ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Microsoft Teams อีกครั้งได้

ถ้าคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Teams หรือ Teams พยายามเชื่อมต่อใหม่แต่ไม่ได้ผล คุณสามารถลองทําสิ่งต่อไปนี้

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถทํางานได้โดยการเปิดเบราว์เซอร์และเยี่ยมชมเว็บไซต์ใดๆ

• ลงชื่อออกจาก Teams โดยการเลือกรูปภาพโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวาของ Teams แล้วเลือก ลงชื่อออก จากตัวเลือกเมนู เมื่อ Teams ปิดลง ให้เปิดอีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลและรหัสผ่านของคุณ

• ล้างแคชของ Teams จากอุปกรณ์ของคุณ

บน Windows:

•  นําทางไปยังแถบงานของคุณและมองหาไอคอน Microsoft Teams คลิกขวาที่ไอคอน แล้วเลือก ออก การทําเช่นนี้จะเป็นการบังคับให้แอป Teams ออก 

• ถัดไป ให้คัดลอกและวางตําแหน่งที่ตั้งต่อไปนี้ลงใน File Explorer: %appdata%\Microsoft\Teams และลบเนื้อหาของทั้งโฟลเดอร์ 

• รีสตาร์ต Microsoft Teams โดยการเปิดแอปพลิเคชันและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง  

บน Mac:

• ​​​​​​​คลิกขวาที่ไอคอน Teams ในแถบงาน แล้วเลือก ออก

• ​​​​​​​จากนั้นลบไดเรกทอรี ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

• รีสตาร์ต Microsoft Teams โดยการเปิดแอปพลิเคชันและเข้าสู่ระบบอีกครั้ง  

  หมายเหตุ: การลบแคชจะไม่ลบ Microsoft Teams ออกจากอุปกรณ์ของคุณ แต่จะลบแคชของเว็บไคลเอ็นต์ ไอคอน รูปขนาดย่อ ประวัติข้อความภายใน ทีมของคุณจะแสดงรูปภาพ และ Add-on อื่นๆ ของ Teams