คืนค่าข้อมูลประจําตัวของบัญชีจาก Microsoft Authenticator

คุณสามารถคืนค่าหรือกู้คืนข้อมูลประจําตัวบัญชีของคุณที่บันทึกไว้โดย Microsoft Authenticator

หมายเหตุ

คุณสามารถสํารองข้อมูลและคืนค่าได้เฉพาะบนอุปกรณ์ชนิดเดียวกันเท่านั้น ตัวอย่างเช่น บัญชีที่สํารองข้อมูลโดยใช้อุปกรณ์ iOS ไม่สามารถคืนค่าบนอุปกรณ์ Android ได้

iOS
Android

เปิดใช้งาน iCloud Drive บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ เรียนรู้วิธีการ
เปิดใช้งานพวงกุญแจ iCloud บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ เรียนรู้วิธีการ
เปิดใช้งานการสํารองข้อมูล iCloud บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ เรียนรู้วิธีการ
1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Authenticator
  
  ดาวน์โหลดแอป
2. ลงชื่อเข้าใช้แต่ละบัญชีของคุณเพื่อคืนค่าให้เสร็จสมบูรณ์

ข้อมูลบัญชีใดที่ได้รับการคืนค่าใน Authenticator

บัญชีส่วนบุคคลของ Microsoft

ถ้าบัญชีใช้ รหัสรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว เท่านั้นซึ่งจะรีเฟรชทุกๆ 30 วินาที รหัสรหัสผ่านจะพร้อมใช้งานเมื่อกู้คืนแล้ว
หากบัญชีมีการ ลงชื่อเข้าใช้แบบไม่มีรหัสผ่าน จะมีเพียงชื่อบัญชีที่สํารองไว้เท่านั้น เมื่อคุณคืนค่า คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน

คืนค่าเฉพาะชื่อบัญชีเท่านั้น เมื่อคุณคืนค่า คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

บัญชีของบริษัทภายนอก เช่น Amazon, Facebook หรือ Gmail

บัญชีเหล่านี้ใช้ รหัสรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว ซึ่งจะรีเฟรชทุก 30 วินาที รหัสรหัสผ่านจะพร้อมใช้งานเมื่อกู้คืนแล้ว

ไม่สามารถคืนค่าข้อมูลประจําตัวของบัญชี Authenticator ได้

หากคุณไม่สามารถกู้คืนหรือคืนค่าข้อมูลประจําตัวบัญชี Authenticator ของคุณเนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชี iCloud ของคุณได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อหรือลงชื่อเข้าใช้ iCloud ได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากคุณไม่สามารถคืนค่าด้วยเหตุผลอื่น คุณสามารถเพิ่มบัญชีได้อีกครั้ง เรียนรู้วิธีการ

หากคุณเห็นข้อความ "ลงชื่อเข้าใช้เพื่อคืนค่าบัญชีของคุณ" ถัดจากบัญชี อาจจําเป็นต้องตรวจสอบเพิ่มเติมก่อนจึงจะสามารถใช้ได้

ในหน้าจอ บัญชี ของ Authenticator ให้แตะ ลงชื่อเข้าใช้ สําหรับแต่ละบัญชีที่คุณต้องการกู้คืน
ป้อนรหัสผ่านของคุณ แล้วยืนยันอีเมลแอดเดรสหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็นการตรวจสอบเพิ่มเติม