บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA ที่มีเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป โปรดไปที่ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้ Skype for Business กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมผู้บรรยาย ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วภายใน Windows เพื่อส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) ไปยังทุกคนที่มีบัญชี Skype for Business
หมายเหตุ
- ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะค่อยๆ เผยแพร่ให้กับสมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
- สำหรับแป้นพิมพ์ลัด กรุณาไปที่ แป้นพิมพ์ลัดใน Skype for Business
- หัวข้อนี้ถือว่า คุณกำลังใช้ผู้บรรยาย ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอที่มีอยู่แล้วใน Windows เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้ไปที่ คู่มือผู้บรรยายฉบับสมบูรณ์
- หัวข้อนี้รวมไปถึงหมายเหตุเกี่ยวกับฟังก์ชันการใช้งาน JAWS เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ JAWS สําหรับ Windows ให้ไปที่ คู่มือเริ่มต้นใช้งานด่วน JAWS สําหรับ Windows
- หัวข้อนี้จะถือว่าคุณใช้แอปนี้ด้วยพีซี การนำทางและรูปแบบการสัมผัสบางอย่างอาจแตกต่างกันสำหรับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตที่ใช้ Windows
ในหัวข้อนี้
ส่งข้อความไปยังหนึ่งบุคคล
เมื่อต้องการเปิดใช้ Skype for Business ให้กด แป้นโลโก้ Windows พิมพ์ Skype for Businessแล้วกด Enter
โฟกัสจะอยู่ในกล่องค้นหาบุคคล ในตอนแรกพิมพ์ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคล ในโปรแกรมผู้บรรยาย เมื่อชื่อตรงกับสตริงการค้นหาของคุณ คุณจะได้ยิน: "ผลลัพธ์การค้นหา, อัปเดตบานหน้าต่างแล้ว"
เมื่อต้องการเลื่อนดูผลลัพธ์การค้นหา ให้กดแป้นลูกศรลง คุณจะได้ยินชื่อของผู้ติดต่อ
เมื่อต้องการส่ง IM ไปยังที่ติดต่อที่เลือก ให้กด Enter การทําเช่นนี้จะเปิดรายการตัวเลือกสําหรับที่ติดต่อนั้น
คุณจะได้ยิน “ปุ่มส่ง IM” กด Enter เพื่อเปิดหน้าต่างการแชท IM กับผู้ติดต่อรายนั้น
คุณจะได้ยินชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคลและสถานะปัจจุบันของพวกเขา โฟกัสจะอยู่บนช่องป้อนข้อมูลการแชท เมื่อต้องการส่งข้อความของคุณ ให้พิมพ์ข้อความของคุณ แล้วกด Enter
เคล็ดลับ
ถ้าผู้รับ IM มีบัญชี Skype for Business แต่สถานะของผู้รับเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ "พร้อมใช้งาน" พวกเขาอาจไม่ตอบกลับทันที หรือข้อความอาจไปที่อีเมลหรือประวัติการสนทนาของพวกเขา ถ้าพวกเขาไม่ได้ออนไลน์อยู่ในขณะนี้
ส่งข้อความไปยังหลายบุคคล
คุณสามารถสนทนากับบุคคลสองรายหรือมากกว่าได้ในเวลาเดียวกัน
- ทำขั้นตอนที่ 1-5 ซ้ำตามที่อธิบายไว้ในส่งข้อความไปยังหนึ่งบุคคลด้านบน
- เมื่อต้องการเชิญผู้ติดต่อรายอื่นเข้าร่วมการสนทนา ให้กด Alt+V หรือ Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่ม People เชิญเพิ่มเติม" แล้วกด Enter หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นและโฟกัสจะอยู่บนเขตข้อมูลแก้ไข
- พิมพ์ชื่อหรือใช้แป้นลูกศรลงเพื่อเลือกชื่อจากรายการ
- กด Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน “ปุ่มตกลง” จากนั้นกด Enter เพื่อเพิ่มบุคคลมายังการสนทนา
- ทำขั้นตอนที่ 2-4 ซ้ำจนกระทั่งครบทุกคนที่คุณต้องการเชิญ
ขณะนี้เมื่อคุณส่งข้อความ ข้อความก็ส่งไปยังทุกคนที่คุณได้เลือก
ส่งไฟล์ในการสนทนา IM
เมื่อหน้าต่างการสนทนา IM ของคุณเปิดอยู่ คุณสามารถส่งไฟล์ประเภทใดก็ได้ไปยังบุคคลอื่น
เคล็ดลับ
เมื่อคุณอยู่ในการประชุมหรือการสนทนา IM แบบหลายบุคคล ไฟล์จะส่งไปยังทุกคนที่อยู่ในการประชุมหรือการสนทนา
หากต้องการเลื่อนไปยังปุ่มเลือกไฟล์ที่จะส่ง โปรดกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน “เลือกไฟล์ที่จะส่ง”
เมื่อต้องการเปิดกล่องโต้ตอบ เลือกไฟล์ ให้กด Spacebar คุณจะได้ยิน: "ส่งไฟล์ไปยังผู้เข้าร่วมทั้งหมด"
เลื่อนไปยังกล่องโต้ตอบเลือกไฟล์ แล้วเลือกไฟล์ที่คุณต้องการจะส่ง
เคล็ดลับ
คุณสามารถส่งข้อความตอบกลับ หรือคุณสามารถส่งไฟล์ แต่คุณไม่สามารถส่งทั้งคู่พร้อมกันได้ ถ้าคุณมีข้อความในเขตข้อมูล ข้อความที่ยังไม่ได้ส่ง ข้อความนั้นจะหายไปเมื่อคุณส่งไฟล์
เมื่อคุณได้เลือกไฟล์ที่คุณต้องการจะส่งแล้ว โปรดเลือกปุ่ม เปิด แล้วกด Enter
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มบุคคลลงในรายชื่อที่ติดต่อของคุณใน Skype for Business
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อต่อสายหรือรับสายโทรศัพท์ใน Skype for Business
แป้นพิมพ์ลัดใน Skype for Business
งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับ Skype for Business
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365
เรียนรู้วิธีการนำทางใน Skype for Business โดยใช้ฟีเจอร์ที่สามารถเข้าถึงได้
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานภาครัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk สําหรับองค์กร