บน macOS 12.1 "Monterey" และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า macOS และOneDrive เรียกใช้ประสบการณ์การเข้าถึงไฟล์ได้ตามต้องการแบบใหม่
ไอคอนการซิงค์ macOS จะมีลักษณะเหมือนกันไม่ว่าคุณจะใช้บริการระบบคลาวด์ใด และลักษณะการทํางานของ macOS อาจยังใหม่สําหรับคุณ ดังนั้น นี่คือเคล็ดลับที่มีประโยชน์บางอย่าง:
ไม่สามารถปิดไฟล์ได้ตามต้องการ
จาก macOS 12.1 ไฟล์ออนดีมานด์เป็นส่วนหนึ่งของ macOS และไม่สามารถปิดได้ คุณยังคงสามารถทําเครื่องหมายไฟล์ของคุณเป็น เก็บไว้บนอุปกรณ์นี้เสมอ หากคุณต้องการให้ไฟล์พร้อมใช้งานเมื่อออฟไลน์
เก็บในอุปกรณ์นี้เสมอไม่ทํางาน
เมื่อคุณทําเครื่องหมายไฟล์เป็น "เก็บในอุปกรณ์นี้เสมอ" ไอคอนระบบคลาวด์อาจยังคงอยู่ ด้านล่างนี้เป็นเงื่อนไขที่แตกต่างกันสําหรับไฟล์หรือโฟลเดอร์แบบออฟไลน์หรือออนไลน์
ไฟล์หรือโฟลเดอร์ ที่พร้อมใช้งานภายในเครื่อง ไฟล์หรือโฟลเดอร์นี้พร้อมใช้งานเสมอ เป็นไฟล์แบบออนไลน์เท่านั้นที่ดาวน์โหลด (แทนที่จะทําเครื่องหมายเป็น "เก็บในอุปกรณ์นี้เสมอ")
ไฟล์หรือโฟลเดอร์ แบบออนไลน์เท่านั้น ไฟล์หรือโฟลเดอร์นี้จะสามารถเข้าถึงได้เมื่อคุณออนไลน์และลงชื่อเข้าใช้ใน OneDrive เท่านั้น
ไฟล์หรือโฟลเดอร์ Cloud แบบออฟไลน์ที่ยังไม่ได้เปิด ไฟล์หรือโฟลเดอร์นี้พร้อมใช้งานเสมอ ไอคอนทั้งบนระบบคลาวด์และ "พร้อมใช้งานตลอดเวลา" จะมองเห็นได้
ไฟล์หรือโฟลเดอร์ระบบคลาวด์แบบออฟไลน์ที่เปิดอยู่ ไฟล์หรือโฟลเดอร์นี้จะพร้อมใช้งานเสมอและเปิดขึ้น เมื่อเปิดแล้ว ไอคอนรูปเมฆจะหายไป
ให้อยู่บนขนาดไฟล์ของอุปกรณ์นี้ที่แสดงเป็นศูนย์ไบต์เสมอ
ถ้าคุณเห็นความแตกต่างระหว่าง ขนาด และ ขนาดบนดิสก์ เมื่อดูคุณสมบัติของไฟล์ โฟลเดอร์ หรือไดรฟ์ ให้อ่าน เนื้อที่ดิสก์และขนาดไฟล์ของ OneDrive ไม่ตรงกัน
การบันทึกอัตโนมัติไม่ทํางาน
ถ้าคุณไม่พบไฟล์ของคุณ ให้อ่าน ไฟล์ที่หายไป และปัญหาการบันทึกอัตโนมัติกับ OneDrive บน macOS
OneDrive ไม่สามารถเริ่มทํางานและข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นๆ
ถ้าคุณอัปเกรดจากเวอร์ชันก่อนหน้าเป็น macOS 12.1 OneDrive จะต้องโยกย้ายประสบการณ์การเข้าถึงไฟล์ได้ตามใจ โดยจะดำเนินการให้คุณโดยอัตโนมัติ
ถ้ากระบวนการนี้ล้มเหลว คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของข้อความนั้นและวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหา
ปิดและเปิด OneDrive อีกครั้ง แล้วรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าการโยกย้ายล้มเหลวเนื่องจากความล้มเหลวในคอมโพเนนต์ของระบบ รีสตาร์ต Mac ของคุณและลองเปิดใช้ OneDrive อีกครั้ง ถ้าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดตเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุดแล้ว
ข้อผิดพลาดนี้จะแสดงขึ้นหากคุณกําลังเรียกใช้ OneDrive บนระบบไฟล์อื่นที่ไม่ใช่ Apple File System (APFS) เฉพาะ APFS เท่านั้นที่ได้รับการสนับสนุนใน macOS 12.1 หรือใหม่กว่า คุณไม่สามารถรัน OneDrive บน HFS+
แปลงระบบไฟล์ที่มี OneDrive เป็น APFS คุณสามารถใช้ Disk Utility เพื่อดําเนินการแปลงนี้ หลังจากที่คุณแปลงระบบไฟล์ ให้เริ่มระบบ OneDrive ใหม่
ข้อผิดพลาดนี้จะแสดงขึ้นถ้าโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณถูกล็อก หรือคุณไม่มีสิทธิ์ในการเขียน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์ถูกปลดล็อกและคุณสามารถเขียนได้อย่างสมบูรณ์ จากนั้นรีสตาร์ต OneDrive
ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าการโยกย้ายล้มเหลวเนื่องจากคอมโพเนนต์ของระบบ รีสตาร์ต Mac ของคุณและลองเปิดใช้ OneDrive อีกครั้ง ถ้าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้อัปเดต macOS เวอร์ชันล่าสุดแล้ว
ข้อผิดพลาดนี้จะแสดงขึ้นถ้าคุณเคยใช้การเข้าถึงไฟล์ได้ตามคําขอและได้อัปเกรดเป็น macOS 12.1 และการโยกย้ายล้มเหลวด้วยเหตุผลอื่นนอกเหนือจากที่อธิบายไว้ก่อนหน้าในเอกสารนี้
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องรีเซ็ต OneDrive ของคุณ
คำเตือน: การรีเซ็ต OneDrive ของคุณจะลบเนื้อหาภายในเครื่องทั้งหมด สิ่งใดก็ตามที่ไม่ได้ซิงค์กับระบบคลาวด์อาจสูญหาย
เมื่อต้องการรีเซ็ต OneDrive:
-
เปิด Finder และนําทางไปยังโฟลเดอร์ แอปพลิเคชัน
-
คลิกขวาที่แอป OneDrive แล้วเลือก แสดงเนื้อหาแพคเกจ
-
ไปที่ เนื้อหา > แหล่งข้อมูล
-
ดับเบิลคลิกเพื่อเรียกใช้ ResetOneDriveAppStandalone.command
-
ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน OneDrive ของคุณ คําสั่งอาจเป็น ResetOneDriveApp.command
-
-
เปิดใช้ OneDrive และตั้งค่าอีกครั้ง
ดูเพิ่มเติม
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
|
|
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีและการเรียกเก็บเงิน สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด |
|
|
|
ผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบควรดูความช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ OneDriveชุมชนด้านเทคนิคของ OneDrive หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft 365 สำหรับธุรกิจ |