ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลใน Outlook.com ได้

ถ้าที่เก็บข้อมูลและกล่องจดหมายในระบบคลาวด์ของคุณไม่เต็ม และคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมล หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Outlook.com ให้ตรวจสอบสาเหตุทั่วไปเหล่านี้:

• ถ้าคุณไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลให้ตรวจสอบบัญชีของคุณ: อัปเดตรหัสผ่านของคุณถ้ามีการเปลี่ยนแปลงล่าสุด บัญชีของคุณอาจถูกบล็อกชั่วคราวเนื่องจากเราสังเกตเห็นกิจกรรมการลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติ เรียนรู้วิธีการยกเลิกการบล็อกบัญชี Outlook.com ของคุณ

• หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ ให้ใช้ตัวช่วยลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft

• ถ้าข้อความมีสิ่งที่แนบมาที่มีขนาดใหญ่กว่าขนาด 25 MBOutlook ไม่สามารถส่งข้อความได้

  เคล็ดลับ: ดูเพิ่มเติมที่ ไม่สามารถแนบไฟล์ใน Outlook.com

• ตรวจสอบแท็บ อื่นๆ ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีตัวกรองที่ป้องกันไม่ให้คุณเห็นข้อความทั้งหมดของคุณ

• ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลขยะและโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ  ถ้ามีข้อความที่ไม่ควรถูกทําเครื่องหมายเป็นอีเมลขยะ เมื่อต้องการย้ายข้อความเหล่านั้นกลับไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ ให้คลิกขวาที่แต่ละข้อความอีเมล แล้วเลือก ทําเครื่องหมายว่าไม่ใช่อีเมลขยะ

• ตรวจสอบเพื่อดูว่าข้อความไม่อยู่ในลําดับในรายการข้อความหรือไม่ คุณสามารถคืนค่ารายการข้อความตามลําดับเวลาได้โดยการเลือก กรอง > เรียงลําดับ > วันที่

• ถ้าหนึ่งในอุปกรณ์ของคุณไม่ได้ส่งหรือรับอีเมล ให้เอาพาร์ตเนอร์ชิพระหว่างอุปกรณ์เคลื่อนที่และกล่องจดหมายของคุณออกมักจะแก้ไขปัญหาการซิงค์ เรียนรู้เพิ่มเติม

หากเคล็ดลับเหล่านี้ไม่ได้ผล ลองใช้ตัวแก้ไขปัญหาแบบโต้ตอบของเราด้านล่าง

เริ่ม