Om din betrodda plattformsmodul (TPM) inte fungerar korrekt kan du se ett felmeddelande och behöva felsöka den.
Tips: Vet du inte vad en betrodd plattformsmodul är? Se Vad är TPM?
Felmeddelanden
Här visas alla relevanta felmeddelanden om säkerhetsprocessorn. Här är en lista över felmeddelanden som kan visas:
-
En uppdatering av den inbyggda programvaran krävs för din säkerhetsprocessor (TPM).
Enhetens moderkort verkar inte ha stöd för TPM för närvarande, men en uppdatering av den inbyggda programvaran kan lösa detta. Kontrollera med enhetens tillverkare om det finns en uppdatering av den inbyggda programvaran och hur du installerar den. Uppdateringar av inbyggd programvara är vanligtvis kostnadsfria. -
TPM är inaktiverat och kräver uppmärksamhet.
Den betrodda plattformsmodulen är förmodligen inaktiverad i systemet BIOS (Basic Input/Output System) eller UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Se enhetstillverkarens supportdokumentation eller kontakta deras tekniska support om du vill ha anvisningar om hur du aktiverar den. -
TPM-lagring är inte tillgängligt. Rensa din TPM.
Knappen Rensa TPM finns på den här sidan. Kontrollera att du har en bra säkerhetskopia av dina data innan du fortsätter. -
Hälsodämpning för enheter är inte tillgängligt. Rensa din TPM.
Knappen Rensa TPM finns på den här sidan. Kontrollera att du har en bra säkerhetskopia av dina data innan du fortsätter. -
Hälsoattestering av enheten stöds inte på den här enheten.
Det innebär att enheten inte ger oss tillräckligt med information för att avgöra varför TPM kanske inte fungerar korrekt på din enhet. -
Din TPM är inte kompatibel med den inbyggda programvaran och kanske inte fungerar som den ska.
Kontrollera med enhetens tillverkare om det finns en uppdatering av den inbyggda programvaran och hur du hämtar och installerar den. Uppdateringar av inbyggd programvara är vanligtvis kostnadsfria. -
TPM-uppmätt startlogg saknas. Prova att starta om enheten.
-
Det finns ett problem med din TPM. Prova att starta om enheten.
Om du fortfarande stöter på problem efter att du har åtgärdat ett felmeddelande kontaktar du enhetstillverkaren för att få hjälp.
Rensa TPM
Välj Rensa TPM för att återställa säkerhetsprocessorn till standardinställningarna. Se till att säkerhetskopiera dina data innan du rensar TPM.
Skicka feedback
Välj Skicka feedback för att öppna Windows Feedbackhubben där du kan skicka feedback till Microsoft om problem du har med säkerhetsprocessorn.
