Office Accessibility
Outlook และจดหมาย
Outlook และจดหมาย
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อขออ่านและส่งใบเสร็จรับเงินใน Outlook
นำไปใช้กับ
Outlook for Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook สำหรับ iOS Outlook Web App

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น ผู้บรรยาย Windows, JAWS หรือ NVDA กับเครื่องมือหรือฟีเจอร์ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หมายเหตุ: คําแนะนําสําหรับ Outlook-for-Mac ในหัวข้อนี้พร้อมใช้งาน ที่นี่ 

ใช้ Outlook กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่าน เราได้ทดสอบกับโปรแกรมผู้บรรยาย JAWS และ NVDA แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเลือกวิธีการตอบกลับเมื่อผู้อื่นร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านจากคุณ

คุณได้รับใบตอบรับเมื่ออีเมลของคุณถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ ใบตอบรับการอ่านจะถูกส่งถึงคุณเมื่อผู้รับดูอีเมลของคุณ คุณสามารถเปิดและอ่านใบเสร็จเหมือนอีเมลปกติโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณ

ไอคอนตกแต่ง ต้องการคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มหรือร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือการแจ้งเตือนการส่ง แต่ไม่ได้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอใช่หรือไม่ ดู เพิ่มใบตอบรับเมื่อนําส่ง เพื่อติดตามข้อความอีเมล หรือ เพิ่มและร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านและการแจ้งการส่ง

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365

  • เซิร์ฟเวอร์อีเมลและแอปบางรายการเท่านั้นที่สนับสนุนการส่งใบเสร็จรับเงิน

ในหัวข้อนี้

ร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือใบตอบรับการส่งสําหรับอีเมลเดียว

เมื่อคุณกําลังสร้างข้อความใหม่ การส่งต่อ หรือการตอบกลับอีเมล คุณสามารถร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือการแจ้งเมื่อได้รับอีเมลนั้นเป็นการดําเนินการครั้งเดียวได้

  1. เมื่อเขียนข้อความ ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างต่อไปนี้

    • เมื่อต้องการร้องขอใบตอบรับการจัดส่ง ให้กด Alt+P, U

    • เมื่อต้องการร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่าน ให้กด Alt+P, Q

ร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือการแจ้งการจัดส่งสําหรับอีเมลทั้งหมด

เมื่อต้องการร้องขอใบตอบรับการอ่านหรือการแจ้งการจัดส่งสําหรับอีเมลขาออกทั้งหมด ให้เปลี่ยนตัวเลือก Outlook

  1. ในมุมมองหลัก Outlook ให้กด Alt+F, T หน้าต่าง ตัวเลือกOutlook จะเปิดขึ้น

  2. เมื่อต้องการไปที่แท็บ จดหมาย ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "จดหมาย"

  3. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการร้องขอใบตอบรับการส่ง ให้กด Alt+Y ตัวเลือกถูกเลือก

    • เมื่อต้องการร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่าน ให้กด Alt+R ซ้ําๆ จนกว่าคุณจะได้ยิน: "การติดตาม ใบตอบรับการอ่านที่ยืนยันผู้รับดูข้อความ" เมื่อต้องการเลือก ให้กด Spacebar

  4. เมื่อต้องการออกจากหน้าต่าง ตัวเลือกOutlook ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตกลง" แล้วกด Enter

ตั้งค่าวิธีการจัดการการร้องขอสําหรับการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่าน

คุณสามารถเลือกวิธีจัดการการร้องขอสําหรับการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านที่คุณได้รับจากผู้อื่นได้ สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการตอบกลับเมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้ส่งใบตอบรับ ให้ไปที่ ตอบสนองต่อการร้องขอใบตอบรับเมื่ออ่าน

  1. ในมุมมองหลัก จดหมาย Outlook ให้กด Alt+F, T หน้าต่าง ตัวเลือกOutlook จะเปิดขึ้น

  2. เมื่อต้องการไปที่แท็บ จดหมาย ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "จดหมาย"

  3. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการส่งใบตอบรับการอ่านเสมอ ให้กด Alt+A ซ้ําๆ จนกว่าคุณจะได้ยิน: "สําหรับข้อความที่ได้รับที่มีการร้องขอใบตอบรับการอ่าน ให้ส่งใบตอบรับการอ่านเสมอ" เมื่อต้องการเลือก ให้กด Spacebar

    • เมื่อต้องการไม่ส่งใบตอบรับการอ่าน ให้กด Alt+N ซ้ําๆ จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ไม่ต้องส่งใบตอบรับการอ่าน" เมื่อต้องการเลือก ให้กด Spacebar

    • เมื่อต้องการให้ Outlook พร้อมท์คุณทุกครั้งว่าจะส่งใบตอบรับหรือไม่ ให้กด Alt+M ซ้ําๆ จนกว่าคุณจะได้ยิน: "สําหรับข้อความที่ได้รับที่มีการร้องขอใบตอบรับการอ่าน ให้ถามทุกครั้งว่าจะส่งการตอบรับการอ่านหรือไม่" เมื่อต้องการเลือก ให้กด Spacebar

  4. เมื่อต้องการออกจากหน้าต่าง ตัวเลือกOutlook ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตกลง" แล้วกด Enter

ตอบกลับการร้องขอใบตอบรับเมื่ออ่าน

ถ้าคุณเลือกที่จะรับพร้อมท์ทุกครั้งที่คุณได้รับอีเมลที่มีการร้องขอใบตอบรับการอ่าน คุณจําเป็นต้องตัดสินใจว่าจะส่งใบตอบรับหรือไม่สําหรับแต่ละรายการแยกกัน

  1. เมื่อคุณเปิดอีเมลที่มีคําขอใบตอบรับเมื่ออ่าน คุณจะได้ยิน "กล่องโต้ตอบ Microsoft Outlook ใช่ ปุ่ม" ตามด้วยข้อความว่าผู้ส่งกําลังร้องขอใบเสร็จรับเงิน

  2. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการส่งใบเสร็จ ให้กด Enter

    • เมื่อต้องการอ่านอีเมลโดยไม่ส่งใบเสร็จ ให้กด Alt+N

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อทำงานกับโฟลเดอร์ใน Outlook

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างรายการที่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือลำดับเลขใน Outook

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Outlook

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อย่อ/ขยายใน Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทางใน Outlook Mail

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

Facebook LinkedIn อีเมล

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง