ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อขออ่านและส่งใบเสร็จรับเงินใน Outlook
Applies ToOutlook for Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook สำหรับ iOS Outlook Web App

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ใช้ Outlook กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่าน เราได้ทดสอบกับโปรแกรมผู้บรรยาย JAWS และ NVDA แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเลือกวิธีการตอบกลับเมื่อผู้อื่นร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านจากคุณ

คุณได้รับใบตอบรับเมื่ออีเมลของคุณถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ ใบตอบรับการอ่านจะถูกส่งถึงคุณเมื่อผู้รับดูอีเมลของคุณ คุณสามารถเปิดและอ่านใบเสร็จเหมือนอีเมลปกติโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณ

ไอคอนตกแต่ง ต้องการคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มหรือร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือการแจ้งเตือนการส่ง แต่ไม่ได้ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอใช่หรือไม่ ดู เพิ่มใบตอบรับเมื่อนําส่ง เพื่อติดตามข้อความอีเมล หรือ เพิ่มและร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านและการแจ้งการส่ง

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365

  • เซิร์ฟเวอร์อีเมลและแอปบางรายการเท่านั้นที่สนับสนุนการส่งใบเสร็จรับเงิน

ในหัวข้อนี้

ร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือใบตอบรับการส่งสําหรับอีเมลเดียว

เมื่อคุณกําลังสร้างข้อความใหม่ การส่งต่อ หรือการตอบกลับอีเมล คุณสามารถร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือการแจ้งเมื่อได้รับอีเมลนั้นเป็นการดําเนินการครั้งเดียวได้

  1. เมื่อเขียนข้อความ ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างต่อไปนี้

    • เมื่อต้องการร้องขอใบตอบรับการจัดส่ง ให้กด Alt+P, U

    • เมื่อต้องการร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่าน ให้กด Alt+P, Q

ร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือการแจ้งการจัดส่งสําหรับอีเมลทั้งหมด

เมื่อต้องการร้องขอใบตอบรับการอ่านหรือการแจ้งการจัดส่งสําหรับอีเมลขาออกทั้งหมด ให้เปลี่ยนตัวเลือก Outlook

  1. ในมุมมองหลัก Outlook ให้กด Alt+F, T หน้าต่าง ตัวเลือกOutlook จะเปิดขึ้น

  2. เมื่อต้องการไปที่แท็บ จดหมาย ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "จดหมาย"

  3. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการร้องขอใบตอบรับการส่ง ให้กด Alt+Y ตัวเลือกถูกเลือก

    • เมื่อต้องการร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่าน ให้กด Alt+R ซ้ําๆ จนกว่าคุณจะได้ยิน: "การติดตาม ใบตอบรับการอ่านที่ยืนยันผู้รับดูข้อความ" เมื่อต้องการเลือก ให้กด Spacebar

  4. เมื่อต้องการออกจากหน้าต่าง ตัวเลือกOutlook ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตกลง" แล้วกด Enter

ตั้งค่าวิธีการจัดการการร้องขอสําหรับการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่าน

คุณสามารถเลือกวิธีจัดการการร้องขอสําหรับการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านที่คุณได้รับจากผู้อื่นได้ สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการตอบกลับเมื่อคุณได้รับพร้อมท์ให้ส่งใบตอบรับ ให้ไปที่ ตอบสนองต่อการร้องขอใบตอบรับเมื่ออ่าน

  1. ในมุมมองหลัก จดหมาย Outlook ให้กด Alt+F, T หน้าต่าง ตัวเลือกOutlook จะเปิดขึ้น

  2. เมื่อต้องการไปที่แท็บ จดหมาย ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "จดหมาย"

  3. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการส่งใบตอบรับการอ่านเสมอ ให้กด Alt+A ซ้ําๆ จนกว่าคุณจะได้ยิน: "สําหรับข้อความที่ได้รับที่มีการร้องขอใบตอบรับการอ่าน ให้ส่งใบตอบรับการอ่านเสมอ" เมื่อต้องการเลือก ให้กด Spacebar

    • เมื่อต้องการไม่ส่งใบตอบรับการอ่าน ให้กด Alt+N ซ้ําๆ จนกว่าคุณจะได้ยิน: "ไม่ต้องส่งใบตอบรับการอ่าน" เมื่อต้องการเลือก ให้กด Spacebar

    • เมื่อต้องการให้ Outlook พร้อมท์คุณทุกครั้งว่าจะส่งใบตอบรับหรือไม่ ให้กด Alt+M ซ้ําๆ จนกว่าคุณจะได้ยิน: "สําหรับข้อความที่ได้รับที่มีการร้องขอใบตอบรับการอ่าน ให้ถามทุกครั้งว่าจะส่งการตอบรับการอ่านหรือไม่" เมื่อต้องการเลือก ให้กด Spacebar

  4. เมื่อต้องการออกจากหน้าต่าง ตัวเลือกOutlook ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตกลง" แล้วกด Enter

ตอบกลับการร้องขอใบตอบรับเมื่ออ่าน

ถ้าคุณเลือกที่จะรับพร้อมท์ทุกครั้งที่คุณได้รับอีเมลที่มีการร้องขอใบตอบรับการอ่าน คุณจําเป็นต้องตัดสินใจว่าจะส่งใบตอบรับหรือไม่สําหรับแต่ละรายการแยกกัน

  1. เมื่อคุณเปิดอีเมลที่มีคําขอใบตอบรับเมื่ออ่าน คุณจะได้ยิน "กล่องโต้ตอบ Microsoft Outlook ใช่ ปุ่ม" ตามด้วยข้อความว่าผู้ส่งกําลังร้องขอใบเสร็จรับเงิน

  2. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการส่งใบเสร็จ ให้กด Enter

    • เมื่อต้องการอ่านอีเมลโดยไม่ส่งใบเสร็จ ให้กด Alt+N

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อทำงานกับโฟลเดอร์ใน Outlook

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างรายการที่มีสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยหรือลำดับเลขใน Outook

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Outlook

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อย่อ/ขยายใน Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำงานกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงใน Microsoft 365

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทางใน Outlook Mail

ใช้ Outlook บนเว็บ กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อติดตามอีเมลของคุณ และร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านหรือใบตอบรับการส่ง เราได้ทดสอบกับผู้บรรยายใน Microsoft Edge และ JAWS และ NVDA ใน Chrome แต่อาจทํางานกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ได้ตราบใดที่เป็นไปตามเทคนิคและมาตรฐานการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป นอกจากนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเลือกวิธีการตอบกลับเมื่อผู้อื่นร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านจากคุณ

คุณได้รับใบตอบรับเมื่ออีเมลของคุณถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลของผู้รับ ใบตอบรับการอ่านจะถูกส่งถึงคุณเมื่อผู้รับดูอีเมลของคุณ คุณสามารถเปิดและอ่านใบเสร็จเหมือนอีเมลปกติโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณ

หมายเหตุ: 

  • ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider

  • เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365

  • เมื่อคุณใช้ Outlook บนเว็บ เราขอแนะนำให้คุณใช้ Microsoft Edge เป็นเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ เนื่องจาก Outlook บนเว็บ ทำงานในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ แป้นพิมพ์ลัดจะแตกต่างจากในโปรแกรมเดสก์ท็อป ตัวอย่างเช่น คุณจะใช้ Ctrl + F6 แทน F6 ในการเรียกใช้และออกจากคำสั่ง นอกจากนี้ ทางลัดทั่วไป เช่น F1 (วิธีใช้) และ Ctrl + O (เปิด) จะถูกนำไปใช้กับเว็บเบราว์เซอร์ ไม่ใช่กับ Outlook บนเว็บ

  • เซิร์ฟเวอร์อีเมลและแอปบางรายการเท่านั้นที่สนับสนุนการส่งใบเสร็จรับเงิน

  • ขณะนี้เรากำลังอัปเดต Outlook.office.com (Outlook บนเว็บ) บางคนกำลังใช้ Outlook ใหม่อยู่แล้ว และสำหรับคนอื่นๆ เวอร์ชันคลาสสิกจะเป็นประสบการณ์ใช้งานเริ่มต้นจนกว่าเราจะอัปเดตโดยสมบูรณ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ รับความช่วยเหลือกับ Outlook บนเว็บรุ่นใหม่ เนื่องจากคำแนะนำในหัวข้อนี้ใช้กับประสบการณ์ใช้งานใหม่ เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนจากประสบการณ์ใช้งานแบบดั้งเดิมไปเป็น Outlook รุ่นใหม่ หากต้องการเปลี่ยนเป็น Outlook ใหม่ ให้กด Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "คำสั่ง ลองใช้ Outlook ใหม่" แล้วกด Enter หากคุณได้ยิน "แถบเครื่องมือคำสั่ง" แทน "คำสั่ง ลองใช้ Outlook ใหม่" แสดงว่าคุณใช้ Outlook ใหม่อยู่แล้ว

ในหัวข้อนี้

ร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านและใบตอบรับการส่ง

เมื่อคุณสร้างข้อความใหม่ การส่งต่อ หรือการตอบกลับอีเมล คุณสามารถร้องขอใบเสร็จรับเงินสําหรับอีเมลนั้นเป็นการดําเนินการแบบครั้งเดียวได้

  1. เมื่อเขียนข้อความ ให้กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แถบเครื่องมือคําสั่ง" ตามด้วยชื่อของปุ่มที่อยู่ในโฟกัสในปัจจุบัน

  2. กดแป้นลูกศรขวาหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "การดําเนินการเขียนเพิ่มเติม" แล้วกด Enter

  3. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "แสดงตัวเลือกข้อความ" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "กล่องโต้ตอบตัวเลือกข้อความ"

  4. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งหรือทั้งสองอย่างต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการร้องขอใบตอบรับการส่ง ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ร้องขอใบตอบรับการส่ง ยกเลิกการเลือก" แล้วกด Spacebar

    • เมื่อต้องการร้องขอการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่าน ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ร้องขอใบตอบรับการอ่าน ยกเลิกการเลือก" แล้วกด Spacebar

  5. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มตกลง" แล้วกด Enter

ตั้งค่าวิธีการจัดการการร้องขอสําหรับการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่าน

คุณสามารถเลือกวิธีจัดการการร้องขอสําหรับการแจ้งเมื่อผู้รับเปิดอ่านที่คุณได้รับจากผู้อื่นได้

  1. เมื่อต้องการไปที่การตั้งค่า Outlook บนเว็บ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มการตั้งค่า" แล้วกด Enter บานหน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น

  2. กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ดูการตั้งค่า Outlook ทั้งหมด" แล้วกด Enter หน้าต่าง การตั้งค่า จะเปิดขึ้น

  3. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แท็บย่อยประเภทจดหมาย เค้าโครง" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "การจัดการข้อความ" แล้วกด Enter

  4. กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เลือกวิธีการตอบกลับคําขอสําหรับใบตอบรับการอ่าน" ตามด้วยตัวเลือกที่เลือกในปัจจุบัน เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

    • เมื่อต้องการให้ Outlook พร้อมท์คุณทุกครั้งว่าจะส่งใบตอบรับหรือไม่ ให้กดแป้นลูกศรขึ้นจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ถามฉันก่อนส่งการตอบกลับ"

    • เมื่อต้องการส่งใบตอบรับเสมอ ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ส่งการตอบกลับเสมอ"

    • เมื่อต้องการไม่ส่งใบเสร็จ ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ไม่ต้องส่งการตอบกลับ"

  5. เมื่อต้องการบันทึกส่วนที่เลือกของคุณ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "บันทึก, ปุ่ม" แล้วกด Enter

  6. เมื่อต้องการปิดหน้าต่าง การตั้งค่า และกลับไปยังมุมมองหลัก Outlook ให้กด Esc

ดูเพิ่มเติม

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อทำงานกับโฟลเดอร์ใน Outlook

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อตรวจสอบตัวสะกดและไวยากรณ์ใน Outlook

แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Outlook

งานพื้นฐานที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอกับอีเมลใน Outlook

ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสำรวจและนำทางใน Outlook Mail

ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ

Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ

ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน