ถ้าคุณใช้ข้อมูลประจําตัวOffice 365เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Lync Basic ให้ใช้หัวข้อวิธีใช้ที่ชื่อว่า "Lync Basic 2013" ที่ office.com แต่โปรดทราบว่าบางอย่างจะทํางานแตกต่างจากที่อธิบายไว้ในหัวข้อเหล่านั้นเล็กน้อย หัวข้อนี้จะอธิบายความแตกต่างเหล่านั้น คําตอบของคําถามเช่น: ประวัติการสนทนาของฉันอยู่ที่ใด ฉันจะตั้งค่าหรือโทรเข้าร่วมการประชุมได้อย่างไร และฉันจะเปลี่ยนรูปภาพของฉันได้อย่างไร
ถ้าคุณมีคำถามที่ไม่มีคำตอบในหัวข้อนี้ โปรดส่งคำติชมมาที่เรา
หมายเหตุ: Lync Basic 2013 มีให้ฟรีสําหรับบริษัทที่ซื้อ Office 365 Plan P1, E1 หรือ E2 และมีแผน Lync Online แบบสแตนด์อโลน (Plan 1, 2 และ 3)
ติดตั้ง
How do Iติดตั้ง Lync หรือไม่
-
ให้ดูที่ ติดตั้ง Lync
ทำไมคำแนะนำสำหรับการเปลี่ยนรูปภาพของฉันใช้ไม่ได้ผล
-
ให้ดูที่ เปลี่ยนรูปภาพของคุณใน Lync
ตัวเลือก
ในตัวเลือก ส่วนบุคคล ฉันควรเลือกอะไรในการตั้งค่าการกำหนดค่าขั้นสูง
-
Office 365ผู้ใช้ต้องใช้การกําหนดค่าอัตโนมัติ อย่าเลือก การกําหนดค่าด้วยตนเอง
ในตัวเลือกโทรศัพท์ เหตุใดฉันจึงไม่สามารถรวมโทรศัพท์ของฉันเข้ากับ Lync ได้
-
การต่อโทรศัพท์จะไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Office 365
โทร
ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของฉันจะถูกใช้ในการโทรฉุกเฉินหรือไม่
-
ไม่ บริการนี้ไม่พร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Office 365
เหตุใดฉันจึงไม่พบการโทรก่อนหน้านี้ของฉัน
-
การสนทนาจะถูกบันทึกถ้าคุณกำลังใช้ Outlook และ Microsoft Exchange เท่านั้น
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถโทรออกหรือรับสายจากหมายเลขโทรศัพท์มาตรฐาน
-
ความสามารถในการใช้ Lync ในการโทรออกและรับสายจากหมายเลขโทรศัพท์มาตรฐาน (เมื่อเทียบกับการใช้เสียงคอมพิวเตอร์) จะพร้อมใช้งานเฉพาะกับ Lync Plan 3 เมื่อกําหนดค่ากับผู้ให้บริการ Lync-to-phone เท่านั้น สําหรับรายละเอียด ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของที่ทํางานของคุณ
ห้องสนทนา
สิ่งสำคัญ: ฟีเจอร์ห้องสนทนาจะไม่พร้อมใช้งานเมื่อคุณใช้ Lync กับOffice 365
ที่ติดต่อ
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเพิ่มผู้ที่ทำงานอยู่ในบริษัทอื่นเป็นที่ติดต่อได้
-
บริษัทของคุณอาจไม่ได้ถูกตั้งค่าให้สนับสนุนการติดต่อกับภายนอก กล่าวคือ เพื่อให้คุณมีที่ติดต่อภายนอกบริษัทของคุณได้ สําหรับความช่วยเหลือ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของที่ทํางานของคุณ
ฉันสามารถเพิ่มที่ติดต่อที่บริษัทอื่นที่กําลังใช้บริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) อื่นที่ไม่ใช่ Lync แต่ฉันไม่สามารถสื่อสารกับเขา/เธอได้ ทำไมถึงเป็นแบบนั้น
-
ในรุ่นนี้ คุณไม่สามารถโต้ตอบกับที่ติดต่อที่กําลังใช้บริการ IM อื่นที่ไม่ใช่ Lync ได้ กลับมาตรวจสอบการอัปเดตฟังก์ชันการทํางานนี้อีกครั้ง
ข้อความโต้ตอบแบบทันที
ทำไมฉันจึงไม่พบการสนทนา IM ก่อนหน้านี้
-
การสนทนาจะถูกบันทึกถ้าคุณกำลังใช้ Outlook และ Microsoft Exchange เท่านั้น
การประชุม
ฉันจะตั้งค่าการประชุมได้อย่างไรถ้าฉันไม่ได้ใช้ Outlook
-
ถ้าคุณไม่ได้ใช้ Outlook (หรือWindows) คุณสามารถตั้งค่าการประชุมใหม่ได้โดยใช้ Lync Web Scheduler เข้าถึงได้ที่ https://sched.lync.com
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถตั้งค่าพื้นที่การประชุมเฉพาะได้
-
ตัวเลือกนี้ไม่พร้อมใช้งานกับ Office 365
ฉันจะโทรเข้าร่วมการประชุมได้อย่างไร
-
คุณสามารถโทรเข้าร่วมการประชุมได้ก็ต่อเมื่อการเรียกประชุมมีหมายเลขโทรเข้าและรหัสผ่าน ถ้าผู้จัดการประชุมไม่ได้ตั้งค่าสําหรับ Dial-in Conferencing ไว้ การโทรเข้าไม่ใช่ตัวเลือก
ทำไมการเรียกประชุมของฉันไม่รวมข้อมูลการโทรเข้าไว้ด้วย
-
Dial-in Conferencing อาจไม่ได้รับการตั้งค่าสําหรับบัญชีผู้ใช้ของคุณ สําหรับรายละเอียด ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของที่ทํางานของคุณ
PIN ของฉันสำหรับการโทรเข้าไปยังการประชุมอยู่ที่ไหน
-
ถ้าการเรียกประชุมไม่มี PIN มาให้ นั่นเป็นเพราะผู้ที่ตั้งค่าการประชุมนั้นไม่ได้ตั้งค่าสำหรับการประชุมแบบโทรเข้าไว้
