อัปเดตล่าสุด: 17 พฤศจิกายน 2021
ปัญหา
หลังจากเปิดใช้งานไฟล์ออนดีมานด์ในOneDrive ลูกค้าบางคนอาจเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามเข้าถึงรายการในโฟลเดอร์OneDrive ของคุณ
- OneDrive ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Windows ได้ Files On-Demand จําเป็นต้องใช้การเชื่อมต่อกับ Windows เพื่อแสดงไฟล์ของคุณโดยไม่ใช้เนื้อที่บนอุปกรณ์นี้ OneDrive สามารถพยายามเชื่อมต่อกับ Windows ได้เรื่อยๆ หรือคุณสามารถเลือกที่จะดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดของคุณได้ คุณจะไม่สามารถใช้ไฟล์แบบออนไลน์อย่างเดียวได้จนกว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไข
ไฟล์และโฟลเดอร์ OneDrive ทั้งหมดของคุณปลอดภัย และคุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ OneDrive หรือแอป OneDrive สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
การแก้ปัญหา
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows และ OneDrive เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เปิด Windows Update และดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งานทั้งหมด
ดาวน์โหลดและติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันล่าสุด
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
อ่านเพิ่มเติม
เรียนรู้เกี่ยวกับไฟล์ออนดีมานด์ใน OneDrive
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน OneDrive
การสนับสนุนบัญชี สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ ให้ไปที่ Account & Billing Help
การสนับสนุนทางเทคนิค สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค ให้เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้านล่าง ใส่ปัญหาของคุณ และเลือก รับความช่วยเหลือ
ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยการเปิดแอป OneDrive และเขย่าอุปกรณ์ของคุณเบาๆ
การสนับสนุนชุมชน ชุมชนช่วยให้คุณถามคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย สอบถาม Microsoft Community อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรั่มสาธารณะ