Microsoft Edge ลอง Microsoft Edge บราว์เซอร์ที่รวดเร็วและปลอดภัย ออกแบบมาสำหรับ Windows 10 เริ่มต้นใช้งาน

ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
Microsoft
ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
  • Office
  • Windows
  • Surface
  • Xbox
  • การสนับสนุน
      • แอป Windows
      • Outlook
      • PCs & tablets
      • อุปกรณ์เสริมพีซี
      • Xbox และเกม
      • เกม
      • เกมบน Windows
      • Microsoft Azure
      • Microsoft 365
      • โซลูชันระดับองค์กร
      • .NET
      • เอกสาร
      • การดาวน์โหลดฟรีและความปลอดภัย
      • การศึกษา
    • ดูทั้งหมด
    0
    ลงชื่อเข้าใช้
    ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

    ปกป้องพีซีของคุณจาก Ransomware

    เนื้อหาที่ให้โดยไมโครซอฟท์

    เนื้อหาที่ให้โดยไมโครซอฟท์

    นำไปใช้กับ: Windows 10Windows 7Windows 8.1


    สำคัญ

    เพื่อช่วยรักษาความปลอดภัยจากการโจมตีของ ransomware เช่น Petya ในอุปกรณ์ของคุณ ให้สำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการอัปเดตอัตโนมัติ และอุปกรณ์ของคุณมีข้อมูลอัปเดตล่าสุด

     

    • ใน Windows 10 ไปที่ การตั้งค่า  > การปรับปรุงและความปลอดภัย คุณจะเห็นสถานะการอัปเดตของคุณ
    • ใน Windows 8.1 ไปที่ การตั้งค่า  > เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี > การอัปเดตและการกู้คืน 
    • ใน Windows 7 ไปที่ แผงควบคุม > Windows Update

    หากสถานะการปรับปรุงของคุณแจ้งว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นปัจจุบันแล้ว คุณก็พร้อมใช้งานได้ หากไม่ Microsoft ขอแนะนำให้คุณติดตั้ง Microsoft Security Bulletin MS17-010 ทันที

    Ransomware เป็นมัลแวร์ของคอมพิวเตอร์ที่จำกัดการเข้าถึง หรือแม้แต่ห้ามไม่ให้คุณใช้พีซีของตัวเอง หรือเข้ารหัสไฟล์ของคุณไว้ จากนั้นมันจะพยายามบังคับให้คุณยอมชำระเงิน (ค่าไถ่) เพื่อให้สามารถเข้าใช้งานได้อีกครั้ง

    บางวิธีที่คุณสามารถติด Ransomware ได้มีดังนี้:

    • เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัย น่าสงสัย หรือปลอม
    • เปิดอีเมลและสิ่งที่แนบมากับอีเมลที่คุณไม่คิดว่าจะได้รับหรือจากบุคคลที่คุณไม่รู้จัก
    • เปิดลิงก็ที่เป็นอันตรายหรือไม่ถูกต้องในอีเมล, โพสต์ของ Facebook, Twitter และสื่อสังคมอื่น ๆ หรือ สนทนาผ่านโปรแกรมส่งข้อความ เช่น Skype

    คุณสามารถจำแนกอีเมลและเว็บเพจปลอมได้บ่อยเพราะในนั้นมักมีการสะกดผิด หรือเพียงแค่ดูไม่ปกติ ระวังการสะกดชื่อบริษัทแปลกๆ (เช่น "PayePal" แทน "PayPal") หรือช่องว่าง สัญลักษณ์ หรือเครื่องหมายวรรคตอนที่ผิดปกติ (เช่น "iTunesCustomer Service" แทน "iTunes Customer Service")

    Ransomware สามารถกำหนดเป้าหมายเป็นพีซีแบบใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ที่บ้าน พีซีบนเครือข่ายแบบองค์กร หรือเซิร์ฟเวอร์ที่หน่วยงานรัฐบาลใช้

    ฉันจะช่วยให้พีซีของฉันมีความปลอดภัยได้อย่างไร


    ไม่ว่าคุณเพิ่งซื้อพีซีเครื่องใหม่ หรือใช้เครื่องเดิมที่มีอยู่ ก็มีบางวิธีที่คุณสามารถลองทำเพื่อให้ปลอดภัยมากขึ้นได้ เช่น

    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณทันสมัยอยู่เสมอด้วย Windows รุ่นล่าสุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Windows Update
    • เปิด โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Windows Defender เพื่อช่วยปกป้องคุณจากไวรัสและมัลแวร์
    • เปิดใช้ 'ประวัติไฟล์' ถ้าผู้ผลิตพีซีของคุณยังไม่ได้เปิดไว้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติไฟล์
    • สำรองเนื้อหาบนพีซีของคุณอย่างสม่ำเสมอ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณ
    • ใช้ประโยชน์จากพื้นที่จัดเก็บเพื่อเก็บข้อมูลพีซีของคุณไว้สองชุด เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นที่จัดเก็บ

    หากคุณสงสัยว่าติดไวรัส


    ใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์ เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัสของ Windows Defender เมื่อใดก็ตามที่คุณกังวลว่าพีซีของคุณอาจติดไวรัส ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นข่าวมัลแวร์แบบใหม่ หรือคุณสังเกตเห็นลักษณะการทำงานที่ไม่คุ้นเคยบนพีซีของตัวเอง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Windows Defender

    หากคุณไวรัส Ransomware จริง


    ขออภัย การติดไวรัส Ransomware จะไม่แสดงตัวเองจนกว่าคุณเห็นการแจ้งเตือนบางอย่าง ไม่ว่าจะเป็นในหน้าต่าง แอป หรือข้อความแบบเต็มหน้าจอ ที่เรียกเงินเพื่อให้ได้การเข้าถึงพีซีหรือไฟล์ของคุณกลับคืนมา ข้อความเหล่านี้มักจะแสดงหลังจากการเข้ารหัสไฟล์ของคุณแล้ว

    ลองทำความสะอาดพีซีของคุณเต็มรูปแบบด้วย Windows Defender แบบออฟไลน์ คุณควรทำสิ่งนี้ก่อนที่จะพยายามกู้คืนไฟล์ของตัวเอง นอกจากนี้ ดู การสำรองและการคืนค่าใน Windows 10 สำหรับความช่วยเหลือในการสำรองข้อมูล และการคืนค่าไฟล์สำหรับเวอร์ชัน Windows ของคุณ

    อย่าชำระเงินใดๆ เพื่อกู้คืนไฟล์ของคุณ แม้ว่าคุณชำระเงินค่าไถ่ไป ก็ไม่มีอะไรรับประกันได้ว่าคุณจะสามารถเข้าถึงพีซีหรือไฟล์ของตัวเองได้เช่นเดิม

    สิ่งที่ควรทำหากคุณชำระเงินไปแล้ว


    หากได้จ่ายเงินค่าไถ่ไปแล้ว ให้คุณติดต่อธนาคารและหน่วยงานภายในพื้นที่ของคุณทันที หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ธนาคารของคุณอาจไม่สามารถยับยั้งการทำธุรกรรมและคืนเงินให้คุณได้

    นอกจากนั้น คุณยังสามารถติดต่อเว็บไซต์รายงานการฉ้อโกงและการหลอกลวงของรัฐบาลได้ดังต่อไปนี้

    • ในออสเตรเลีย ไปที่เว็บไซต์ SCAMwatch
    • ในแคนาดา ไปที่ Canadian Anti-Fraud Centre
    • ในฝรั่งเศส ไปที่เว็บไซต์ Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information
    • ในเยอรมนี ไปที่เว็บไซต์ Bundesamt für Sicherheit ใน der Informationstechnik
    • ในไอร์แลนด์ ไปที่เว็บไซต์ Garda Síochána
    • ในนิวซีแลนด์ ไปที่เว็บไซต์ Consumer Affairs Scams
    • ในสหราชอาณาจักร ไปที่เว็บไซต์ Action Fraud
    • ในสหรัฐอเมริกา ไปที่เว็บไซต์ On Guard Online

    ถ้าประเทศหรือภูมิภาคของคุณไม่อยู่ในรายการที่นี่ Microsoft ขอแนะนำให้คุณติดต่อสำนักงานตำรวจหรือหน่วยงานการสื่อสารในประเทศหรือภูมิภาคของตัวเอง

    สำหรับภาพรวมที่ชัดเจนเกี่ยวกับ Ransomware และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยปกป้องตัวเอง ให้ไปที่ 5Ws และ 1H ของ Ransomware 

    หากคุณอยู่ในองค์กร ดูที่ศูนย์ป้องกันมัลแวร์ Microsoft เพื่อขอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ Ransomware 


    อัปเดตล่าสุด: 10 ก.ค. 2017
    • อีเมล
    • พิมพ์
    ขอบคุณ! คำติชมของคุณจะช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานการสนับสนุนได้

    มีอะไรใหม่

    • Surface Book 2
    • Surface Pro
    • แอป Windows 10
    • แอป Office

    Store และการสนับสนุน

    • โพรไฟล์บัญชีผู้ใช้
    • ศูนย์ดาวน์โหลด
    • คืนสินค้า
    • ติดตามการสั่งซื้อ
    • สนับสนุน

    การศึกษา

    • Microsoft ด้านการศึกษา
    • Office สำหรับนักเรียน
    • Office 365 สำหรับโรงเรียน
    • ข้อตกลงสำหรับนักศึกษาและนักการศึกษา

    องค์กร

    • Microsoft Azure
    • องค์กร
    • ทรัพยากรสำหรับคู่ค้า Microsoft
    • การผลิตและทรัพยากร
    • บริการทางการเงิน

    นักพัฒนา

    • Microsoft Visual Studio
    • เครือข่ายนักพัฒนา
    • TechNet
    • Microsoft Virtual Academy
    • Channel 9

    บริษัท

    • ตำแหน่งงาน
    • ข่าวบริษัท
    • สิทธิ์ส่วนบุคคลที่ Microsoft
    • นักลงทุน
    ไทย (ไทย)
    • ข้อกำหนดในการใช้งาน
    • ความเป็นส่วนตัวและคุกกี้
    • เครื่องหมายการค้า
    • © Microsoft 2018
    เว็บไซต์นี้อยู่ในประเทศ/ภูมิภาคอื่น
    Algérie - Français
    Argentina - Español
    Australia - English
    Belgique - Français
    België - Nederlands
    Bolivia - Español
    Bosna i Hercegovina - Hrvatski
    Brasil - Português
    Canada - English
    Canada - Français
    Chile - Español
    Colombia - Español
    Costa Rica - Español
    Crna Gora - Srpski
    Danmark - Dansk
    Deutschland - Deutsch
    Dominican Republic - Español
    Ecuador - Español
    Eesti - Eesti
    El Salvador - Español
    España - Español
    Estados Unidos - Español
    France - Français
    Guatemala - Español
    Hong Kong SAR - English
    Hrvatska - Hrvatski
    India - English
    Indonesia (Bahasa) - Bahasa
    Ireland - English
    Italia - Italiano
    Latvija - Latviešu
    Lietuva - Lietuvių
    Luxembourg - Français
    Magyarország - Magyar
    Malaysia - English
    Maroc - Français
    México - Español
    Nederland - Nederlands
    New Zealand - English
    Norge - Bokmål
    Panamá - Español
    Paraguay - Español
    Perú - Español
    Philippines - English
    Polska - Polski
    Portugal - Português
    Puerto Rico - Español
    România - Română
    Schweiz - Deutsch
    Singapore - English
    Slovenija - Slovenščina
    Slovensko - Slovenčina
    South Africa - English
    Srbija - Srpski
    Suisse - Français
    Suomi - Suomi
    Sverige - Svenska
    Tunisie - Français
    Türkiye - Türkçe
    United Kingdom - English
    United States - English
    Uruguay - Español
    Venezuela - Español
    Việt Nam - Tiếng việt
    Ísland - Íslenska
    Österreich - Deutsch
    Česká Republika - Čeština
    Ελλάδα - Ελληνικά
    България - Български
    Казахстан - Русский
    Россия - Русский
    Україна - Українська
    ישראל - עברית
    الإمارات العربية المتحدة - العربية
    المملكة العربية السعودية - العربية
    مصر - العربية
    भारत - हिंदी
    ไทย - ไทย
    中国 - 简体中文
    台灣 - 繁體中文
    日本 - 日本語
    香港特別行政區 - 繁體中文
    대한민국 - 한국어