คืนค่าการเข้าถึง Microsoft Teams ฟรีของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหาการเข้าถึง Teams จะแสดงแบนเนอร์การลงชื่อเข้าใช้และขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้เพื่อรับรองความถูกต้องอีกครั้งและเรียกคืนสิทธิ์การเข้าถึง 

ถ้าคุณเห็นแบนเนอร์นี้ หมายความว่า Teams จะป้องกันไม่ให้คุณรับการแชทหรือการโทรใหม่ เข้าร่วมการประชุม หรือเข้าถึงฟีเจอร์อื่นๆ ของ Teams จนกว่าคุณจะลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถทําตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เลือกแบนเนอร์หรือปุ่มลงชื่อเข้าใช้ในแอป ซึ่งจะเปิดหน้าต่างใหม่ที่คุณสามารถใส่ข้อมูลประจําตัวของคุณและทําตามขั้นตอนเพิ่มเติมเช่นการรับรองความถูกต้องโดยใช้หลายปัจจัย (MFA)

• หากคุณไม่เห็นปุ่มลงชื่อเข้าใช้ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีการแจ้งเตือนที่ค้างอยู่ในถาดระบบ (พื้นที่ใกล้กับนาฬิกาบนแถบงานของคุณ) คุณอาจเห็นไอคอน Teams ที่มีจุดสีแดงหรือเครื่องหมายอัศเจรีย์ เลือกเพื่อเปิดหน้าต่างลงชื่อเข้าใช้

• ถ้าคุณยังคงไม่เห็นหน้าต่างลงชื่อเข้าใช้ ให้ลองปิดและเปิดแอป Teams อีกครั้ง คุณสามารถทําได้โดยการคลิกขวาที่ไอคอน Teams ในถาดระบบและเลือก ออกจาก จากนั้นเปิดใช้แอป Teams

• หลังจากที่คุณลงชื่อเข้าใช้สําเร็จ แบนเนอร์ควรหายไป และคุณควรจะสามารถใช้ Teams ได้ตามปกติ ถ้าคุณเห็นแบนเนอร์อีกครั้ง ให้ทําซ้ําขั้นตอนด้านบนหรือติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เชื่อมต่อกับตําแหน่งบนเครือข่ายที่องค์กรของคุณจําเป็นต้องใช้สําหรับการเข้าถึง Teams ตัวอย่างเช่น หากคุณจําเป็นต้องใช้ VPN ตรวจสอบให้แน่ใจว่า VPN ใช้งานได้และเสถียรก่อนที่คุณจะเปิดใช้ Teams

• หลีกเลี่ยงการสลับไปมาระหว่างตําแหน่งที่ตั้งเครือข่ายต่างๆ ขณะใช้ Teams ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณกําลังใช้แล็ปท็อป อย่ายกเลิกการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi สํานักงานของคุณและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi สาธารณะโดยไม่ต้องลงชื่อออกจาก Teams ก่อน

• อัปเดตแอป Teams เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ คุณสามารถตรวจหาการอัปเดตโดยการเลือกรูปภาพโปรไฟล์ของคุณในแอป แล้วเลือก ตรวจหาการอัปเดต
  ​​​