Vanliga installationsproblem med Microsofts mus- och tangentbordscenter

Om du har problem med tangentbordet, till exempel tangenter eller knappar som inte fungerar eller funktionsrelaterade problem som Kalkylatorn (som att appen Kalkylatorn inte hamnar i fokus eller visas när den startas från tangentbordet), ljudjusteringar och -ändringar eller tangenter för ljusstyrka, måste du se till att du har den senaste versionen av Microsoft Mouse and Keyboard Center installerad på datorn eller enheten som används med ditt Microsoft-tangentbord.

Du kan få den senaste uppdateringen genom att gå till Ladda ner program. Leta reda på ditt tangentbord i listan eller sök efter det i sökfältet. När du har hittat tangentbordet markerar du det och går till sidan med tillgängliga nedladdningar. Under Programvara och drivrutiner väljer du tillgänglig uppdatering och följer instruktionerna på skärmen.

Du kan behöva starta om datorn en eller flera gånger under konfigurationen. Om du loggar in som medlem i gruppen Gäster under konfigurationen kan det leda till ett installationsfel. Du måste vara inloggad som medlem i gruppen Administratörer vid konfigurationen.

Om du använder en tidigare version av programvaran och installerar en ny version av Microsoft Mouse and Keyboard Center, kan du förlora vissa anpassningar, till exempel omtilldelningar av tangenter. För att åtgärda det här problemet kan du behöva uppdatera tangentbordsanpassningarna efter att du har installerat programmet Microsoft Mouse and Keyboard Center.

Om du redan har tangentbordsprogramvara installerad på datorn kan du inte installera Microsoft Mouse and Keyboard Center förrän du har tagit bort den befintliga programvaran för tangentbordet. Vissa datortillverkare förinstallerar tangentbordsprogramvara som är lämplig för det tangentbord som följer med datorn.

Tangentbordet verkar inte svara

Prova följande:

• USB-anslutningen kanske inte sitter i ordentligt. Prova att koppla från tangentbordet och sedan ansluta det igen.

• Anslut tangentbordet till en annan USB-port.

• Om tangentbordet är anslutet till en USB-hubb eller en USB-omkopplare kan du prova att ta bort det och ansluta det direkt till datorn.

• Koppla från andra USB-enheter som inte används.

• Prova tangentbordet på en annan dator för att kontrollera att det fungerar korrekt.

• Om du använder ett trådlöst tangentbord felsöker du den trådlösa anslutningen.
  

  Obs!: PS/2-anslutningar stöds inte i den här versionen av Microsoft Mouse and Keyboard Center. Den här programvaran kan inte konfigurera några valfria inställningar om du ansluter ett tangentbord med en PS/2-kontakt.

Enheter som är anslutna till USB-portarna på tangentbordet fungerar inte

Vissa USB:er fungerar inte när de ansluts till tangentbordet. De här enheterna kan kräva en USB-hubb med strömförsörjning eller har andra maskinvarukrav. Om din enhet stöds kan du prova följande lösningar:

• Anslut tangentbordet till en annan USB-port.

• Om tangentbordet är anslutet till en USB-hubb eller en USB-omkopplare kan du prova att ta bort det och ansluta det direkt till datorn.

• Koppla från andra USB-enheter som inte används.

• Anslut enheten direkt till datorn och kontrollera att den fungerar korrekt.

Microsoft-tangentbord och programmet Microsoft Mouse and Keyboard Center stöds inte för användning med Windows Terminal Services eller Fjärrskrivbord, och vissa funktioner kanske inte fungerar som förväntat.

En del tangenter fungerar inte när jag trycker på dem

Prova följande:

• Rengör tangentbordet.

• Installera programmet Microsoft Mouse and Keyboard Center. Vissa tangenter kräver programmet Microsoft Mouse and Keyboard Center.

• Om en tangent kräver programvara installerar du den. Vissa tangentkommandon kräver att du har ett visst program installerat, till exempel ett e-postprogram som stöds, webbläsare, mediespelare, program för snabbmeddelanden eller bildredigeringsprogram.

• Snabbtangenter fungerar kanske inte som förväntat om en låstangent (som Skift, Ctrl, Alt eller Windows) trycks ned på samma gång.
  

  Tips: Om du inte har rätt program som stöds installerat kan du ändå använda tangenten genom att omtilldela den.

Om du har två trådlösa mottagare anslutna till datorn och du skriver på en enskild tangent på det trådlösa tangentbordet, kan dubbla tecken visas på skärmen. När du skriver ett "a" visas till exempel "aa" på skärmen.

Om du har använt ett äldre Microsoft-tangentbord med en trådlös mottagare och har köpt ett nytt, kopplar du från den gamla mottagaren.

Vissa tangenter är utformade så att de upprepas när de hålls nedtryckta. På vissa tangentbordsmodeller upprepas de här tangenterna bara när tangentbordet är anslutet till datorn via en USB-kontakt. Följande tangenter kan utformas så att de upprepas: bakåt, framåt, nästa, föregående spår, nästa spår, volym -, volym +, zooma - och zooma +.

De här tangenterna finns i den översta raden på tangentbordet. På vissa tangentbordsmodeller är det här tangenterna tryckkänsliga.

Om tangentbordet är utrustat med en F Lock-tangent (funktionslås), trycker du på den för att växla mellan funktionstangentlägen.

Alternativa funktionstangenter har två möjliga kommandon beroende på om funktionslåstangenten (F Lock) är aktiverad eller inaktiverad. Beroende på vilken tangentbordsmodell du har finns lampan (F) som anger att F Lock-tangenten är aktiverad antingen på tangentbordet eller på den trådlösa mottagaren. Om tangentkommandot är tryckt på tangentens framsida (som F5) i stället för ovanpå tangenten (som Open), måste F Lock vara aktiverad för att kommandot ska fungera.

En del styr-/funktionstangenter fungerar inte när jag trycker på dem. (ScrollLock, Break, Insert och alternativa funktionstangenter – Help, Undo, Redo, New, Open, Close, Reply, Fwd, Send, Spell, Save, Print)

Prova följande:

• Om tangentbordet är utrustat med en F Lock-tangent (funktionslås), trycker du på den för att växla mellan funktionstangentlägen. Alternativa funktionstangenter har två möjliga kommandon beroende på om funktionslåstangenten (F Lock) är aktiverad eller inaktiverad. Beroende på vilken tangentbordsmodell du har finns lampan (F) som anger att F Lock-tangenten är aktiverad antingen på tangentbordet eller på den trådlösa mottagaren. Om tangentkommandot är tryckt på tangentens framsida (som F5) i stället för ovanpå tangenten (som Open), måste F Lock vara aktiverad för att kommandot ska fungera.

• Om tangentbordet är utrustat med en Fn-tangent håller du ned Fn samtidigt som du trycker på tangenten för att komma åt andra kommandon.

PrintScrn-tangenten fungerar inte

Prova följande:

• PrintScrn-tangenten kopierar en bild av skärmen till Urklipp (inte skrivaren). Om du vill använda bilden öppnar du ett program som använder grafik, till exempel Microsoft Paint, och använder funktionen Klistra in.

• Om tangentbordet är utrustat med en F Lock-tangent (funktionslås), trycker du på den för att växla mellan funktionstangentlägen. På vissa tangentbord fungerar bara PrintScrn-tangenten om F Lock är aktiverat.

My Favorites-tangenterna är alternativtangenter på vissa tangentbord. Dolda tillägg i Utforskaren kan störa processen då du tilldelar en fil eller webbsida till de här tangenterna. Information om hur du inaktiverar dolda filnamnstillägg finns i Direkthjälpen för Windows.

Strömsparknappen försätter datorn i energisparläge (som vänteläge, pausa eller viloläge) bara om datorn stöder energisparfunktioner och har det aktiverat. Den här knappen fungerar inte om energisparfunktioner inte är aktiverat. Den kan inte omtilldelas. Information om energisparfunktioner i Windows finns i Direkthjälpen för Windows.

Jag kan inte väcka datorn efter att jag tryckt på strömsparknappen

Du kanske kan fortsätta genom att prova något av följande:

• Tryck på strömsparknappen.

• Tryck på en standardtangent på tangentbordet.

• Flytta musen.

• Tryckt snabbt på datorns strömknapp.
  
  Om du inte kan återuppta dator användning från någon av de här metoderna kan det bero på systemfel. I dokumentationen som följde med datorn finns mer information om hur du återupptar datoranvändningen. Du kan också kontakta datortillverkaren.
  
  Om du använder ett Bluetooth®-tangentbord kanske inte den trådlösa Sänd tagaren får några tangent kommandon under vilo läge. Du kanske kan aktivera datorn från viloläge genom att trycka på strömknappen på datorn. Information om energisparfunktioner i Windows finns i Direkthjälpen för Windows.

Jag installerade en ny webbläsare men om jag trycker på Home-tangenten startas den inte

Microsoft Mouse and Keyboard Center tilldelar Home-tangenten automatiskt till standardwebbläsaren på datorn, om den här webbläsaren stöds. Du kan göra de flesta webbläsare till standardwebbläsare under installationen.

Om webbläsaren som du installerat stöds av Microsoft Mouse and Keyboard Center och den inte startar när du trycker på tangenten Home kan du prova följande:

• Tryck på Home-tangenten en gång och vänta ett par minuter. Tryck sedan på den igen. När du installerar en ny webbläsare kanske Microsoft Mouse and Keyboard Center måste få ett par minuter på sig att känna igen den.

• Starta om datorn och tryck sedan på Home-tangenten.

• Du kan behöva omtilldela Home-tangenten till webbläsaren som du har installerat manuellt. Välj den tangent du vill omtilldela, välj Open a program, Web page, or file, välj Not yet assigned, ange sökvägen till webbläsaren eller välj Browse för att hitta den och välj sedan Back för att spara ändringen.

Jag installerade ett nytt e-postprogram men om jag trycker på Mail-tangenten startas det inte

Microsoft Mouse and Keyboard Center tilldelar Mail-tangenten automatiskt till standardprogrammet för e-post på datorn, om e-postprogrammet stöds.

I guiden Reassign a Key för Mail-tangenten visas alla e-postprogram som stöds och som är installerade på datorn. Om e-postprogrammet som du vill använda med Mail-tangenten inte finns i listan, gör du följande:

• Om du har installerat ett nytt e-postprogram väntar du några minuter för att se om det automatiskt läggs till i listan. Microsoft Mouse and Keyboard Center kan behöva ett par minuter för att känna igen det nya programmet och lägga till det i listan. Om programmet inte visas efter ett par minuter startar du om datorn och tittar igen.

• Om du inte har använt e-postprogrammet på den här datorn, startar du programmet två gånger och loggar in på din e-posttjänst varje gång. Detta hjälper Microsoft Mouse and Keyboard Center att identifiera programmet.

• Du kan behöva tilldela om Mail-tangenten till e-postprogrammet som du vill använda manuellt. Välj den tangent du vill omtilldela, klicka på Open a program, Web page, or file, välj Not yet assigned, ange sökvägen till e-postprogrammet eller välj Browse för att hitta det och välj sedan Back för att spara ändringen.

• För vissa e-postprogram kan du behöva uppdatera dina inställningar så att e-postlösenordet sparas. Mer information finns i dokumentationen till e-postprogrammet.

Jag installerade en ny mediespelare men om jag trycker på Media-tangenten startas den inte

Microsoft Mouse and Keyboard Center tilldelar Media-tangenten automatiskt till standardmediespelaren på datorn, om den här mediespelaren stöds. Du kan göra de flesta mediespelare till standardmediespelare under installationen.

Om mediespelaren som du installerat stöds av Microsoft Mouse and Keyboard Center och den inte startar när du trycker på tangenten Media kan du prova följande:

• Tryck på Media-tangenten en gång och vänta ett par minuter. Tryck sedan på den igen. När du installerar en ny mediespelare kanske Microsoft Mouse and Keyboard Center måste få ett par minuter på sig att känna igen den.

• Starta om datorn och tryck sedan på Media-tangenten.

• Du kan behöva omtilldela Media-tangenten till mediespelaren som du har installerat manuellt. Välj den tangent du vill omtilldela, välj Open a program, Web page, or file, välj Not yet assigned, ange sökvägen till mediespelarprogrammet eller välj Browse för att hitta det och välj sedan Back för att spara ändringen.

När jag trycker på Display-tangenten på min bärbara dator aktiveras zoomning

På vissa bärbara datorer kan zoomning aktiveras om man trycker på Display-tangenten. Om det händer trycker du på Ctrl och minustangenten (-) för att zooma ut. Du kan också inaktivera zoomning i dialogrutan Keyboard Properties.

My Favorites-snabbtangenterna tilldelas inte en fil eller webbsida när de hålls ned

Dolda tillägg i Utforskaren kan störa processen då du tilldelar en fil eller webbsida till My Favorites-snabbtangenterna. Information om hur du inaktiverar dolda filnamnstillägg finns i Direkthjälpen för Windows.

Jag kan inte spela in/köra makron när jag spelar ett onlinespel

Prova följande:

• När du spelar spel online kanske du inte kan spela in eller köra makron. Det beror på att de säkerhetsprogram som du använder, till exempel intrångsidentifiering, förhindrar dig från att använda inspelning och uppspelning i spelet.

• Koppla från andra USB-enheter som inte används.

• Prova tangentbordet på en annan dator för att kontrollera att det fungerar korrekt.