Supporten för Windows 8.1 upphör 10 januari 2023

Tack för din lojalitet. Vi vill hjälpa dig att förbereda och rekommendera att du går över till en Windows 11-dator för att hålla supporten och säker.

Läs mer

Windows 8.1 Update och Windows RT 8.1 Update (kallas även KB 2919355) innehåller förbättringar som gör dina appar och inställningar lättare att hitta och använda, visar mer välbekanta mus- och tangentbordsalternativ samt uppdaterar säkerhet och prestanda. Det här behöver du veta om att installera den här viktiga uppdateringen.

Kontrollera om det redan är installerat

Om du kör Windows 8.1 eller Windows RT 8.1 och du får uppdateringar automatiskt behöver du inte göra något. Windows Update laddar ned och installerar uppdateringen åt dig inom de närmaste veckorna. Den avbryter inte det du gör förutom att säga att du måste starta om datorn för att slutföra installationen.

Om du vill kontrollera om uppdateringen redan är installerad går du till Startskärmen. Om du ser knappen Sök nära ditt kontonamn högst upp på Startskärmen har du redan uppdateringen.

Obs!: Om du är ansluten till Internet via en anslutning med datapriser kanske uppdateringen inte laddas ned förrän du växlar till en anslutning utan datapriser och söker manuellt efter uppdateringar.
 

Installera uppdateringen manuellt

Om du kör Windows 8.1 eller Windows RT 8.1 och inte har uppdateringen än, kan du söka efter och installera den manuellt på följande sätt:

  1. Kontrollera att datorn är nätansluten och ansluten till Internet med en anslutning utan datapriser. Koppla inte från, koppla från eller stäng inte av datorn medan uppdateringen installeras.

  2. Svep in från skärmens högerkant, tryck på Inställningar och Ändra datorinställningar. (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, för pekaren uppåt och klickar på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.)

  3. Tryck eller klicka på Uppdatera/återställa och sedan på Windows Update.

  4. Tryck eller klicka på Sök nu.

  5. Om det finns tillgängliga uppdateringar trycker eller klickar du på Visa information.

  6. Välj uppdateringarna i listan som innehåller KB 2919355 och tryck eller klicka sedan på Installera.

    Om du uppmanas ange ett administratörslösenord eller bekräfta gör du det.

  7. Starta om datorn och logga in när installationen är klar.

Obs!: Om du inte ser KB 2919355 i listan med tillgängliga uppdateringar, kanske en eller flera nödvändiga uppdateringar saknas. Följ anvisningarna ovan för att söka efter uppdateringar, installera alla viktiga uppdateringar – i synnerhet KB 2919442 – starta om datorn och sök sedan efter KB 2919355 igen.
 


Frigöra diskutrymme

Beroende på vilken version av Windows du har, måste du ha följande mängd ledigt diskutrymme på datorn för att kunna ladda ned och installera Windows 8.1 Update eller Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) från Windows Update:

  • Windows 8.1 (64-bitarsversion): 2 GB

  • Windows 8.1 (32-bitarsversion): 0,8 GB

  • Windows RT 8.1: 1,1 GB

Obs!: Dessa värden är uppskattningar, så du kan behöva lite mer eller mindre tillgängligt diskutrymme för uppdateringen.

Felsöka problem med att installera uppdateringen

Om något av följande Windows Update-fel uppstår när du försöker installera Windows 8.1 Update eller Windows RT 8.1 Update (KB 2919355), kanske du kan åtgärda problemen med dessa lösningar. Kontakta Microsofts support om du behöver mer hjälp.

Kod 0x800F0922

Det här felet kan innebära att en fil som behövs av Windows Update är skadad eller saknas. Här följer några steg som du kan prova för att lösa problemet:
 

  1. Kör felsökaren för Windows 8.1 Update för att åtgärda problemet.

  2. Installera Windows 8.1 Update eller Windows RT 8.1 Update.

Kod 0x800F0923

Det här felet kan innebära att en drivrutin eller annan programvara på datorn inte är kompatibel med uppdateringen. Kontakta Microsoft Support om du vill ha information om hur du löser problemet.

Kod 0x800F0922

Det här felet kan innebära att datorn inte kunde ansluta till Windows Update-servrarna. Om du använder en VPN-anslutning för att ansluta till ett arbetsnätverk kopplar du från nätverket och inaktiverar VPN-programvaran (i förekommande fall) och försöker sedan installera uppdateringen igen.

Felet kan också innebära att det inte finns tillräckligt med ledigt utrymme i partitionen som är reserverad för systemet. Du kanske kan åtgärda problemet genom att använda programvara från tredje part för att öka storleken på partitionen som är reserverad för systemet.

Fel: Vi kunde inte slutföra uppdateringarna. Ändringar ångras. Stäng inte av datorn.

Fel: Det gick inte att konfigurera Windows Uppdateringar. Ändringar återställs.

Det här är allmänna fel som kan uppstå när en Windows-uppdatering misslyckas. Du måste fastställa den specifika felkoden för att undersöka hur du bäst löser problemet

Du hittar felkoden för den misslyckade uppdateringen genom att visa uppdateringshistoriken. Leta efter KB-2919355 i listan, anteckna felkoden och kontakta sedan Microsoft Support.

Så här visar du uppdateringshistoriken:
 

  1. Öppna Windows Update genom att svepa in från skärmens högerkant (om du använder en mus pekar du i skärmens nedre högra hörn och flyttar muspekaren uppåt), trycka eller klicka på Inställningar, Ändra datorinställningar och sedan på Uppdatera/återställa.

  2. Tryck eller klicka på Visa uppdateringshistorik.

Fel: Uppdateringen kan inte tillämpas på datorn.

Det här felet kan innebära att datorn inte har den nödvändiga uppdateringen KB 2919442 installerad. Kontrollera att alla viktiga uppdateringar, inklusive KB 2919442, är installerade på datorn. Om alla uppdateringar är installerade kan du behöva återställa datorn utan att ta bort filer.

Så här återställer du datorn utan att ta bort filer:
 

  1. Svep in från skärmens högerkant, tryck på Inställningar och Ändra datorinställningar. (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, för pekaren uppåt och klickar på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.)

  2. Tryck eller klicka på Uppdatera/återställa och sedan på Återställning.

  3. Tryck eller klicka på Kom igång under Återställ datorn utan att dina filer påverkas.

  4. Följ anvisningarna på skärmen.

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen

FRÅGA COMMUNITYN >

Få support

KONTAKTA OSS >

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×