นำไปใช้กับ
Excel for Microsoft 365 Word for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 PowerPoint for Microsoft 365 Access for Microsoft 365 Excel 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016

ถ้าคุณเริ่มโปรแกรม Office และมีข้อผิดพลาด "แอปพลิเคชันไม่สามารถเริ่มต้นได้เนื่องจาก AppVIsvSubsystems32.dll หายไปจากคอมพิวเตอร์ของคุณ" มีสองสามสิ่งที่คุณสามารถทําเพื่อลองและแก้ไขปัญหานั้น

การซ่อมแซมแบบออนไลน์

สิ่งแรกที่คุณสามารถลองทำได้คือการซ่อมแซม Office ของคุณ โดยทั่วไปจะใช้เวลาสักครู่ ขั้นตอนที่แน่นอนจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการของคุณ แต่กระบวนการพื้นฐานมีดังนี้:

  1. ไปยัง แผงควบคุม ใน Microsoft Windows

  2. เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม

  3. ค้นหา Microsoft Office ในรายการโปรแกรมของคุณ แล้วคลิก

  4. เลือก เปลี่ยน จากแถบเครื่องมือที่ด้านบนของรายการโปรแกรม

    คลิก เปลี่ยนแปลง ในแอปเพล็ตถอนการติดตั้งโปรแกรมเพื่อเริ่มต้นการซ่อมแซม Microsoft Office
  5. ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก ซ่อมแซมแบบด่วน แล้วคลิกที่ปุ่ม ซ่อมแซม

เมื่อการซ่อมแซมแบบด่วนเสร็จสมบูรณ์ ลองเปิดใช้งานโปรแกรม Office ที่เคยแจ้งข้อผิดพลาดกับคุณ ถ้าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดอยู่ ให้ทำขั้นตอนด้านบนซ้ำ แต่ในครั้งนี้ให้เลือก ซ่อมแซมแบบออนไลน์ แทน

กล่องโต้ตอบ ซ่อมแซม Office เมื่อซ่อมแซมแอปซิงค์ OneDrive for Business

หมายเหตุ: สำหรับการซ่อมแซมแบบออนไลน์ คุณจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานอยู่

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการนี้ให้ดูที่: ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Office

ถ้าการซ่อมแซมแบบออนไลน์ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เราจำเป็นต้องลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Office ใหม่

ถอนการติดตั้ง Office และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้ง Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 หรือ Office 2016 ออกจากพีซี Windows ของคุณ

  1. เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง

    ถอนการติดตั้ง

  2. คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ

  3. ทำตามพร้อมท์บนหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

  4. เลือกขั้นตอนสําหรับเวอร์ชันของ Office ที่คุณต้องการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่

    Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

สิ่งสำคัญ: 

  • ขณะนี้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งไม่สามารถถอนการติดตั้ง Office 2024 ได้

  • เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบนพีซี Windows เครื่องเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 หรือ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง

  • คุณต้องใช้ สำหรับ Windows 10 ให้ทำดังนี้ หรือสูงกว่าเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

เคล็ดลับ: หากตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง Microsoft 365 ไม่ได้ถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ Microsoft 365 หรือ Office จากพีซีของคุณ คุณสามารถลอง ถอนการติดตั้ง Office ด้วยตนเอง

ดูเพิ่มเติม

คุณยังคงมีคำถามหรือคำติชมสำหรับ Microsoft Office หรือไม่

โปรดดูที่ วิธีการให้คำติชมเกี่ยวกับ Microsoft Office

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ