ในบทความนี้
ปรับประสบการณ์ใช้งานเดสก์ท็อปเสมือนของคุณให้เหมาะสม
อนุญาตให้ Teams เข้าถึงไมโครโฟนและลําโพงของคุณ
ปรับประสบการณ์ใช้งานเดสก์ท็อปเสมือนของคุณให้เหมาะสม
ถ้า Teams ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ทางกายภาพของคุณในขณะที่คุณกําลังใช้เดสก์ท็อปเสมือน คุณจะเห็นข้อความที่ระบุว่า ไม่ได้ปรับให้เหมาะสม ที่มุมขวาบน ในสถานะนี้ เสียงและวิดีโอของคุณอาจฟังดูขาดๆ หายๆ หรือหุ่นยนต์
เลือกข้อความเพื่อเปิดเมนู เลือก รีสตาร์ต Teams เพื่อปรับให้เหมาะสม
ถ้าคุณยังไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมหลังจากเริ่มระบบใหม่ ให้โฮเวอร์เหนือแบนเนอร์ ไม่ได้ปรับให้เหมาะสม คุณจะเห็นข้อความดังนี้:
ใส่รหัสข้อผิดพลาดให้กับเจ้าหน้าที่ให้ความช่วยเหลือด้าน IT ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาโดยยึดตามรหัสและตารางนี้
ยังไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมใช่หรือไม่ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ข้อผิดพลาดบางอย่างมีสาเหตุจากซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์จริงของคุณหายไป หากคุณเห็น รหัสข้อผิดพลาด 2000 หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่มีปลั๊กอินทําตามขั้นตอนเหล่านี้สําหรับเดสก์ท็อปเสมือนที่ใช้ Citrix:
-
ออกจาก Teams และยกเลิกการเชื่อมต่อจากเดสก์ท็อปเสมือนของ Citrix
-
ติดตั้งปลั๊กอินบนอุปกรณ์ทางกายภาพของคุณ (ไม่ใช่บนเดสก์ท็อปเสมือนของคุณ) โดยใช้ลิงก์นี้
-
เปิดเดสก์ท็อปเสมือนของคุณอีกครั้งและเปิด Teams รอ 30 วินาที แล้วรีสตาร์ต Teams อีกครั้ง
ทําตามขั้นตอนเหล่านี้สําหรับเดสก์ท็อปเสมือน Azure หรือ Windows 365:
-
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เดสก์ท็อประยะไกล หรือ ไคลเอ็นต์แอป Windows ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด
อนุญาตให้ Teams เข้าถึงไมโครโฟนและลําโพงของคุณ
เมื่อคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมและพร้อมที่จะเข้าร่วมการประชุมหรือเหตุการณ์ คุณอาจเห็นการแจ้งเตือนที่ขอให้คุณให้สิทธิ์ Teams ในการเข้าถึงไมโครโฟนและ/หรือลําโพงของคุณ
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้:
-
บนอุปกรณ์ Windows ของคุณ (ไม่ใช่เดสก์ท็อปเสมือน) ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ไมโครโฟน
-
ค้นหา Microsoft Teams VDI และเปิดแป้นสลับที่อยู่ถัดจากปุ่มเพื่อให้ Teams เข้าถึงไมโครโฟนของคุณ
-
เมื่อต้องการอนุญาตการเข้าถึงกล้อง ให้ไปที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > กล้อง บนอุปกรณ์ Windows ของคุณ และทําตามขั้นตอนด้านบน
อัปเดตไคลเอ็นต์เดสก์ท็อประยะไกลของคุณ
หากคุณเห็นหนึ่งในสองข้อความเหล่านี้ ให้อัปเดตไคลเอ็นต์เดสก์ท็อประยะไกลบนอุปกรณ์ของคุณ (ไม่ใช่เดสก์ท็อปเสมือน):
-
"ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อประยะไกลต้องการการอัปเดต"
-
"ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อประยะไกลของคุณไม่ได้รับการสนับสนุนกับ Microsoft Teams อีกต่อไป"
เพื่อรับประสบการณ์การใช้งาน Microsoft Teams ที่ดีที่สุดในเดสก์ท็อปเสมือนของคุณ ให้ อัปเกรดเป็นเดสก์ท็อประยะไกลรุ่นล่าสุด หรือโยกย้ายไปยังแอปสําหรับ Windows ใหม่แทน เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องกัน เชื่อถือได้ และทันสมัยสําหรับอุปกรณ์ทั้งหมด ซึ่งทําให้สามารถเข้าถึงจากตําแหน่งใดๆ ได้อย่างปลอดภัย
ไม่ว่าคุณจะต้องเชื่อมต่อกับ Windows 365, เดสก์ท็อปเสมือนของ Azure, เดสก์ท็อประยะไกล, บริการเดสก์ท็อประยะไกล หรือ Microsoft Dev Box แอปสําหรับ Windows จะช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดการและใช้ประโยชน์จากทรัพยากรเหล่านี้ได้จากแอปเดียวที่ใช้งานง่าย
ดาวน์โหลดแอป Windows จาก Microsoft Store (แนะนํา) หรือผ่านลิงก์โดยตรงนี้
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Teams สําหรับเดสก์ท็อปเสมือน
Microsoft Teams สําหรับเดสก์ท็อปเสมือนนําประสบการณ์ HD วิดีโอ เสียง การแชร์เนื้อหา และการทํางานร่วมกันที่สมบูรณ์ของ Teams มาสู่เดสก์ท็อปหรือโซลูชันการจําลองเสมือนของแอปพลิเคชัน (Azure Virtual Desktops หรือ Windows 365, Citrix และ Omnissa) โดยการเปลี่ยนเส้นทางไปยังอุปกรณ์จริงของคุณ
ต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณจะพบการเปลี่ยนเส้นทางใน Teams:
-
กล้อง ไมโครโฟน และลําโพงที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์จริงของคุณทํางานบนเดสก์ท็อปเสมือนของคุณ
-
เมื่อคุณแชร์หน้าจอ จอแสดงผลภายนอกอย่างน้อยหนึ่งจอจะพร้อมใช้งาน คุณสามารถเลือกได้ว่าจะแชร์รายการใด
-
ตําแหน่งที่ตั้งทางกายภาพของคุณสามารถถ่ายทอดไปยัง Teams ได้ (หาก Admin ตั้งค่านี้) ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าเดสก์ท็อปเสมือนของคุณอาจทํางานจากทั่วโลก Teams สามารถเข้าใจตําแหน่งที่ตั้งจริงของคุณได้
การเปลี่ยนเส้นทางเหล่านี้ทั้งหมดเรียกว่า การปรับให้เหมาะสม ตัวบ่งชี้สถานะใน Teams แสดงโหมดการปรับให้เหมาะสมของคุณเมื่อ Teams ทํางานอย่างถูกต้อง คุณจะเห็นคําว่า ปรับให้เหมาะสม ที่ด้านบนซ้ายของหน้าต่าง Teams ของคุณ ซึ่งช่วยให้คุณทราบว่าอุปกรณ์และอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดของคุณพร้อมใช้งานสําหรับ Teams และวิดีโอของคุณจะมีประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีความละเอียดสูง
หากคุณวางเมาส์เหนือคําว่า ปรับให้เหมาะสม คุณจะเห็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ใช้โดย Teams: สื่อ AVD ที่ปรับให้เหมาะสม (เทคโนโลยีดั้งเดิมของเรา) หรือสื่อ AVD SlimCore ที่ปรับให้เหมาะสม ซึ่งเป็นโหมดล่าสุดที่มีชุดฟีเจอร์ที่กว้างที่สุด
