ถ้าเวิร์กชีตหรืองานนําเสนอถูกล็อกสําหรับการแก้ไขและไม่สามารถแก้ไขได้ในแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปของ Windows อาจเป็นเพราะไฟล์กําลังถูกแก้ไขโดยบุคคลอื่น หรือพวกเขาได้เช็คเอาท์ไฟล์แล้ว
ไม่แน่ใจว่า "เช็คเอาท์" หมายถึงอะไรใช่หรือไม่ บทความนี้อาจช่วยได้: เช็คเอาท์หรือเช็คอินไฟล์ในไลบรารีเอกสาร
ลองมาดูสาเหตุบางประการที่คุณอาจไม่สามารถแก้ไขไฟล์ได้อย่างรวดเร็ว
ไฟล์ถูกล็อกเนื่องจากการหยุดทํางานก่อนหน้านี้
ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทํางานก่อนหน้านี้ในขณะที่ไฟล์เปิดอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าแอปคิดว่าไฟล์ยังคงถูกใช้งานอยู่ ดังนั้นแอปจึงล็อก ไฟล์ไว้ชั่วคราว
ถ้าแอปบอกคุณว่าคุณไม่สามารถแก้ไขไฟล์ได้เนื่องจากคุณเปิดไฟล์ไว้แล้ว ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
ปิดแอป
-
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
การดําเนินการนี้จะปลดล็อกและอนุญาตให้คุณเปิดไฟล์สําหรับการแก้ไขอีกครั้ง
ผู้เขียนรายอื่นได้เช็คเอาท์ไฟล์นี้
โดยปกติแล้ว สําหรับไฟล์ที่จัดเก็บไว้บนไซต์ SharePoint จะมีบุคคลมากกว่าหนึ่งคนสามารถทํางานกับไฟล์นั้นในเวลาเดียวกันได้ ซึ่งเรียกว่าการเขียนร่วม แต่ถ้ามีคนเช็คเอาท์ ไฟล์จาก SharePoint ผู้เขียนรายอื่นจะถูกป้องกันไม่ให้ทํางานในไฟล์นั้นชั่วคราวจนกว่าไฟล์จะถูกเช็คอิน
ถ้าจําเป็นต้องเช็คเอาท์ถูกเปิดใช้งานสําหรับไลบรารีเอกสารที่เก็บไฟล์ไว้ ฟีเจอร์การเขียนร่วมจะไม่พร้อมใช้งาน
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ เช็คเอาท์หรือเช็คอินไฟล์ในไลบรารีเอกสาร
เมื่อต้องการดูว่าใครมีการเช็คเอาท์ไฟล์จาก SharePoint ให้ทําดังนี้
-
นําทางในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณไปยังไลบรารีเอกสาร SharePoint
-
ในรายการไฟล์ ให้ค้นหาไฟล์ที่คุณต้องการทํางาน ถ้าไอคอนต่อไปนี้ปรากฏขึ้นใกล้กับชื่อไฟล์ บุคคลอื่นได้เช็คเอาท์ไฟล์แล้ว:
-
ชี้ไปที่ไฟล์ หน้าต่างป็อปอัพขนาดเล็กที่มีข้อมูลเกี่ยวกับไฟล์จะปรากฏขึ้น สิ่งที่รวมอยู่ในข้อมูลจะเป็นชื่อของบุคคลที่เช็คเอาท์ไฟล์ จากนั้นคุณสามารถติดต่อบุคคลนั้นเพื่อสอบถามเมื่อคุณสามารถเข้าถึงไฟล์ได้
ผู้เขียนรายอื่นกําลังใช้แอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันอื่น
ถ้าผู้เขียนเปิดไฟล์ในแอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันก่อนหน้า ฟังก์ชันการเขียนร่วมจะไม่พร้อมใช้งาน ตัวอย่างเช่น ถ้าไฟล์ถูกเปิดใน Excel 2010 การเขียนร่วมจะไม่พร้อมใช้งาน ขอให้พวกเขาบันทึกและปิดไฟล์ทันทีที่พวกเขาทําเสร็จแล้วเพื่อปลดล็อกไฟล์ให้คุณ
สิ่งนี้ยังใช้กับคุณแน่นอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังใช้แอปพลิเคชัน Office เวอร์ชันปัจจุบัน
เซิร์ฟเวอร์ไม่สนับสนุนฟังก์ชันการเขียนร่วม
ฟังก์ชันการเขียนร่วมจะพร้อมใช้งานเมื่อบันทึกเอกสารบนไซต์ SharePoint Foundation ที่สนับสนุนเวิร์กสเปซ บน SharePoint ใน Microsoft 365 หรือบน OneDrive อย่างไรก็ตาม ถ้าไฟล์ถูกบันทึกบนเซิร์ฟเวอร์ชนิดอื่น อาจเป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์ที่ไฟล์จัดเก็บอยู่นั้นไม่สนับสนุนการเขียนร่วม
นอกจากนี้ อาจเป็นไปได้ว่าผู้ดูแลระบบนโยบายขององค์กรของคุณได้ปิดใช้งานฟังก์ชันการเขียนร่วมบนเซิร์ฟเวอร์หรือบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากมีกรณีดังกล่าว และมีบุคคลอื่นเปิดไฟล์อยู่ คุณจะไม่สามารถแก้ไขได้จนกว่าจะปิดไฟล์
รูปแบบไฟล์เข้ากันไม่ได้กับฟังก์ชันการเขียนร่วม
ฟังก์ชันการเขียนร่วมสามารถใช้กับไฟล์ Open XML (เช่น .pptx หรือ .xlsx)
ฟังก์ชันการเขียนร่วมไม่พร้อมใช้งานสําหรับไฟล์ .doc (รูปแบบ Microsoft Word 93-2007) ไฟล์.rtf เทมเพลต (รวมถึงรูปแบบสมัยใหม่ .dotx, .potx) หรือรูปแบบอื่นๆ นอกจากนี้ งานนําเสนอPowerPoint ที่เปิดใช้งานแมโคร (.pptm) หรือ Word เอกสาร (.dotm) ไม่สนับสนุนการบันทึกอัตโนมัติ ดังนั้นจึงไม่สามารถเขียนร่วมกันได้
วิธีแก้ไขปัญหาที่ง่ายที่สุดคือการบันทึกสําเนาใหม่ของไฟล์ ในรูปแบบสมัยใหม่ และทํางานจากสําเนาใหม่นั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรูปแบบของไฟล์ของคุณ
คุณไม่มีสิทธิ์ในการแก้ไขไฟล์นี้
ถ้าคุณไม่มีสิทธิ์แก้ไขสําหรับไฟล์ ฟังก์ชันการเขียนร่วมจะไม่พร้อมใช้งาน ขอให้เจ้าของไฟล์ให้สิทธิ์การแก้ไขแก่คุณ
ฟีเจอร์อื่นๆ ที่ไม่สามารถใช้กับฟังก์ชันการเขียนร่วม
ฟังก์ชันการเขียนร่วมจะไม่พร้อมใช้งานถ้าเอกสารถูกกําหนดให้เป็นขั้นสุดท้าย หรือถ้ามีสิ่งต่อไปนี้:
-
การจัดการสิทธิ์ในข้อมูลหรือการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล
-
การเข้ารหัสลับ
-
ตัวควบคุม ActiveX
ฟังก์ชันการเขียนร่วมจะไม่พร้อมใช้งานถ้าเอกสารเป็นเอกสารหลักหรือเอกสารย่อย หรือถ้าไม่ได้เลือกตัวเลือก เก็บตัวเลขสุ่มเพื่อปรับปรุงความถูกต้องในการรวมในตัวเลือก > ไฟล์ > ศูนย์ความเชื่อถือ > การตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือ > ตัวเลือกความเป็นส่วนตัว
