บทความนี้มีไว้สำหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA กับผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้ศูนย์การจัดการ Exchange (EAC) กับคีย์บอร์ดและโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อเพิ่มสมาชิกหรือเอาสมาชิกออกจากกลุ่มการแจกจ่าย เราได้ทดสอบกับโปรแกรมผู้บรรยายในMicrosoft Edge และกับ JAWS ใน Chrome แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป
หมายเหตุ:
-
ฟีเจอร์ Microsoft 365 ใหม่จะทยอยวางจำหน่ายให้สมาชิก Microsoft 365 ดังนั้นแอปของคุณอาจยังไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีรับฟีเจอร์ใหม่ได้รวดเร็วขึ้น เข้าร่วมโปรแกรม Office Insider
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
-
เมื่อต้องการทํางานที่ครอบคลุมในหัวข้อนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ ให้ตรวจสอบว่าคุณได้รับมอบหมายกลุ่มบทบาทผู้ดูแลระบบการจัดการองค์กรและการจัดการระเบียน สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณ ให้ดู ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อระบุบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณในศูนย์การจัดการ Exchange
-
Exchange Online รวมอยู่ในแผนการสมัครใช้งานสําหรับธุรกิจและองค์กร Microsoft 365 อย่างไรก็ตาม ความสามารถอาจแตกต่างกันตามแผน ถ้า EAC ของคุณไม่มีฟังก์ชันที่อธิบายไว้ในบทความนี้ แผนของคุณอาจไม่รวมฟังก์ชันนี้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถของ Exchange Online ในแผนการสมัครใช้งานของคุณ ให้ดู ฉันมีผลิตภัณฑ์หรือสิทธิ์การใช้งาน Office 365 Business อะไรบ้าง และ คําอธิบายบริการ Exchange Online
ในหัวข้อนี้
เพิ่มสมาชิก
-
บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย ขยายแล้ว" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบอยู่" แทนที่จะเป็น "ขยายแล้ว" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
-
กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยินรายการที่เลือกในปัจจุบันในบานหน้าต่างนําทางด้านซ้าย กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ผู้รับ ขยายอยู่" แล้วกด Spacebar
-
กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "กลุ่ม" แล้วกด Enter รายการของกลุ่มการแจกจ่ายที่พร้อมใช้งานจะเปิดขึ้นทางด้านขวาของบานหน้าต่างนําทาง
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แถบเครื่องมือ แท็บ" ตามด้วยชื่อของแท็บที่กําลังอยู่ในโฟกัส เมื่อต้องการสลับไปยังแท็บอื่น ด้วย JAWS ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของแท็บที่คุณต้องการ เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้ใช้แป้นลูกศรขวาหรือซ้ายเพื่อนําทางไปยังแท็บขวา เมื่อต้องการเลือกและเปิดแท็บ ให้กด Enter
-
เมื่อต้องการค้นหากลุ่มที่คุณต้องการแก้ไข ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการกลุ่ม" กดแป้นลูกศรลงหรือขึ้นจนกว่าคุณจะพบกลุ่มที่คุณต้องการแก้ไข แล้วกด Enter
-
เมื่อต้องการค้นหากลุ่ม ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แถบคําสั่ง, เพิ่มกลุ่ม" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ค้นหา" ตามด้วยชื่อแท็บที่เลือก ตัวอย่างเช่น "รายชื่อการแจกจ่าย" เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ค้นหา" ตามด้วยชื่อแท็บที่เลือก ตัวอย่างเช่น "รายชื่อการแจกจ่าย" พิมพ์ชื่อของกลุ่ม แล้วกด Enter กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินรายละเอียดของกลุ่ม แล้วกด Enter
-
-
บานหน้าต่างรายละเอียดจะเปิดขึ้น คุณจะได้ยินชื่อของกลุ่มที่เลือก กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของแท็บที่เลือกในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น "ทั่วไป" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "สมาชิก" เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้นลูกศรขวาหรือซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน: "สมาชิก" เมื่อต้องการเลือกและเปิดแท็บ สมาชิก ให้กด Enter
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ดูทั้งหมดและจัดการสมาชิก" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "ปุ่มย้อนกลับ"
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แถบคําสั่ง เพิ่มสมาชิก" แล้วกด Enter บานหน้าต่าง เพิ่มสมาชิก จะเปิดขึ้น
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "กล่องค้นหาเพื่อค้นหาสมาชิก" พิมพ์ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณต้องการเพิ่มลงในกลุ่ม แล้วกด Enter
-
เมื่อต้องการนําทางไปยังตารางผลลัพธ์การค้นหา ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เลือกสมาชิก" ตามด้วยรายละเอียดของสมาชิกในโฟกัส ถ้าสมาชิกรายนี้เป็นสมาชิกที่คุณต้องการเพิ่มลงในกลุ่ม ให้กด Spacebar มิฉะนั้น ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินรายละเอียดของสมาชิกที่ถูกต้อง แล้วกด Spacebar เพื่อเลือก คุณจะได้ยิน: "เลือกอยู่"
-
เมื่อต้องการเลือกสมาชิกเพิ่มเติม ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ล้างข้อความ" แล้วกด Enter พิมพ์ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของบุคคลถัดไปที่คุณต้องการเพิ่มลงในกลุ่ม กด Enter แล้วทําซ้ําขั้นตอนที่ 10
-
เมื่อต้องการเพิ่มสมาชิกที่เลือกลงในกลุ่มการแจกจ่าย ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "เพิ่ม" แล้วกด Enter
-
เมื่อคุณทําเสร็จแล้ว ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มปิด" แล้วกด Enter โฟกัสจะย้อนกลับไปยังรายการกลุ่มการแจกจ่ายที่พร้อมใช้งาน
นําสมาชิกออก
-
บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย ขยายแล้ว" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบอยู่" แทนที่จะเป็น "ขยายแล้ว" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
-
กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง คุณจะได้ยินรายการที่เลือกในปัจจุบันในบานหน้าต่างนําทางด้านซ้าย กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ผู้รับ ขยายอยู่" แล้วกด Spacebar
-
กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "กลุ่ม" แล้วกด Enter รายการของกลุ่มการแจกจ่ายที่พร้อมใช้งานจะเปิดขึ้นทางด้านขวาของบานหน้าต่างนําทาง
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แถบเครื่องมือ แท็บ" ตามด้วยชื่อของแท็บที่กําลังอยู่ในโฟกัส เมื่อต้องการสลับไปยังแท็บอื่น ด้วย JAWS ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของแท็บที่คุณต้องการ เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้ใช้แป้นลูกศรขวาหรือซ้ายเพื่อนําทางไปยังแท็บขวา เมื่อต้องการเลือกและเปิดแท็บ ให้กด Enter
-
เมื่อต้องการค้นหากลุ่มที่คุณต้องการแก้ไข ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายการกลุ่ม" กดแป้นลูกศรลงหรือขึ้นจนกว่าคุณจะพบกลุ่มที่คุณต้องการแก้ไข แล้วกด Enter
-
เมื่อต้องการค้นหากลุ่ม ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แถบคําสั่ง, เพิ่มกลุ่ม" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ค้นหา" ตามด้วยชื่อแท็บที่เลือก ตัวอย่างเช่น "รายชื่อการแจกจ่าย" เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "ค้นหา" ตามด้วยชื่อแท็บที่เลือก ตัวอย่างเช่น "รายชื่อการแจกจ่าย" พิมพ์ชื่อของกลุ่ม แล้วกด Enter กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินรายละเอียดของกลุ่ม แล้วกด Enter
-
-
บานหน้าต่างรายละเอียดจะเปิดขึ้น คุณจะได้ยินชื่อของกลุ่มที่เลือก กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของแท็บที่เลือกในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น "ทั่วไป" ใน JAWS ให้กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยิน: "สมาชิก" เมื่อใช้โปรแกรมผู้บรรยาย ให้กดแป้นลูกศรขวาหรือซ้ายจนกว่าคุณจะได้ยิน: "สมาชิก" เมื่อต้องการเลือกและเปิดแท็บ สมาชิก ให้กด Enter
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ดูทั้งหมดและจัดการสมาชิก" แล้วกด Enter คุณจะได้ยิน: "ปุ่มย้อนกลับ"
-
กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "รายชื่อสมาชิกกลุ่ม" แล้วกดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "เลือกสมาชิกกลุ่ม" ตามด้วยรายละเอียดของสมาชิกที่คุณต้องการเอาออกจากกลุ่ม สมาชิกในโฟกัสจะถูกเลือกโดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเลือกสมาชิกเพิ่มเติม ให้กดแป้น Ctrl ค้างไว้ กดแป้นลูกศรขึ้นหรือลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของสมาชิกที่คุณต้องการเอาออกจากกลุ่ม แล้วกด Spacebar
-
เมื่อคุณเลือกสมาชิกที่คุณต้องการเอาออกจากกลุ่มการแจกจ่ายให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แถบคําสั่ง, เพิ่มสมาชิก" กดแป้นลูกศรขวาจนกว่าคุณจะได้ยิน "เอาสมาชิกออก" แล้วกด Enter
-
คุณจะได้รับพร้อมท์ให้ยืนยันการนําออก กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ใช่" แล้วกด Enter
-
เมื่อคุณทําเสร็จแล้ว ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปุ่มปิด" แล้วกด Enter โฟกัสจะย้อนกลับไปยังรายการกลุ่มการแจกจ่ายที่พร้อมใช้งาน
ดูเพิ่มเติม
แป้นพิมพ์ลัดในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มที่ติดต่อจดหมายใหม่ในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มกล่องจดหมายห้องใหม่ในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มกล่องจดหมายอุปกรณ์ใหม่ในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสร้างกลุ่มการแจกจ่ายใหม่ในศูนย์การจัดการ Exchange
การสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับลูกค้าที่มีความบกพร่องทางร่างกาย
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร
