บทความนี้สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องด้านการมองเห็นหรือการรับรู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA ที่มีผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้ศูนย์การจัดการ Exchange (EAC) กับแป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ใหม่ กล่องจดหมายที่แชร์ช่วยให้กลุ่มบุคคลในองค์กรของคุณตรวจสอบและส่งอีเมลจากบัญชีทั่วไป เช่น บัญชี info@contoso.com หรือ support@contoso.com ได้อย่างง่ายดาย เมื่อบุคคลในกลุ่มตอบกลับข้อความที่ส่งไปยังกล่องจดหมายที่แชร์ อีเมลจะมีลักษณะเหมือนกับถูกส่งโดยกล่องจดหมายที่แชร์ ไม่ใช่จากผู้ใช้คนใดคนหนึ่ง
เราได้ทดสอบกับ ผู้บรรยาย ใน Microsoft Edge และกับ JAWS ใน Chrome แล้ว แต่อาจใช้งานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยการเข้าถึงทั่วไป
หมายเหตุ:
-
ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
-
เมื่อต้องการตรวจสอบว่าบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณอนุญาตให้คุณเพิ่มกล่องจดหมายใหม่ ให้ดู ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อระบุบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณExchangeศูนย์การจัดการ
-
Exchange Online แผนการสมัครใช้งานทางธุรกิจ Microsoft 365 ระดับองค์กร แต่ความสามารถอาจแตกต่างกันไปตามแผน ถ้า EAC ของคุณไม่มีฟังก์ชันที่อธิบายไว้ในบทความนี้ แผนของคุณอาจไม่รวมไว้ For more information about the Exchange Online capabilities in your subscription plan, go to What Microsoft 365 business product or license do I have? and Exchange Online service description.
-
บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย, ขยายอยู่" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบอยู่" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนที่จะเล่นต่อ
-
เมื่อผู้บรรยายให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน: "ผู้รับ, ขยาย" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงแทน ถ้าคุณได้ยิน "ยุบอยู่" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนที่จะเล่นต่อ
-
เมื่อผู้บรรยายให้กดแป้น SR+แป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน: "กล่องจดหมาย" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงแทน จากนั้นกด Enter มุมมอง รายการ กล่องจดหมาย จะเปิดขึ้น และโฟกัสจะย้ายไปยังรายการ เมนู เพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์
-
กด Enter หน้าต่างป็อปอัพ เพิ่มกล่องจดหมายที่แชร์ จะเปิดขึ้น และโฟกัสจะย้ายไปยังปุ่ม ปิด กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "ชื่อ" พิมพ์ชื่อที่ใช้แสดงของกล่องจดหมายที่แชร์ที่คุณสร้าง
-
กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "ที่อยู่อีเมล" พิมพ์ที่อยู่อีเมลของกล่องจดหมายที่แชร์ใหม่ อย่าใส่เครื่องหมาย (@) หรือชื่อโดเมนในกล่องนี้
-
กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน "โดเมน" ตามด้วยโดเมนที่เลือกในปัจจุบัน กด Spacebar เพื่อเปิดเมนูดรอปดาวน์ จากนั้นใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเรียกดูโดเมนที่พร้อมใช้งานจนกว่าคุณจะพบโดเมนที่คุณต้องการ แล้วกด Enter เพื่อเลือก
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "สร้าง, ปุ่ม" แล้วกด Enter เมื่อสร้างกล่องจดหมายแล้ว คุณจะได้ยิน: "กล่องจดหมายที่แชร์สร้างเรียบร้อยแล้ว" กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เพิ่มผู้ใช้ลงในกล่องจดหมายนี้, ปุ่ม" แล้วกด Enter
-
หน้าต่างป็อปอัพ จัดการสมาชิกกล่องจดหมายที่แชร์ จะเปิดขึ้น และโฟกัสจะย้ายไปยังปุ่ม ปิด กดแป้น Tab คุณจะได้ยิน: "เพิ่มผู้ใช้, ปุ่ม" กด Enter โฟกัสจะย้ายไปยังปุ่ม ปิด ในกล่องโต้ตอบค้นหา กดแป้น Tab เพื่อย้ายโฟกัสไปยังกล่องค้นหา
-
พิมพ์ชื่อของผู้ใช้รายแรกหรือบางส่วนที่คุณต้องการเพิ่มลงในกล่องจดหมายที่แชร์ เมื่อคุณหยุดพิมพ์ EAC จะอัปเดตรายการผลลัพธ์การค้นหา กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินชื่อและที่อยู่อีเมลของผลลัพธ์แรก และใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเรียกดูผลลัพธ์ เมื่อคุณพบบุคคลที่คุณต้องการ ให้กดแป้นลูกศรขวาหนึ่งครั้ง แล้วกด Spacebar เพื่อสลับกล่องกาเครื่องหมายส่วนที่เลือก
-
เมื่อต้องการเพิ่มผู้ใช้คนที่สอง ให้กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ล้างข้อความ, ปุ่ม" แล้วกด Enter จากนั้นทําซ้ําขั้นตอนก่อนหน้า ใช้วิธีนี้กับผู้ใช้ทั้งหมดที่คุณต้องการเพิ่มลงในกล่องจดหมายที่แชร์ใหม่
-
เมื่อคุณเพิ่มผู้ใช้เสร็จแล้ว ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "บันทึก, ปุ่ม" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "อัปเดตสมาชิกกล่องจดหมายที่แชร์แล้ว" ตามด้วย "ปิด, ปุ่ม" กด Enter
-
เมื่อต้องการปิดหน้าต่างป็อปอัพและย้อนกลับ ไปยังมุมมอง รายการ กล่องจดหมาย ให้กด Shift+Tab คุณจะได้ยิน: "ปิด, ปุ่ม" กด Enter
หมายเหตุ: อาจใช้เวลาถึง 60 นาทีเพื่อให้กล่องจดหมายใหม่และสมาชิกของกล่องจดหมายจะพร้อมใช้งาน Outlook #x1
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเปิดExchangeการจัดการ
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มกล่องจดหมายอุปกรณ์ใหม่ในศูนย์Exchangeการจัดการ
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มกล่องจดหมายของห้องใหม่ในExchangeการจัดการ
ความช่วยเหลือทางเทคนิคของลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร
