การให้คําติชมเกี่ยวกับ Microsoft Copilot ด้วยแอป Microsoft 365

Microsoft Copilot นําพลังของ AI รุ่นใหม่มาให้คุณ โดยการผสมผสานพลังของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ข้อมูลของคุณ และแอป Microsoft 365 ของคุณ

เราขอขอบคุณเมื่อคุณสละเวลาให้คําติชมเกี่ยวกับการใช้ Copilot กับ Microsoft 365 Apps เพื่อให้เราสามารถปรับปรุง Copilot ได้อย่างต่อเนื่อง

คําติชม Copilot ที่ผู้ใช้เริ่มต้นคืออะไร

คําติชมเกี่ยวกับ Copilot จะถูกรวบรวมจากประสบการณ์ใช้งาน Copilot เช่น เมื่อคุณยกนิ้วโป้งขึ้นหรือคว่ํานิ้วโป้งลงสําหรับการตอบกลับจาก Copilot ในแอป Microsoft 365 หรือในส่วนติดต่อบรรทัดคําสั่งแบบข้อความ หลังจากที่คุณเลือกปุ่มใดปุ่มหนึ่งแล้ว คุณสามารถใส่ข้อมูลเพิ่มเติมสําหรับสิ่งที่คุณชอบ (ถ้าคุณเลือกยกนิ้วโป้งขึ้น) หรือสิ่งที่ผิดพลาด (ถ้าคุณเลือกคว่ํานิ้วโป้งลง)

หมายเหตุ

หากคุณใช้ Copilot ในที่ทํางานหรือโรงเรียน ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณสามารถปิดคําติชมได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจไม่มีตัวเลือกในการยกนิ้วโป้งขึ้นหรือคว่ํานิ้วโป้งลงสําหรับการตอบกลับจาก Copilot หรือคุณอาจไม่สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้หลังจากที่คุณเลือกหนึ่งในปุ่มใดปุ่มหนึ่ง

คุณสามารถดูคําติชมของคุณในพอร์ทัลคําติชมของ Microsoft เมื่อต้องการดูคําติชมที่คุณส่งให้เรา เลือก คําติชมของฉัน แล้วลงชื่อเข้าใช้ ถ้าคุณใช้ Copilot ในที่ทํางานหรือโรงเรียน ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณอาจไม่อนุญาตให้คุณใช้พอร์ทัลคําติชม

Microsoft ใช้ข้อมูลคําติชมเพื่อปรับปรุง Copilot อย่างไร

เราใช้คําติชมของคุณเกี่ยวกับการใช้ Copilot กับแอป Microsoft 365 เพื่อปรับปรุง Copilot เท่านั้น การให้คําติชมเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งาน Copilot ของคุณทําให้เราสามารถทําให้ Copilot เป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นสําหรับคุณและสําหรับทุกคนที่ใช้ Copilot ตามคําติชมของคุณ เราสามารถทําสิ่งต่อไปนี้ได้:

  • ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ Copilot รวมถึงการแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นด้วยข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพบ
  • จัดลําดับความสําคัญของคําขอฟีเจอร์ที่จะปรับปรุงประสบการณ์ Copilot ของคุณ

เราจะไม่ใช้คําติชมของคุณเพื่อฝึกโมเดลพื้นฐานที่ใช้โดย Copilot กับ Microsoft 365 Apps

ที่ Microsoft เราได้รับคําแนะนําจาก หลักการ AI ที่รับผิดชอบของเรา ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเป็นหลักการสําคัญของ AI ที่รับผิดชอบ

ข้อมูลใดบ้างที่รวบรวมด้วยคําติชมของ Copilot

หมายเหตุ

  • จนกว่าคุณจะส่งคําติชม จะไม่มีการรวบรวมข้อมูลใดๆ นอกจากตัวเลือกยกนิ้วโป้งขึ้นหรือคว่ํานิ้วโป้งขึ้นครั้งแรก ข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดที่อธิบายไว้ในส่วนนี้จะถูกส่งหลังจากที่คุณส่งคําติชมของคุณเท่านั้น
  • หากคุณใช้ Copilot ในที่ทํางานหรือโรงเรียน ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณสามารถควบคุมชนิดข้อมูลที่เราสามารถรวบรวมพร้อมคําติชมได้ รวมถึงว่าเราสามารถรวบรวมตัวอย่างเนื้อหาได้หรือไม่ ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือกให้ส่งตัวอย่างเนื้อหา ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณอาจปิดตัวเลือกนั้น

ข้อมูล ทั่วไป บางอย่างจะถูกรวบรวมพร้อมกับคําติชมของ Microsoft 365 ทั้งหมด ไม่ว่าคําติชมจะเกี่ยวกับ Copilot หรือไม่ก็ตาม ข้อมูลต่อไปนี้ยังได้รับการรวบรวมเป็นส่วนหนึ่งของคําติชมของ Copilot เพื่อช่วยให้ Microsoft ดําเนินการตามคําติชมของคุณ:

  • ข้อมูล Copilot: ข้อมูลทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบ Copilot ของคุณ เช่น ฟีเจอร์ Copilot ใดที่คุณกําลังใช้เมื่อคุณส่งคําติชมและข้อผิดพลาดที่ Copilot พบเมื่อสร้างการตอบกลับให้กับคุณ
  • ข้อมูลตัวแทน: ถ้าคุณกําลังใช้ เอเจนต์ Copilot ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับเอเจนต์นั้น เช่น ID ของเอเจนต์และบริษัทที่สร้างเอเจนต์ ข้อมูลนี้ไม่มีชื่อเอเจนต์หรือรายละเอียดการทํางานของเอเจนต์ (ตัวอย่างเช่น ข้อมูลที่เอเจนต์กําลังใช้อยู่)

ในบานหน้าต่างคําติชม เราอาจขออนุญาตจากคุณในการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมที่เฉพาะเจาะจงสําหรับประสบการณ์ใช้งาน Copilot ของคุณ หากคุณยอมรับการรวบรวมนี้ จะมีการรวบรวมข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดต่อไปนี้เมื่อคุณส่งคําติชมของคุณ:

  • พร้อมท์: สิ่งที่คุณขอให้ Copilot ทํา เราอาจรวบรวมการปรับเปลี่ยนพร้อมท์ของคุณที่สร้างโดยระบบ Copilot เขตข้อมูลเมตาดาต้าเพิ่มเติม (เช่น ชนิดไฟล์) ที่ยึดตามพร้อมท์ดั้งเดิมของคุณเท่านั้น และ/หรือลิงก์ไปยังเทมเพลตพร้อมท์ หากคุณใช้เทมเพลตดังกล่าวเพื่อสร้างพร้อมท์ Copilot ของคุณ

  • การตอบกลับที่สร้างขึ้น: สิ่งที่ Copilot ส่งกลับถึงคุณเพื่อตอบสนองต่อพร้อมท์ของคุณ นอกเหนือจากการตอบกลับหลักจาก Copilot แล้ว ยังอาจรวมถึงการตอบกลับ Copilot ระดับกลางที่แสดงในขณะที่กําลังสร้างการตอบกลับขั้นสุดท้าย (เช่น "กําลังดําเนินการ") คําแนะนําพร้อมท์ที่แสดง และ/หรือการอ้างอิงที่แสดงเป็นการอ้างอิงหรือลิงก์ด้านล่างการตอบกลับที่สร้างขึ้น

  • ตัวอย่างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: เนื้อหาที่ช่วยให้เราเข้าใจว่าเหตุใด Copilot จึงให้คําตอบที่สร้างแก่คุณ ตัวอย่างเหล่านี้อาจรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้:

    • ประวัติการแชทของคุณกับ Copilot
    • Files หรือเนื้อหาอื่นๆ ที่ Copilot ใช้ในการกําหนดการตอบกลับที่สร้างขึ้น ซึ่งอาจรวมถึงเนื้อหาที่ไม่ได้แสดงหรืออ้างอิงในการตอบกลับขั้นสุดท้าย นี่คือเนื้อหาที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึงอยู่แล้ว
    • พร้อมท์จริงซึ่งรวมถึงเนื้อหาที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Microsoft ที่ถูกส่งไปยัง LLM

  • ไฟล์บันทึกเพิ่มเติม: ไฟล์บันทึกเกี่ยวกับโปรแกรมหรือบริการของ Microsoft ที่คุณกําลังใช้งานอยู่ ไฟล์เหล่านี้อาจประกอบด้วยเนื้อหาของไฟล์ ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของคุณ ที่อยู่ IP หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ไฟล์เหล่านี้อาจเป็นวิธีเดียวที่จะระบุได้ว่าเหตุใด Copilot จึงตอบกลับคุณ ไฟล์เหล่านี้อาจมีข้อมูลที่ไม่ครอบคลุมใน ข้อมูลการวินิจฉัยเพิ่มเติม สําหรับแอป Microsoft 365

ถ้าเป็นไปได้ เราจะแสดงลิงก์ไปยังข้อมูลเพิ่มเติมนี้เพื่อให้คุณดูตัวอย่างข้อมูลก่อนที่คุณจะส่งคําติชมของคุณ หากเราไม่สามารถแสดงตัวอย่างข้อมูลทั้งหมดที่เรากําลังรวบรวมได้ เราจะแสดงลิงก์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลที่จะถูกรวบรวมพร้อมกับคําติชมของคุณ จะไม่มีการรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมนี้จนกว่าคุณจะส่งคําติชมของคุณ

ใครในองค์กรของฉันมีสิทธิ์เข้าถึงเพื่อดูคําติชม Copilot ของฉันได้บ้าง

หากคุณใช้ Copilot ในที่ทํางานหรือโรงเรียน ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณสามารถดูคําติชมของคุณ รวมถึงชื่อของคุณและตัวอย่างเนื้อหาทั้งหมดที่รวบรวมซึ่งไม่มีเนื้อหาที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณยังสามารถลบคําติชมที่คุณให้ไว้กับเราได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม Microsoft อาจเห็นและเริ่มดําเนินการกับคําติชมของคุณก่อนที่ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะเห็นหรือลบคําติชมดังกล่าว

Microsoft จัดการกับข้อมูลคําติชมของฉันอย่างไร

เราเข้าใจว่าเมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา คุณกําลังให้ความไว้วางใจกับเราด้วยหนึ่งในทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของคุณ นั่นคือข้อมูลของคุณ เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าคําติชมที่เราได้รับจะได้รับการจัดเก็บและจัดการภายใต้กฎการกํากับดูแลของ Microsoft และสามารถเข้าถึงได้สําหรับการใช้งานที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น เราจะไม่ใช้อีเมล การแชท ไฟล์ หรือเนื้อหาส่วนตัวอื่นๆ เพื่อกําหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังคุณ เมื่อเรารวบรวมข้อมูล เราจะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อทําให้ประสบการณ์การใช้งานของคุณดียิ่งขึ้น

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องความเป็นส่วนตัวและการรักษาความลับของข้อมูลของคุณ และวิธีที่เรารับรองว่าข้อมูลดังกล่าวจะถูกนําไปใช้ในลักษณะที่สอดคล้องกับความคาดหวังของคุณเท่านั้น ให้ตรวจสอบหลักการความเป็นส่วนตัวของเราที่ศูนย์ความเชื่อถือของ Microsoft และในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft