หลังจากเพิ่มไฟล์ลงในโฟลเดอร์ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน ของคุณ ไฟล์อย่างน้อยหนึ่งไฟล์อาจไม่อัปโหลดด้วยเหตุผลหลายประการ และคุณอาจเห็น "X" สีแดงและสีขาววางซ้อนไอคอนของไฟล์ หรือ "X" สีแดงและสีขาวบนไอคอน OneDrive ในพื้นที่การแจ้งเตือน
ลองขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการอัปโหลดไฟล์ OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน
ตรวจสอบศูนย์ปฏิบัติการ
คลิกที่ไอคอนสี OneDrive บน Cloud ในถาดระบบของคุณ และค้นหาข้อผิดพลาดของไฟล์ที่คุณพยายามอัปโหลดในศูนย์ปฏิบัติการ OneDrive แนะนนะเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดบางอย่าง
เปลี่ยนชื่อไฟล์
OneDrive สำหรับที่ทำงานหรือโรงเรียน มีอักขระ สตริง และข้อจํากัดอื่นๆ ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน ถ้าไฟล์ที่คุณพยายามอัปโหลดมีข้อจํากัดเหล่านั้น ให้เปลี่ยนชื่อไฟล์เพื่อเอาข้อจํากัดออก แล้วลองซิงค์ไฟล์อีกครั้ง
อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจํากัดและข้อจํากัดเมื่อคุณซิงค์ไฟล์และโฟลเดอร์
ย้ายไฟล์ออก ซิงค์ แล้วย้ายไฟล์กลับ
เอาไฟล์ที่ไม่ได้ซิงค์ออกจากโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ (ตัวอย่างเช่น วางไฟล์บนเดสก์ท็อปของคุณ) เมื่อคุณยืนยันว่าไฟล์ที่เหลือทั้งหมดซิงค์อยู่ ให้ย้ายไฟล์นั้นกลับไปยังโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณ แล้วดูว่าไฟล์ซิงค์หรือไม่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ไม่ได้ใช้งาน
ไฟล์ที่เปิดโดยแอปพลิเคชันจะไม่สามารถซิงโครไนซ์ได้ (ยกเว้น Word, Excel และPowerPointอื่นๆ) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันใดเก็บไฟล์อยู่ในสถานะเปิด
คุณอาจต้องปิดแอปพลิเคชันที่ไฟล์นั้นถูกเปิด ในบางกรณี คุณอาจต้องรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่ออนุญาตให้แอปพลิเคชันสามารถปลดล็อกไฟล์ได้เพื่อให้สามารถซิงค์ได้
