อัปเดตล่าสุด: 17 พฤศจิกายน 2021
ปัญหา
หลังจากเปิดใช้งานไฟล์ออนดีมานด์ในOneDrive ลูกค้าบางคนอาจเห็นข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามเข้าถึงรายการในโฟลเดอร์OneDrive ของคุณ
- OneDrive ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Windows ได้ Files ออนดีมานด์จําเป็นต้องใช้การเชื่อมต่อกับ Windows เพื่อแสดงไฟล์ของคุณโดยไม่ต้องใช้พื้นที่บนอุปกรณ์นี้ OneDrive สามารถพยายามเชื่อมต่อกับ Windows ต่อไป หรือคุณสามารถเลือกที่จะดาวน์โหลดไฟล์ทั้งหมดของคุณได้ คุณจะไม่สามารถใช้ไฟล์แบบออนไลน์เท่านั้นจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
ไฟล์และโฟลเดอร์ OneDrive ของคุณทั้งหมดมีความปลอดภัย และคุณสามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ OneDrive หรือแอป OneDrive สําหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
การแก้ปัญหา
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows และ OneDrive ได้รับการอัปเดตแล้ว
เปิด Windows Update และดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งานทั้งหมด
ดาวน์โหลดและติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันล่าสุด
รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
อ่านเพิ่มเติม
เรียนรู้เกี่ยวกับไฟล์ออนดีมานด์ใน OneDrive
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน OneDrive
การสนับสนุนบัญชี สําหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี Microsoft และการสมัครใช้งานของคุณ โปรดไปที่ ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี & การเรียกเก็บเงิน
การสนับสนุนทางเทคนิค สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค เลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ด้านล่าง ใส่ปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ
ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้โดยการเปิดแอป OneDrive และค่อยๆ เขย่าอุปกรณ์ของคุณ
การสนับสนุนชุมชน ชุมชนช่วยให้คุณถามคําถาม ส่งคําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย สอบถาม Microsoft Community อย่าเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนในฟอรั่มสาธารณะ