ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
คืนค่าข้อความอีเมลที่ถูกลบใน Outlook.com

เมื่อคุณบังเอิญลบข้อความอีเมลจากอีเมล Outlook.com ของคุณ คุณสามารถกู้คืนรายการเหล่านั้นได้ถ้ารายการเหล่านั้นยังอยู่ในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ หรือ อีเมลขยะ และในบางกรณีคุณสามารถกู้คืนรายการได้ ถึงแม้ว่าโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ จะถูกล้างข้อมูลแล้ว

หมายเหตุ: 

  • อีเมลจะถูกลบโดยอัตโนมัติจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณหลังจาก 30 วัน

  • รายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณสามารถกู้คืนได้ภายใน 30 วัน

  • อีเมลจะถูกลบโดยอัตโนมัติจากโฟลเดอร์ อีเมลขยะ หลังจาก 10 วัน

  • ถ้าคุณไม่เห็นข้อความที่ถูกลบที่คุณต้องการกู้คืน ข้อความเหล่านั้นอาจถูกเอาออกจากโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ หรือโฟลเดอร์ อีเมลขยะ อย่างถาวร เราไม่แนะให้คุณใช้โฟลเดอร์เหล่านี้เพื่อจัดเก็บข้อความของคุณ ถ้าคุณต้องการเก็บข้อความของคุณในโฟลเดอร์อื่นที่ไม่ใช่ กล่องจดหมายเข้า ของคุณ ให้ดู การใช่กับโฟลเดอร์ข้อความ

  • ไม่สามารถกู้คืนข้อความที่ถูกลบจากบัญชีของบุตรหลานได้ ด้วยวิธีนี้ ผู้ปกครองสามารถมั่นใจได้ว่าเมื่อพวกเขาลบข้อความจากบัญชีของบุตรหลาน พวกเขาจะถูกลบ

  • คุณต้องใช้บัญชี Outlook.com เพื่อใช้งานต่อไป ซึ่งหมายความว่าคุณต้องลงชื่อเข้าใช้กล่องจดหมายเข้า Outlook.com ของคุณอย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงเวลา หนึ่งปี มิฉะนั้นเราจะปิดกล่องขาเข้า Outlook.com ของคุณให้คุณและอีเมลทั้งหมดจะถูกลบ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้อย่างน้อยหนึ่งครั้งภายในระยะเวลา สองปี ให้บัญชี Microsoft ของคุณและบริการที่เชื่อมโยงใช้งานได้ต่อไป หากคุณไม่ลงชื่อเข้าใช้ในช่วงเวลานี้ เราจะถือว่าบัญชี Microsoft ของคุณไม่ได้ใช้งานและจะปิดให้คุณ อ่านเพิ่มเติม

เมื่อคุณลบสิ่งใดๆ (ข้อความอีเมล โฟลเดอร์อีเมล ที่ติดต่อ รายการปฏิทิน หรืองาน) รายการนั้นจะถูกย้ายไปยังโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ 

  1. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือกโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบหรือโฟลเดอร์อีเมลขยะ

    หมายเหตุ: เนื้อหาของโฟลเดอร์ที่ถูกลบไปแล้วจะมองเห็นได้เฉพาะเมื่อคุณขยายโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ:

    สกรีนช็อตที่แสดงการขยายโฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ

  2. ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • โฟลเดอร์รายการที่ถูกลบ: เลือกข้อความที่คุณต้องการกู้คืน เมื่อต้องการกู้คืนข้อความทั้งหมด ให้เลือกวงกลมตาม รายการที่ถูกลบ แล้วเลือกคืนค่า

      Outlook.com ลบกล่องโต้ตอบ

      หมายเหตุ: 

      • คุณสามารถเลือกทั้งหมดได้ถ้ามองเห็นข้อความทั้งหมดเท่านั้น เพื่อป้องกันการเผลอลบในข้อความที่คุณไม่สามารถดูได้

      • Ctrl +คลิก เลือกแต่ละข้อความ กด Shift+คลิก จะเลือกทุกอย่างระหว่างการคลิกสองครั้ง

      • สามารถคืนค่าข้อความที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่ถูกลบ โดยการเลือกย้ายไป แล้วเลือกโฟลเดอร์ที่ไม่ถูกลบออกเท่านั้น

    • โฟลเดอร์อีเมลขยะ: เลือกข้อความที่คุณต้องการกู้คืน และเลือก ไม่ใช่อีเมลขยะ

      สกรีนช็อตของปุ่ม ไม่ใช่อีเมลขยะ

ถ้าคุณไม่พบรายการในโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ที่ถัดไปสำหรับการค้นหาคือโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืนได้

หมายเหตุ: คุณไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ รายการที่กู้คืน ได้ถ้าคุณใช้งานเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์มือถือ เมื่อต้องการเข้าถึงโฟลเดอร์รายการที่กู้คืนได้ โปรดใช้พีซีหรือ Mac

  1. ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือก โฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ

  2. ที่ด้านบนสุดของรายการข้อความ เลือกกู้คืนรายการที่ถูกลบออกจากโฟลเดอร์นี้

    สกรีนช็อตของปุ่ม กู้คืนรายการที่ถูกลบจากโฟลเดอร์นี้

  3. เลือกรายการที่คุณต้องการกู้คืน แล้วเลือก คืนค่า

    หมายเหตุ: 

    • คุณสามารถเลือกทั้งหมดได้ถ้ามองเห็นข้อความทั้งหมดเท่านั้น เพื่อป้องกันการเผลอลบในข้อความที่คุณไม่สามารถดูได้

    • การกด Ctrl+คลิก จะเลือกแต่ละข้อความ กด Shift+คลิก จะเลือกทุกอย่างระหว่างการคลิกสองครั้ง

รายการที่กู้คืนจะไปที่ใด    รายการที่คุณเลือกเพื่อกู้คืนจะถูกคืนค่าไปยังโฟลเดอร์เดิมเมื่อเป็นไปได้ ถ้าไม่มีโฟลเดอร์เดิมอยู่อีกต่อไป รายการจะถูกคืนค่าดังนี้:

  • ข้อความจะไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ

  • รายการปฏิทินจะไปยังปฏิทินของคุณ

  • ผู้ติดต่อจะไปยังโฟลเดอร์ผู้ติดต่อของคุณ

  • งานจะไปยังโฟลเดอร์งานของคุณ

Outlook.com ล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของคุณทุกครั้งที่คุณลงชื่อออก เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้:

  1. ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การตั้งค่าการตั้งค่า> ดูการตั้งค่า ใน Outlook ทั้งหมด.

  2. เลือก การจัดการข้อความ

  3. ภายใต้ เมื่อลงชื่อออก ยกเลิกเลือกกล่องอยู่ถัดจาก ล้างโฟลเดอร์ รายการที่ถูกลบ ของฉัน.

ยังต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

หมายเหตุ: คุณจะต้อง ลงชื่อเข้า ก่อนเพื่อรับการสนับสนุน หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ ให้ไปที่ การสนับสนุนบัญชี

ปุ่ม ศูนย์ข้อมูลชุมชน ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ดูเพิ่มเติม

จัดระเบียบกล่องจดหมายเข้าของคุณด้วยการเก็บถาวร ล้าง และเครื่องมืออื่น ๆ ใน Outlook.com

ค้นหาจดหมายและบุคคลใน Outlook.com

ลบอีเมลใน Outlook.com

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ขยายทักษะของคุณ
สำรวจการฝึกอบรม
รับฟีเจอร์ใหม่ก่อนใคร
เข้าร่วม Microsoft Office Insider

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพการแปลเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ

×