Gäller för
Windows 11 Windows 10

Sammanfattning

Windows mediespelare är en inbyggd multimediespelare som medföljer Windows. Även om det är ett tillförlitligt och allmänt använt program kan användare ibland stöta på fel och problem. Den här artikeln syftar till att ge vägledning om felsökning av vanliga Windows mediespelare fel.

I följande lista beskrivs felkoder och möjliga orsaker som är associerade med Windows mediespelare fel.

Felkod

Orsak

0xC00D11xx

Dessa fel uppstår vanligtvis när det finns ett problem med ljud- eller video-codec. Till exempel är C00D11B1 ett vanligt codec-relaterat fel. Du kan lösa detta genom att läsa om hur du åtgärdar inaktuella eller skadade codec-rutiner.

0xC00D0BC2, 0xC00D36FA, 0xC00D10B3 & 0xC00D1059

Det här felet kan uppstå när det finns ett problem med uppspelning av mediefiler. Information om hur du löser detta finns i Felsöka uppspelningsproblem med Windows mediespelare.

0xC00D0FEA

Det här felet anger problem med att spela upp eller ladda ned mediefilen ofta på grund av nätverksanslutningen eller problem med servern som är värd för medieinnehållet. 

0xC00D11CD

Det här felet är ofta kopplat till problem under installationen eller uppdateringen av Windows mediespelare. Information om hur du löser detta finns i Felsöka problem med appen Windows mediespelare.

0xC00D1163

Det här felet kan uppstå när det finns problem med DRM (Digital Rights Management) för skyddat innehåll.

Om du är osäker på felkoden kan du läsa feltyperna nedan och instruktionerna för att lösa den.

Om Windows mediespelare inte kan spela upp en fil eller visar ett fel kanske den nödvändiga codec-koden inte är installerad eller stöds. Windows har inbyggt stöd för många vanliga ljud- och videoformat.

Exempel på ljudformat som stöds:

  • MP3, MP2 (MPEG-1, MPEG-2-ljud), AAC, M4A, FLAC, ALAC, WAV, WMA, 3GP, 3G2 och AMR

Videoformat som stöds i den här rutan är:

  • MPEG-4 (H.264), H.263, VC-1, WMV, DV, VP8 och Motion JPEG

Om filen har ett annat format kan det krävas ytterligare en codec.

Ytterligare codec-paket tillgängliga från Microsoft Store:

​​​​​​​

En anteckning om AC-3 ("Dolby Digital")

AC-3 är en ljud-codec som stöder ljud med flera kanaler ("surroundljud"). Det kallas även Dolby Digital.

I versioner av Windows före Windows 11, version 24H2, ingår AC-3-codec.

Från och med Windows 11 version 24H2 ingår inte längre AC-3-codec i Windows. Många enhetstillverkare förinstallerar dock en AC-3-codec. Om du uppgraderar till Windows 11 version 24H2 från en tidigare version av Windows behålls även AC-3-codecen. I sådana fall kan du fortfarande spela upp filer kodade med AC-3-ljud-codecen.

Det kan uppstå uppspelningsproblem när du använder Windows mediespelare, till exempel hackar, fryser, hoppar över, släpar efter eller inget ljud. De här problemen kan påverka hela filen eller bara vissa delar av den. Lös problemet genom att

  • Kontrollera filkompatibiliteten: Kontrollera att mediefilen du försöker spela upp är kompatibel med Windows mediespelare.

    Obs!: Vanliga format som stöds är MP3, WAV, WMA, AVI och WMV.

  • Kontrollera om det finns inaktuella eller skadade codec-rutiner: Du kan ha en codec som saknas eller är inaktuell. Mer information finns i filformat och codec-krav.

  • Hämta de senaste Windows-uppdateringarna: Kontrollera att du använder den senaste versionen av Windows. Om du vill visa tillgängliga uppdateringar väljer du Sök efter Windows-uppdateringar eller Välj Start > Inställningar > Windows Update > Sök efter uppdateringar.

  • Återställa Windows mediespelare bibliotek: Skadade biblioteksfiler kan orsaka uppspelningsproblem. Att återställa Windows mediespelare biblioteket kan vara till hjälp.

    • Öppna Windows mediespelare och tryck på Ctrl + M för att öppna menyn.

    • Välj Verktyg > Avancerat > Återställ mediebibliotek.

  • Rensa Windows mediespelare cacheminne: Om du rensar cacheminnet kan uppspelningsproblem lösas.

    • Öppna Windows mediespelare och tryck på Ctrl + M för att öppna menyn.

    • Välj Verktyg > Alternativ > Sekretess.

    • Under Historik väljer du Rensa historik och sedan OK.

Det här felet är kopplat till Windows mediespelare och uppstår vanligtvis när det finns ett problem med mediefilen som du försöker spela upp eller med själva Windows mediespelare. Lös problemet genom att

  • Uppdatera Windows mediespelare: Hämta den senaste versionen av Windows Media Player genom att uppdatera windows. Välj Sök efter Windows-uppdateringar eller Välj Start > Inställningar > Windows Update > Sök efter uppdateringar.

  • Installera Codec-paket:Ibland kan felet bero på saknade eller inkompatibla codec-rutiner. Mer information om installationsanvisningarna finns i Installera och uppdatera codec-rutiner.

  • Rensa Windows mediespelare databas: Ibland kan Windows mediespelare databas skadas, vilket leder till fel. Du kan återställa databasen genom att följa de här stegen:

    • Stäng Windows mediespelare.

    • Tryck på Windows + R och skriv %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ och tryck på Retur.

    • Ta bort alla filer i mappen (men inte själva mappen).

    • Starta om Windows mediespelare.

  • Uppdatera ljuddrivrutiner: Kontrollera att ljuddrivrutinerna är uppdaterade. Du kan göra detta via Enhetshanteraren eller genom att gå till tillverkarens webbplats för ditt ljudkort.

  • Sök efter skadlig kod: Gör en fullständig systemsökning efter skadlig kod med ditt antivirusprogram för att utesluta skadlig aktivitet som påverkar Windows mediespelare.

Ytterligare felsökningssteg

Om anvisningarna ovan inte löser problemet eller om du stöter på andra felkoder än de som beskrivs ovan fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

  • Installera de senaste grafikdrivrutinerna: Grafikdrivrutiner är nödvändiga för videouppspelning och inaktuella drivrutiner kan orsaka problem. Lös problemet genom att uppdatera grafikdrivrutinerna till den senaste versionen från tillverkarens webbplats.

  • Sök efter skadade systemfiler: Kör systemfilskontrollen (SFC) för att söka igenom och reparera skadade systemfiler. Öppna Kommandotolken som administratör och skriv sfc /scannow och tryck på Retur.

  • Programvara från tredje part i konflikt: Annan programvara från tredje part, särskilt medierelaterade program, kan vara i konflikt med Windows mediespelare. Lös problemet genom att tillfälligt inaktivera eller avinstallera medierelaterad programvara från tredje part och se om problemet kvarstår.

  • Kontrollera Internetanslutningen: Om du strömmar innehåll och stöter på fel kontrollerar du att internetanslutningen är stabil. Problem med buffring eller avbrott i anslutningen kan orsaka uppspelningsfel.

  • Kör Windows mediespelare felsökaren: Windows har inbyggda felsökare som automatiskt kan åtgärda vanliga problem. Klicka på knappen nedan för att köra felsökaren för Windows Media Player.

    Kör felsökaren för Windows mediespelare

    Du kan också gå till Inställningar > System> Felsöka > Andra felsökare och sedan välja knappen Kör bredvid Windows mediespelare  om du vill köra felsökaren.

  • Reparera eller återställa Windows mediespelare: Om Windows mediespelare inte fungerar som den ska kan du försöka reparera eller återställa den till standardinställningarna. Det gör du genom att välja Start > Inställningar > Appar > Installerade appar. Rulla nedåt och klicka på de tre vågräta punkterna bredvid Windows mediespelare och välj Avancerade alternativ och klicka på knappen Reparera eller Återställ. Observera att om du återställer Windows mediespelare tas dina anpassade inställningar bort, men inte dina mediefiler eller bibliotek.

  • Avinstallera och installera om Windows mediespelare:Om ingen av metoderna ovan fungerar kan du försöka installera om Windows mediespelare på datorn.

    • Välj Start > Kontrollpanelen > Program.

    • Välj Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner och avmarkera Mediefunktioner och klicka på OK.

    • Starta om datorn.

    • Gå tillbaka till samma fönster och kontrollera mediefunktionerna igen och klicka på OK.

    • Starta om datorn igen.

Om instruktionerna ovan inte hjälper kan du gå till supportsidan för Windows mediespelare. Du kan också publicera frågor om Windows Media Player-fel i vårt Windows forum. Experter finns till hands för att hjälpa till.

Om Windows Media Player (äldre version)

Windows Media Player (äldre version) finns som en valfri funktion i Windows 10 och 11. För moderna videofunktioner som 4K rekommenderar Microsoft appen Media Player. Klicka här om du vill veta mer.

Operativsystem

Player-version

Skaffa det

Windows 10

Windows Media Player (äldre version)

Ingår i rena installationer av Windows 10 och kan erbjudas som en valfri funktion i vissa utgåvor av Windows 10 som kan aktiveras. Följ anvisningarna för att aktivera (eller) välja knappen nedan:

  • Välj Start >Inställningar > Appar > Appar & funktioner > Hantera valfria funktioner > Lägg till en funktion > Windows mediespelare och välj Installera. 

Aktivera Windows mediespelare

DVD-uppspelning ingår inte.

Windows 11

Windows Media Player (äldre version)

Erbjuds som en valfri funktion i vissa utgåvor av Windows 11 som kan aktiveras. Följ anvisningarna för att aktivera (eller) välja knappen nedan:

  • Välj Start > Inställningar > System > Valfria funktioner > Visa funktioner och sök sedan efter "Windows Media Player (äldre version)". Markera kryssrutan bredvid objektet och välj Nästa och sedan Lägg till.

Aktivera Windows mediespelare

DVD-uppspelning ingår inte.
Facebook LinkedIn E-post
PRENUMERERA PÅ RSS-FEEDS

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Fördelar med en Microsoft 365-prenumeration

Utbildning för Microsoft 365

Microsoft-säkerhet

Hjälpmedelscenter