เราต้องการคําติชมของคุณเพื่อช่วยให้เรานําเสนอผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณมีข้อคิดเห็นหรือคําแนะนําเกี่ยวกับ Microsoft Teams ฟรี เราขอขอบคุณสําหรับความช่วยเหลือของคุณ
ส่งคําติชมหรือแนะนําฟีเจอร์จากการตั้งค่า
แตะ รูปภาพโปรไฟล์ของคุณ
แตะ
แตะ วิธีใช้ & ไอคอน
คุณมีตัวเลือกในการ:
-
วิธีใช้
-
แนะนํา
-
ส่งคําติชม
ส่งคําติชมหรือแนะนําฟีเจอร์จากการตั้งค่า
แตะรูปภาพโปรไฟล์ของคุณ หรือ
แตะ
แตะ วิธีใช้และคําติชม
คุณมีตัวเลือกในการ:
รายงานปัญหา ให้คําชม หรือ แนะนําฟีเจอร์
เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ
>ตัวเลือกเพิ่มเติมคําติชม
คุณมีตัวเลือกในการ:
จะรายงานปัญหาหรือให้คําชมได้อย่างไร
เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ให้ระบุคําอธิบายโดยละเอียดของปัญหาหรือสิ่งที่คุณต้องการ
แนบสกรีนช็อตและตัวอย่างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอื่นๆ และไฟล์บันทึกเพิ่มเติมเพื่อให้เราสามารถทําความเข้าใจสถานการณ์ของคุณและตรวจสอบตามนั้นได้ดียิ่งขึ้น
ถ้าคุณพบปัญหาเกี่ยวกับกล้อง วิดีโอ เสียง หรือการแชร์หน้าจอในระหว่างการประชุม ให้อัปโหลดบันทึกการสนับสนุนโดยทําตามคําแนะนําเหล่านี้:
- กดแป้นพิมพ์พร้อมกัน Ctrl + Alt + Shift + 1 ใน Windows หรือ Cmd + Alt + Shift + 1 ใน Mac เพื่อสร้างบันทึกการสนับสนุน
- ในโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด ของคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ค้นหาโฟลเดอร์ใหม่ที่เริ่มต้นด้วย MSTeams Support Logs และบีบอัดเป็นไฟล์ .zip
- บนฟอร์มคําติชม ให้เลือก อัปโหลดไฟล์ และนําทางเพื่อเลือกไฟล์ .zip ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น
หากคุณอนุญาตให้ Microsoft ติดต่อเกี่ยวกับคําติชมของคุณ คุณอาจได้รับอีเมลหากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้เข้าใจการป้อนข้อมูลของคุณได้ดียิ่งขึ้น
ไฟล์บันทึกอยู่ที่ใด
คุณสามารถเลือกที่จะแชร์ข้อมูลการวินิจฉัย (ไฟล์บันทึก) ไปยัง Microsoft เมื่อคุณส่งคําติชมในแอป Microsoft Teams ฟรี ไฟล์บันทึกเหล่านี้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการที่ทํางานในแอป Teams เพื่อช่วยตรวจหา วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาในแอป ซึ่งมาพร้อมกับคําติชมของคุณ ช่วยปรับปรุง Microsoft Teams ฟรีที่ช่วยให้แอปปลอดภัย
ไฟล์บันทึกประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการและคอมโพเนนต์ที่ทํางานในแอป Microsoft Teams ฟรี แต่ไม่มีชื่อหรือที่อยู่อีเมลของคุณ เนื้อหาของเอกสารของคุณ หรือข้อมูลเกี่ยวกับแอปที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Teams
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมในไฟล์บันทึกเหล่านี้จะช่วยให้บริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้ Microsoft Teams ฟรี ตัวอย่างเช่น ข้อมูลสามารถช่วยให้เราระบุเหตุผลพื้นฐานว่าทําไมคุณอาจมีปัญหาในการบันทึกไฟล์บนอุปกรณ์ที่ใช้ Microsoft Teams ฟรี ในสถานการณ์เหล่านั้น การส่งไฟล์บันทึกไปยัง Microsoft จะเป็นประโยชน์
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการส่งออกหรือลบข้อมูล Microsoft Teams ฟรีของคุณ