รหัสข้อผิดพลาดของ MSN การเงินและการลงทุน

บทนำ

บทความนี้ระบุวิธีการระบุปัญหาพื้นฐานในบัญชี MSN การเงินและการลงทุน โดยการตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดเฉพาะ นอกจากนี้ บทความนี้ยังมีข้อมูลเกี่ยวกับการดําเนินการที่คุณต้องทําเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับรหัสข้อผิดพลาด

ข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถใช้เว็บไซต์ MSN การเงินและการลงทุน เพื่อดูข้อมูลสถานะบัญชีของคุณ และเพื่อตรวจสอบว่าคุณกําลังประสบปัญหาใดๆ กับบัญชีของคุณหรือไม่ เมื่อต้องการดูสถานะบัญชี MSN การเงินและการลงทุน และดูรหัสข้อผิดพลาดที่คุณอาจได้รับหากบัญชีประสบปัญหาใดๆ ให้ไปที่ MSN การเงินและการลงทุน และลงชื่อเข้าใช้ด้วยข้อมูลประจําตัวของบัญชี Microsoft ของคุณ:

https://www.msn.com/money

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับบัญชี

รายการต่อไปนี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดแต่ละรหัสและการดําเนินการที่คุณต้องทําเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชี:

• รหัสข้อผิดพลาด 1051: คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ถ้าสถาบันการเงินของคุณถูกโยกย้ายไปยังผู้ให้บริการออนไลน์ที่ได้รับการปรับปรุง คุณต้องตั้งค่าบริการออนไลน์อีกครั้งเพื่อรับการอัปเดต เมื่อคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ ให้ปิดใช้งานแล้วเปิดใช้งานบริการออนไลน์อีกครั้ง
• รหัสข้อผิดพลาด 1050 คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้หากบริการออนไลน์ของสถาบันการเงินของคุณถูกปิดใช้งานชั่วคราว กลับมาตรวจสอบเป็นระยะๆ เพื่อดูว่าบริการออนไลน์ของผู้ให้บริการเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ ลองอัปเดตบัญชีในภายหลัง
• รหัสข้อผิดพลาด 1002 คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ถ้าคุณเพิ่งให้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นครั้งแรก แต่สถาบันการเงินยังไม่ได้ส่งการส่งข้อมูลครั้งแรกจากบัญชีของคุณ เมื่อคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ ให้รอก่อนที่คุณจะพยายามอัปเดตบัญชี
• รหัสข้อผิดพลาด 1001 คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้หากคุณได้ร้องขอการอัปเดตระหว่างวัน แต่ยังไม่ได้รับข้อมูลบัญชีที่อัปเดตจากธนาคารหรือนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ของคุณ รอสักครู่ แล้วลองอัปเดตบัญชีในภายหลัง
• รหัสข้อผิดพลาด 1000 นี่คือรหัสข้อผิดพลาดเริ่มต้นสําหรับบัญชีใหม่ คุณอาจยังไม่ได้ใส่ข้อมูลการเข้าสู่ระบบสําหรับบัญชีนี้ หรือบัญชีถูกเก็บไว้ที่สถาบันการเงินที่ MSN การเงินและการลงทุน ไม่ได้เชื่อมต่ออยู่ ตรวจสอบว่าคุณป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง ลองอัปเดตบัญชีในภายหลัง
• รหัสข้อผิดพลาด 0
  นี่คือรหัสข้อผิดพลาดเริ่มต้นที่ระบุว่าไม่มีปัญหาเกิดขึ้น ไม่ต้องดําเนินการใดๆ ดูเหมือนว่าบัญชีนี้กําลังอัปเดตโดยไม่มีปัญหา
• รหัสข้อผิดพลาด -1
  รหัสข้อผิดพลาดนี้คือค่า ObjectView Form Definition (OFD) สําหรับวัตถุบริการ 
• รหัสข้อผิดพลาด -2000 คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้หาก MSN ประสบปัญหาทางเทคนิคในการประมวลผลข้อมูลบัญชีที่ได้รับจากผู้ให้บริการข้อมูล และปัญหาทางเทคนิคทําให้ระบบภายในล้มเหลว

• รหัสข้อผิดพลาด -2050 ตามค่าเริ่มต้น รหัสข้อผิดพลาด -2050 คือรหัสข้อผิดพลาด catch all ที่ใช้เมื่อเราพบรหัสข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก

• รหัสข้อผิดพลาด -3000 คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ถ้าข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่คุณระบุไม่ถูกต้อง และคุณต้องป้อนข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่คุณใช้สําหรับเว็บไซต์ของสถาบันการเงินของคุณใหม่อีกครั้งเพื่อรับข้อมูลบัญชีผู้ใช้ของคุณ หากสถาบันการเงินของคุณเพิ่งเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ อาจใช้เวลาสักครู่ในการนําการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นไปใช้กับ Money

• เมื่อต้องการแก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาด -3000 ให้ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

  • เยี่ยมชมเว็บไซต์ของสถาบันการเงินของคุณ แล้วลงชื่อเข้าใช้เพื่อตรวจสอบว่า คุณกําลังใช้ข้อมูลประจําตัวที่ถูกต้อง
  • ลองตั้งค่าบริการออนไลน์ใหม่สําหรับสถาบันการเงินโดยใช้ข้อมูลประจําตัวในการเข้าสู่ระบบเดียวกันกับที่คุณใช้บนเว็บไซต์ของสถาบันการเงินของคุณ

• รหัสข้อผิดพลาด -3001 ถ้าคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด -3001 แสดงว่าเว็บไซต์ของสถาบันการเงินของคุณขอให้คุณดําเนินการบางอย่างก่อนที่ Money จะสามารถอัปเดตบัญชีของคุณให้เสร็จสิ้น เยี่ยมชมเว็บไซต์ของสถาบันการเงินของคุณ แล้วลงชื่อเข้าใช้ ดําเนินการที่ร้องขอให้เสร็จสมบูรณ์

  โปรดทราบว่าหากเว็บไซต์มีการเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็วๆ นี้ และตอนนี้จําเป็นต้องเข้าสู่ระบบครั้งที่สองทุกครั้ง เช่น พิมพ์สิ่งที่ปรากฏบนเว็บไซต์ ขออภัย บัญชีอาจไม่สามารถอัปเดตโดยอัตโนมัติได้ หากสถาบันการเงินเสนอตัวเลือกการดาวน์โหลด คุณอาจสามารถนําเข้าไฟล์นั้นไปยัง Money ได้

• รหัสข้อผิดพลาด -3002 คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ถ้าผู้ให้บริการไม่สามารถรวบรวมข้อมูลบัญชีได้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากเว็บไซต์ที่ผู้ให้บริการข้อมูลพยายามรวบรวมข้อมูลขัดข้องหรือไม่พร้อมใช้งาน

• รหัสข้อผิดพลาด -3003 คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ถ้าเว็บไซต์ของสถาบันการเงินมีการเปลี่ยนแปลง และผู้ให้บริการข้อมูลไม่สามารถรับข้อมูลจากไซต์นี้ได้อีก

• รหัสข้อผิดพลาด -3004 คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ถ้าหน้าที่โฮสต์ของผู้ให้บริการข้อมูลล้มเหลวและส่งคุณกลับไปยังไซต์ MSN การเงินและการลงทุน ก่อนกําหนดโดยที่ไม่ได้ทํางานให้เสร็จสมบูรณ์ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหารหัสข้อผิดพลาดนี้ ให้ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบเว็บไซต์ของสถาบันการเงินของคุณเพื่อดูว่ามีปัญหาในการเข้าถึงเว็บไซต์หรือไม่ หรือ URL มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

• รหัสข้อผิดพลาด -3005 คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้หากสกุลเงินที่บัญชี MSN การเงินและการลงทุน ของคุณอย่างน้อยหนึ่งบัญชีใช้ไม่ได้รับการสนับสนุน คุณต้องติดตามธุรกรรมในบัญชี เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ใส่ข้อมูลธุรกรรมด้วยตนเอง

• รหัสข้อผิดพลาด -4000 คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ถ้าคุณต้องเปลี่ยน PIN ที่สถาบันการเงินของคุณ เมื่อต้องการทําเช่นนี้ ให้ใช้คําขอเปลี่ยน PIN ติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัส PIN

• รหัสข้อผิดพลาด -4001 คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ถ้าข้อมูลประจําตัว OFX ที่คุณระบุไม่ถูกต้อง ติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการกําหนดข้อมูลประจําตัวการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง

  หมายเหตุ

  ข้อมูลประจําตัว OFX อาจแตกต่างจากข้อมูลประจําตัวที่คุณใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ของสถาบันการเงิน

• รหัสข้อผิดพลาด -4002
  คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้หากบัญชีของคุณถูกใช้งาน ติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้

• รหัสข้อผิดพลาด -4003
  คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้หาก PIN ของคุณอยู่ในสถานะล็อกเอาต์ ติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อปลดล็อกรหัส PIN

• รหัสข้อผิดพลาด -4004 คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ถ้าสถาบันการเงินพบข้อผิดพลาดในการประมวลผลข้อมูลสําหรับบัญชีนี้ ติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้

• รหัสข้อผิดพลาด -4005 คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ถ้าสถาบันการเงินไม่รู้จักบัญชีนี้ ติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้

• รหัสข้อผิดพลาด -4006 คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ถ้าบัญชีนี้ถูกปิด ติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้

• รหัสข้อผิดพลาด -4007
  คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ถ้าบัญชีนี้ไม่ได้รับอนุญาตสําหรับบริการออนไลน์ ติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้

• รหัสข้อผิดพลาด -4008 คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ถ้าผู้ให้บริการพบข้อผิดพลาดทั่วไปสําหรับบัญชีเฉพาะนี้ ติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้

• รหัสข้อผิดพลาด -4009
  คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้หากบริการธนาคารออนไลน์หมดอายุแล้ว ติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้

• รหัสข้อผิดพลาด -4010 คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้ถ้าใบแจ้งยอดที่ดาวน์โหลดมีสกุลเงินที่แตกต่างจากสกุลเงินของบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสกุลเงินที่ใช้ในบัญชีที่เก็บอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ MSN การเงินและการลงทุน ใช้สกุลเงินเดียวกันกับที่ใช้บนเว็บไซต์ของสถาบันการเงิน

• รหัสข้อผิดพลาด -4011 คุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้หากสถาบันการเงินของคุณไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณได้ ติดต่อสถาบันการเงินของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้ 

ผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่นที่บทความนี้กล่าวถึงผลิตขึ้นโดยบริษัทที่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับ Microsoft Microsoft ไม่รับประกันเกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ ไม่ว่าโดยนัยหรือโดยอื่นใด