บล็อกหรืออนุญาต (การตั้งค่าอีเมลขยะ)

ใช้การตั้งค่า บล็อก หรือ อนุญาต เพื่อช่วยควบคุมข้อความอีเมลที่ไม่ต้องการและไม่พึงประสงค์โดยการสร้างและจัดการรายการที่อยู่อีเมลและโดเมนที่คุณเชื่อถือและที่คุณไม่ต้องการ

บทความนี้มีไว้สําหรับ Outlook Web App ซึ่งใช้โดยองค์กรที่จัดการเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ใช้ Exchange Server 2013 หรือ 2010 ถ้าคุณกําลังใช้ Microsoft 365 หรือ Exchange Server 2016 หรือ 2019 โปรแกรมอีเมลของคุณจะถูก Outlook บนเว็บ สำหรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook บนเว็บ ดูที่ รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Outlook บนเว็บ

จัดการอีเมลขยะของคุณ

1. ที่ด้านบนของหน้าจอ ให้เลือก การตั้งค่า>การตั้งค่าจดหมาย

2. ภายใต้ ตัวเลือก ให้เลือก บล็อกหรืออนุญาต

3. ด้านล่างนี้เป็นการตั้งค่าการบล็อกหรืออนุญาตสําหรับการจัดการที่อยู่อีเมลและโดเมน:

   การตั้งค่า	คำอธิบาย
   ไม่ต้องย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของฉัน	เลือกตัวเลือกนี้ถ้าคุณต้องการปิดการกรองอีเมลขยะ ถ้าคุณเลือกตัวเลือกนี้ คุณจะไม่สามารถใช้ตัวเลือกอื่นๆ ในหน้านี้ได้ คำ เตือน: ถ้าคุณเลือกตัวเลือกนี้ อีเมลที่ตรวจพบว่าเป็นสแปมโดย Exchange Online Protection จะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายเข้าของคุณ ถ้าการดําเนินการสแปมที่ตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบของคุณคือการย้ายข้อความเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะ
   กรองอีเมลขยะโดยอัตโนมัติ	เลือกตัวเลือกนี้ถ้าคุณต้องการใช้การกรองอีเมลขยะ ตัวกรองนี้นอกเหนือจากตัวกรองอีเมลขยะที่ผู้ดูแลระบบของคุณตั้งค่าไว้
   ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย	ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัยคือโดเมนและบุคคลที่อีเมลที่คุณไม่ต้องการให้เปลี่ยนเส้นทางไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ เพิ่มผู้ส่งที่คุณเชื่อถือและผู้รับที่คุณไม่ต้องการบล็อกในรายการนี้ สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดู ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย
   เชื่อถืออีเมลจากที่ติดต่อของฉัน	ถ้าคุณเลือกกล่องกาเครื่องหมายนี้ อีเมลจากที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่ติดต่อของคุณจะถือว่าปลอดภัย สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดู ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย
   ผู้ส่งที่ถูกบล็อก	ผู้ส่งที่ถูกบล็อกคือโดเมนและบุคคลที่คุณไม่ต้องการรับข้อความอีเมล ข้อความที่ได้รับจากที่อยู่อีเมลหรือโดเมนใดๆ ในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณโดยตรง สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดู ผู้ส่งที่ถูกบล็อก
   อย่าเชื่อถืออีเมลเว้นแต่จะมาจากบุคคลในรายชื่อผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัยหรือผู้ส่งภายในของฉัน	นอกจาก ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย และ ผู้ส่งที่ถูกบล็อก แล้ว คุณยังสามารถใช้การตั้งค่านี้เพื่อถือว่าอีเมลทั้งหมดเป็นอีเมลขยะได้ เว้นแต่จะมาจากบุคคลที่รวมอยู่ในรายการ ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย ของคุณ สําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้ดู ผู้ส่งที่ถูกบล็อก

ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย

ผู้ส่งที่ปลอดภัย คือบุคคลและโดเมนที่คุณต้องการรับข้อความอีเมลเสมอ ผู้รับที่ปลอดภัยคือผู้รับที่คุณไม่ต้องการบล็อก โดยปกติแล้วจะเป็นกลุ่มที่คุณเป็นสมาชิก ข้อความที่ได้รับจากที่อยู่อีเมลหรือโดเมนใดๆ ในรายชื่อผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัยของคุณจะไม่ถูกส่งไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณ

สำคัญ: เซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์กล่องจดหมายของคุณอาจมีการตั้งค่าการกรองอีเมลขยะที่บล็อกข้อความก่อนที่จะไปถึงกล่องจดหมายของคุณ

เพิ่มผู้ส่งหรือโดเมนลงในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย

1. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook Web App สําหรับความช่วยเหลือ ให้ดู การเริ่มต้นใช้งานใน Outlook Web App

2. ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การตั้งค่า>

3. ภายใต้ ตัวเลือก ให้เลือก บล็อกหรืออนุญาต

4. เมื่อต้องการเพิ่มรายการลงใน ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย ให้ใส่ที่อยู่อีเมลหรือโดเมนที่คุณต้องการทําเครื่องหมายว่าปลอดภัยในกล่องข้อความ ใส่ผู้ส่งหรือโดเมนที่นี่ แล้วกด Enter หรือเลือกไอคอน เพิ่ม ที่อยู่ถัดจากกล่องข้อความ

   • ตัวอย่างเช่น ถ้าต้องการทำเครื่องหมายว่าทุกอีเมลที่มีที่อยู่อีเมลลงท้ายด้วย contoso.com นั้นปลอดภัย ให้ใส่ contoso.com ในกล่องข้อความ
   • เมื่อต้องการทําเครื่องหมายบุคคลใดบุคคลหนึ่งว่าปลอดภัย ให้ใส่ที่อยู่อีเมลแบบเต็มของบุคคลนั้น ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการทําเครื่องหมายข้อความทั้งหมดจาก KatieJ@contoso.com ที่ปลอดภัย ให้ใส่ KatieJ@contoso.com ในกล่องข้อความ

5. (ไม่บังคับ) เลือกกล่องกาเครื่องหมาย เชื่อถืออีเมลจากที่ติดต่อของฉัน เพื่อจัดการกับอีเมลจากที่อยู่ในโฟลเดอร์ที่ติดต่อของคุณว่าปลอดภัย

6. เลือก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

เอาผู้ส่งหรือโดเมนออกจากรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย

1. เมื่อต้องการนำรายการออกจาก ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย ให้เลือกรายการ แล้วเลือก นำออก
2. เลือก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

แก้ไขผู้ส่งหรือโดเมนในรายชื่อผู้ส่งที่ปลอดภัย

1. เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงรายการใน ผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัย ให้เลือกรายการแล้วเลือก
2. ทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการ แล้วเลือก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

ผู้ส่งที่ถูกบล็อก

ผู้ส่งที่ถูกบล็อก คือบุคคลและโดเมนที่คุณไม่ต้องการรับข้อความอีเมล ข้อความที่ได้รับจากที่อยู่อีเมลหรือโดเมนที่แสดงอยู่ในรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกของคุณจะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของคุณโดยตรง

เพิ่มผู้ส่งหรือโดเมนลงในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อก

1. ลงชื่อเข้าใช้ Outlook Web App สําหรับความช่วยเหลือ ให้ดู การเริ่มต้นใช้งานใน Outlook Web App

2. ที่ด้านบนของหน้า ให้เลือก การตั้งค่า>

3. ภายใต้ บัญชี ให้เลือก บล็อกหรืออนุญาต

4. เมื่อต้องการเพิ่มรายการลงใน ผู้ส่งที่ถูกบล็อก ให้ใส่ที่อยู่อีเมลหรือโดเมนที่คุณต้องการบล็อกในกล่อง ใส่ผู้ส่งหรือโดเมนที่นี่ แล้วกด Enter หรือเลือกไอคอน เพิ่ม ถัดจากกล่องข้อความ

   • ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการบล็อกอีเมลทั้งหมดจากที่อยู่ที่ลงท้ายด้วย contoso.com ให้ใส่ contoso.com ในกล่อง
   • เมื่อต้องการบล็อกบุคคลที่ระบุ ให้ใส่ที่อยู่อีเมลแบบเต็มของบุคคลนั้น ตัวอย่างเช่น เมื่อต้องการบล็อกข้อความทั้งหมดจาก KatieJ@contoso.comให้ใส่ KatieJ@contoso.com ในกล่อง

5. (ไม่บังคับ) เลือกกล่องกาเครื่องหมาย ไม่เชื่อถืออีเมล เว้นแต่ว่าอีเมลนั้นมาจากบุคคลในรายชื่อผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัยหรือผู้ส่งภายในเครื่องของฉัน เพื่อถือว่าอีเมลทั้งหมดเป็นอีเมลขยะ เว้นแต่อีเมลนั้นมาจากบุคคลที่อยู่ในรายชื่อผู้ส่งและผู้รับที่ปลอดภัยหรือผู้ส่งภายในของคุณ

6. เลือก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

เอาผู้ส่งหรือโดเมนออกจากรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อก

1. เมื่อต้องการเอารายการออกจากรายการ ผู้ส่งที่ถูกบล็อก ของคุณ ให้เลือกรายการแล้วเลือก เอาออก
2. เลือก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

แก้ไขผู้ส่งหรือโดเมนในรายการผู้ส่งที่ถูกบล็อก

1. เมื่อต้องการเปลี่ยนแปลงรายการใน ผู้ส่งที่ถูกบล็อก ให้เลือกรายการแล้วเลือก แก้ไข

   1. ทําการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการ แล้วเลือก บันทึก เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ