windows:
-
Mappen Windows och dess undermappar.
-
Mappen Program och mappen Program (x86) samt undermappar till dessa.
-
Toppnivåmappen i din användarprofil (vanligtvis C:\Användare\användarnamn, där användarnamn är ditt användarnamn i Windows).
-
Toppnivåmappen i en enhet.
-
Mappen Dokument eller en annan mapp som omdirigerar till en annan plats.
-
Mappar som redan är krypterade med krypterande filsystem (EFS).
Om en plats som du vill använda för dina filer i Arbetsmappar är krypterad, kan du välja en annan plats eller dekryptera platsen och försöka igen. Så här dekrypterar du en plats:
-
Skriv Utforskaren i sökrutan i aktivitetsfältet och välj Utforskaren.
-
Leta reda på den krypterade platsen.
-
Håll ned (eller högerklicka på) mappen och välj Egenskaper.
-
På fliken Allmänt väljer du Avancerat.
-
Under Attribut för komprimering eller kryptering avmarkerar du kryssrutan Kryptera innehåll för att skydda data och väljer OK och sedan OK igen.
Ja, om du fäster filer i appen Arbetsmappar laddas dem ned till din telefon eller surfplatta så att du får tillgång till dem offline.
För att fästa trycker du på Välj fileroch sedan påFäst.
Obs!: Appen Arbetsmappar uppdaterar dina fästa filer om de ändras från andra enheter. Appen kan emellertid endast kontrollera om det finns ändringar när den är öppen och din telefon eller surfplatta är ansluten till Internet.
För närvarande kan du använda appen för att se filer i Arbetsmappar, men du kan inte ladda upp ändringar.
Tryck på filen så att den visas och tryck sedan på Öppna i.
Obs!: Eftersom vissa appar inte stöder filkryptering kanske det inte är tillåtet på din arbetsplats att öppna filer från Arbetsmappar i andra appar. Eller så kanske du bara får öppna filer i vissa appar, till exempel appar som stöder RMS-kryptering (Rights Management Service).
I en Office-app väljer du Arkiv > Öppna > Den här datorn och letar upp Arbetsmappar på din dator (standardplatsen är C:\Användare\användarnamn\Arbetsmappar där användarnamn är ditt användarnamn i Windows).
Om du enkelt vill hitta de här filerna kan du lägga till Arbetsmappar i listan över filsökvägar på menyerna Öppna och Spara som. Öppna en Office-app och välj Arkiv > Öppna > Lägg till en plats > Arbetsmappar.
Arbetsmappar håller filer synkroniserade automatiskt så länge din dator eller enhet är ansluten till Internet. Du kan också synkronisera filerna manuellt för att vara säker på att du har de senaste versionerna. Det gör du genom att gå till Start och välja Arbetsmappar > Synkronisera nu.
Med grönt menas att filerna och mapparna är krypterade. Krypteringen ser till att dina arbetsfiler är skyddade om din dator blir stulen eller om någon annan använder datorn. Ditt företag bestämmer om dina filer ska krypteras eller inte.
Du kan inte dekryptera en krypterad fil i Arbetsmappar eftersom din organisation bestämmer om filer ska krypteras. Även om du sparar en personlig fil i Arbetsmappar och senare flyttar den till en ny plats, är det fortfarande företagets säkerhetsprinciper som gäller för filen. Du vet att en fil är krypterad om fil namnet är grönt.
Så här tar du bort företagets säkerhetsprinciper från dina personliga filer:
-
Skriv Utforskaren i sökrutan i aktivitetsfältet och välj Utforskaren.
-
Leta reda på platsen där dina Arbetsmappar finns (vanligtvis: C:\Användare\användarnamn\Arbetsmappar, där användarnamn är ditt användarnamn i Windows).
-
Flytta dina personliga filer från Arbetsmappar till en annan mapp på datorn.
-
Håll ned (eller högerklicka på) de filer du vill dekryptera och välj sedan Ta bort företagskontroll. Om du flyttar tillbaka de dekrypterade filerna till Arbetsmappar kommer de att krypteras igen.
Din organisation styr principen för hur länge lagrade lösen ord kan återanvändas. Det innebär att du ibland måste ange lösen ordet för arbetsmappar.
Om du ansluter till arbetsplatsen behöver du dock inte ange ditt lösenord så många gånger. Anslut till din arbets plats genom att välja Start -knappen och sedan välja Inställningar > konton > arbets åtkomst > Anslut.
Så här skyddas dina filer i appen Arbetsmappar:
-
Dina filer krypteras
-
Du måste logga in med ett fyrsiffrigt lösenord
Obs!: Vissa appar stöder inte filkryptering. Om du öppnar en fil från Arbetsmappar i en annan app kanske den inte förblir krypterad. I avsnittet ”Hur öppnar jag filer från Arbetsmappar i andra appar?” finns mer information.
Om du anger fel lösen ord fem gånger på en rad återställer programmet sig själv för att försöka skydda dina arbetsfiler. Dina filer påverkas inte om appen återställs, men du måste ange din kontoinformation på nytt och skapa ett nytt lösenord.
Om filerna inte synkroniseras korrekt visas filerna och skälet till att de inte synkroniserades. Här är några sätt att åtgärda synkroniseringsproblem:
-
Stäng problematiska filer. Ibland löser det problemet.
-
Starta om datorn.
-
Öppna Utforskaren och flytta de problematiska filerna till en annan mapp. Välj Start och sedan Arbetsmappar > Synkronisera nu. Flytta tillbaka filerna till mappen Arbetsmappar.
Flytta först dina personliga filer till en annan plats. Om filerna är krypterade håller du ned (eller högerklickar på) filerna och väljer Ta bort företagskontroll för att dekryptera dem. Välj Start och sedan Arbetsmappar > Sluta använda Arbetsmappar. Om datorn hanteras av företaget kanske inte det här alternativet är tillgängligt.
Om du vill ha hjälp av organisationens IT-administratör, i Windows 10, väljer du knappenStart och sedan Arbetsmappar > teknisk e-postsupport. E-postprogrammet öppnas med ett nytt meddelande som innehåller information om dina Arbetsmappar-konto.
Om du behöver mer hjälp går du till Microsofts Community-webbplats.
Om du är administratör och vill ha mer information kan du läsa avsnittet Arbetsmappar – översikt på TechNet.
