ซอฟต์แวร์การติดต่อสื่อสารของ Microsoft Lync 2010 ทําให้คุณสามารถโอนสายไปยังบุคคลอื่นได้อย่างง่ายดาย
คุณต้องการทำสิ่งใด
โอนสาย
เมื่อต้องการโอนสาย ในหน้าต่างการสนทนา ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
คลิกปุ่ม โอนสาย ซึ่งเป็นไอคอนลูกศรที่มีคําแนะนําเครื่องมือ (โอนสายไปยังบุคคลหรืออุปกรณ์อื่น)
-
คลิกหนึ่งในหมายเลขอื่นๆ ของคุณ (เช่น โทรศัพท์มือถือของคุณ)
-
คลิก บุคคลหรือหมายเลขอื่น จากนั้นในกล่องโต้ตอบที่แสดงขึ้น ให้ค้นหาหรือเลือกที่ติดต่อที่คุณต้องการโอนสายไป
-
ชี้ไปที่ การสนทนาปัจจุบัน แล้วคลิกการสนทนาที่คุณต้องการผสานกับการโทรนี้
พักสาย
ถ้าบริษัทของคุณได้ตั้งค่า Lync 2010 สําหรับกิจกรรมนี้ คุณสามารถพักสายได้ การดําเนินการนี้จะพักสายเพื่อให้บุคคลอื่นสามารถเรียกข้อมูลได้
-
ในหน้าต่างการสนทนา ให้คลิกปุ่ม โอนสาย แล้วคลิก ที่จอดรถ
-
การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นในหน้าต่างการสนทนา แสดงหมายเลขเพื่อโทรออกเพื่อเรียกใช้การโทร
-
ติดต่อทีมที่คุณต้องการรับสาย และแจ้งหมายเลขดังกล่าวจากการแจ้งเตือน
เฉพาะส่วนที่เป็นเสียงของการโทรเท่านั้นที่สามารถจอดรถได้ ตัวอย่างเช่น วิดีโอ ข้อความโต้ตอบแบบทันที และการแชร์ส่วนต่างๆ ของการสนทนาจะหยุดลง คุณไม่สามารถพักสายที่มีผู้เข้าร่วมมากกว่าสองคนได้
ถ้าคุณทราบโดยเฉพาะบุคคลที่คุณต้องการรับสาย การโอนสายแทนจะเป็นการดีกว่า เนื่องจากทุกคนที่โทรเข้าหมายเลขเรียกเข้าสามารถรับสายได้
ระบุตําแหน่งที่จะส่งสายที่คุณไม่สามารถรับสายได้
-
ในหน้าต่างหลักของ Lync ให้คลิกปุ่ม ตัวเลือก แล้วคลิก การโอนสายเรียกเข้า
-
คลิก สายที่ไม่ได้รับจะไปที่
-
ในกล่องโต้ตอบ สายที่ไม่ได้รับ ให้เลือกหมายเลขและการหน่วงเวลา
เปลี่ยนเส้นทางการโทร
คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางสายเรียกเข้าทีละสายได้ก่อนที่คุณจะรับสายเหล่านั้น สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ รับสายหรือปฏิเสธสาย
รับสาย แล้วโอนสายในฐานะผู้รับมอบสิทธิ์
ถ้าคุณเป็นผู้รับมอบสิทธิ์สําหรับบุคคลอื่นอย่างน้อยหนึ่งคน ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการของคุณ คุณสามารถโทรออกและรับสายในนามของพวกเขาได้ การแจ้งเตือนสายเรียกเข้าระบุว่ามีสายเรียกเข้าสําหรับบุคคลอื่น คุณสามารถรับสาย แล้วโอนสายไปยังผู้จัดการของคุณ หรือเปลี่ยนเส้นทางการโทรโดยไม่ต้องรับสาย การโอนสายทั้งหมดจากผู้รับมอบสิทธิ์ไปยังผู้จัดการจะถูกส่งกลับไปยังผู้รับมอบสิทธิ์โดยอัตโนมัติถ้าผู้จัดการไม่รับสาย
-
ในหน้าต่างการสนทนา ให้คลิกปุ่ม ถ่ายโอน
-
คลิกชื่อของบุคคลที่คุณต้องการโอนสายไปให้
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ โทรออก และ รับสาย หรือปฏิเสธสาย
