ถ้าคุณไม่สามารถทําการซื้อ ได้ อาจเป็นเพราะบัตรเครดิตของคุณหมดอายุ และคุณมีการชําระเงินการสมัครใช้งานที่เลยกําหนด
เมื่อต้องการชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งานที่เลยกำหนด:
ลงชื่อเข้าใช้บริการ & การสมัครใช้งานด้วยบัญชี Microsoft ของคุณที่ account.microsoft.com/services
หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ ลองแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ของคุณ
ค้นหารอบการสมัครใช้งานที่ครบกำหนดของคุณในรายการแล้วเลือก ชำระเงินในตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft ที่เกี่ยวข้องกับการสมัครใช้งานที่เลยกำหนดชำระ
ตรวจสอบวิธีการชำระเงินของคุณ ถ้าจําเป็น คุณสามารถอัปเดตวิธีการชําระเงินของคุณ (ถ้าบัตรเครดิต ของคุณ PayPal หรือบริการชําระเงินออนไลน์อื่นๆ หมดอายุแล้ว ให้อัปเดตด้วยวันหมดอายุใหม่) หรือเพิ่มวิธีการชําระเงินใหม่ (ถ้าตัวเลือกการชําระเงินของคุณไม่ถูกต้อง หรือคุณต้องการเปลี่ยนแปลง ให้เพิ่มวิธีการชําระเงินใหม่) สําหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ดูที่ เปลี่ยนวิธีการชําระเงินสําหรับบัญชี Microsoft ของคุณ
เมื่อมีการตั้งค่าตัวเลือกการชำระเงินของคุณแล้ว ให้เลือก ถัดไป เพื่อทำการชำระเงิน
หมายเหตุ
- คุณไม่สามารถชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งานที่เลยกำหนดด้วยบัตรกำนัล บัตรสมัครใช้งาน หรือยอดดุลบัญชี Microsoft ของคุณ
- ถ้าคุณเห็นการแจ้งเตือนให้ซื้อ ต่ออายุ หรือเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณอีกครั้งเมื่อคุณเปิด Word Excel หรือแอปพลิเคชัน Office อื่นๆ คุณจะต้องดําเนินการเพื่อใช้ Office ต่อไป ไปที่ การแจ้งเตือนการสมัครใช้งาน ปรากฏขึ้นเมื่อฉันเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft 365
ยังคงไม่สามารถซื้อได้ใช่หรือไม่
แก้ไขปัญหาเมื่อชําระเงินสําหรับบางสิ่งบางอย่างจาก Microsoft Store
เปลี่ยนตัวเลือกวิธีการชําระเงินสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft ของคุณ
เปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กำหนดสำหรับการสมัครใช้งาน Microsoft ของคุณ
ยกเลิกหรือปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินตามระยะเวลาที่กำหนดสำหรับการสมัครใช้งาน Microsoft