ก่อนที่จะติดตั้ง Office เวอร์ชันใหม่ของแท้ คุณจําเป็นต้องลบเวอร์ชันปลอมออกโดยทําการถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ ดูส่วนด้านล่าง ถอนการติดตั้ง Office เวอร์ชันปลอม

หมายเหตุ:  คุณติดตั้ง Office ของแท้แล้วหรือยัง    ถ้าคุณติดตั้งเวอร์ชันของแท้แล้ว แต่ยังเห็นข้อความ "รับ Office ของแท้" อาจหมายความว่าร่องรอยของเวอร์ชันปลอมยังคงอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบเวอร์ชันปลอมออกอย่างสมบูรณ์โดยใช้เครื่องมือสนับสนุนการถอนการติดตั้งด้านล่าง

ถอนการติดตั้ง Office ทุกเวอร์ชัน แล้วติดตั้ง Office ของแท้

ขั้นตอนที่ 1 ถอนการติดตั้ง Office เวอร์ชันปลอมโดยใช้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง

ก่อนที่คุณจะติดตั้ง Office ของแท้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอนการติดตั้งเวอร์ชันปลอมก่อนโดยทําตามขั้นตอนเหล่านี้

หมายเหตุ: ถ้าคุณติดตั้ง Office เวอร์ชันของแท้แล้ว เครื่องมือนี้จะถอนการติดตั้งทั้งเวอร์ชันปลอมและเวอร์ชันของแท้ เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องติดตั้งเวอร์ชันของแท้อีกครั้งในขั้นตอนที่ 2

ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งเพื่อถอนการติดตั้ง Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 หรือ Office 2016 ออกจากพีซี Windows ของคุณ

  1. เลือกปุ่มด้านล่างเพื่อเริ่มตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง

    ถอนการติดตั้ง

  2. คลิก เปิด ถ้าคุณได้รับหน้าต่างป็อปอัพที่ระบุว่า ไซต์นี้พยายามเปิด รับความช่วยเหลือ

  3. ทำตามพร้อมท์บนหน้าจอที่เหลือและเมื่อได้รับพร้อมท์ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

สิ่งสำคัญ: 

  • ขณะนี้ตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้งไม่สามารถถอนการติดตั้ง Office 2024 ได้

  • เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบนพีซี Windows เครื่องเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 หรือ Office ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง

  • คุณต้องใช้ สำหรับ Windows 10 ให้ทำดังนี้ หรือสูงกว่าเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

เคล็ดลับ: หากตัวแก้ไขปัญหาการถอนการติดตั้ง Microsoft 365 ไม่ได้ถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ Microsoft 365 หรือ Office จากพีซีของคุณ คุณสามารถลอง ถอนการติดตั้ง Office ด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่ 2 ติดตั้ง Office ของแท้

เคล็ดลับ: สำหรับความช่วยเหลือในการติดตั้ง ให้ดู ดาวน์โหลดและติดตั้ง หรือติดตั้ง Microsoft 365 หรือ Office 2019 ใหม่บนเครื่องพีซีหรือ Mac

หลังจากที่คุณถอนการติดตั้ง Office เวอร์ชันปลอมแล้ว ให้ไปที่ www.office.comแล้วเลือก ติดตั้ง Office ถ้าคุณต้องการลงชื่อเข้าใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้บัญชี Microsoft เดียวกันกับที่คุณใช้ในการซื้อผลิตภัณฑ์ Office ของแท้ของคุณ

จัดการ Office ของแท้ 

เมื่อต้องการจัดการผลิตภัณฑ์ Office ของแท้ใหม่ของคุณ ให้ไปที่ แดชบอร์ดบัญชี Microsoft ของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ