สมุดบันทึกของคุณมีแนวโน้มที่จะถูกจัดเก็บไว้บนOneDriveSharePointหรือสถานที่ตั้งเครือข่ายท้องถิ่น เมื่อOneNoteเข้าถึงสถานที่เหล่านี้ไม่ได้ อาจเป็นเพราะสาเหตุใดเหตุผลหนึ่งต่อไปนี้

• คุณอาจประสบกับความไม่ต่อเนื่อง ซึ่งเป็นปัญหาชั่วคราวด้านการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์  รอสักครู่แล้วลองซิงค์สมุดบันทึกของคุณด้วยตนเอง คุณสามารถเริ่มได้โดยกด SHIFT+F9 หรือคลิกปุ่ม ซิงค์เดี๋ยวนี้ ในกล่องโต้ตอบ สถานะ การซิงค์สมุดบันทึก

• เซิร์ฟเวอร์ที่เก็บสมุดบันทึกของคุณออฟไลน์ชั่วคราว ถ้าคุณซิงค์กับไซต์ SharePointเครือข่ายภายในที่แชร์ในองค์กรของคุณ อาจมีใครบางคนปิดเครื่องหรือปิดเครื่องไว้เพื่อบํารุงรักษา ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าถึงที่อยู่รากของเซิร์ฟเวอร์เพื่อตรวจสอบการหยุดให้บริการหรือพูดคุยกับผู้ดูแลระบบ SharePointหรือ IT ของคุณเพื่อยืนยันหรือรายงานปัญหา

• สมุดบันทึกของคุณไม่มีอยู่ในเครือข่ายอีกต่อไป ซึ่งอาจเกิดขึ้นถ้าคุณ (หรือบุคคลอื่นที่มีสิทธิ์ในสมุดบันทึกของคุณ) ได้ลบไฟล์สมุดบันทึกออกจากเซิร์ฟเวอร์ ถ้าสมุดบันทึกของคุณถูกOneDrive ให้ไปที่โฮมเพจOneDriveเข้าสู่ระบบ (ถ้าได้รับพร้อมท์) แล้วตรวจสอบว่าสมุดบันทึกของคุณยังคงอยู่หรือไม่ ถ้าคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับที่เก็บสมุดบันทึกของคุณ ให้ไปที่ ข้อมูลไฟล์ >ในOneNote 2013 เพื่อค้นหาที่อยู่ของสมุดบันทึกของคุณ

ความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ถ้าคุณยังเห็นข้อผิดพลาดนี้หลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว โปรดรายงานปัญหานี้ใน ฟอรั่ม OneNote บน Microsoft Community เพื่อที่เราจะได้ตรวจสอบสาเหตุของปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไข 

ดูเพิ่มเติม

ศูนย์ความช่วยเหลือ OneNote

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน OneNote for Windows

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน OneNote for Mac, iPhone และ iPad