บทความนี้มีไว้สําหรับผู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น โปรแกรมผู้บรรยายของ Windows, JAWS หรือ NVDA กับเครื่องมือหรือฟีเจอร์ของ Windows และผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้ เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหาวิธีใช้และการเรียนรู้เกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึงที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลการช่วยสำหรับการเข้าถึงเพิ่มเติมในแอปของเรา สําหรับความช่วยเหลือทั่วไป ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
สำคัญ
การสนับสนุนสําหรับ Microsoft Exchange Server จะสิ้นสุดในเดือนตุลาคม 2025 หลังจากวันที่นี้ การอัปเดตด้านความปลอดภัยและการสนับสนุนทางเทคนิคจะไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป
ใช้ศูนย์การจัดการ Exchange (EAC) กับคีย์บอร์ดของคุณและโปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อทํางานกับไคลเอ็นต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เราได้ทดสอบกับโปรแกรมผู้บรรยายใน Microsoft Edge และกับ JAWS ใน Chrome แต่อาจทํางานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและเว็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ได้ตราบใดที่เป็นไปตามมาตรฐานและเทคนิคการช่วยสําหรับการเข้าถึงทั่วไป คุณจะได้เรียนรู้วิธีสร้าง แก้ไข และลบนโยบายกล่องจดหมายเคลื่อนที่ใน EAC
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
ในหัวข้อนี้
- สร้างนโยบายกล่องจดหมายอุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่
- แก้ไขนโยบายกล่องจดหมายอุปกรณ์เคลื่อนที่
- ลบนโยบายกล่องจดหมายอุปกรณ์เคลื่อนที่
สร้างนโยบายกล่องจดหมายอุปกรณ์เคลื่อนที่ใหม่
หมายเหตุ
คุณสามารถตั้งค่าได้เฉพาะชุดย่อยของการตั้งค่านโยบายกล่องจดหมายของอุปกรณ์เคลื่อนที่ใน EAC เมื่อต้องการตั้งค่านโยบายกล่องจดหมายอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั้งหมด คุณจําเป็นต้องใช้ Exchange Online PowerShell
- บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย, ขยายอยู่" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "อุปกรณ์เคลื่อนที่, การนําทางหลัก" แล้วกด Enter
- กด Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "การนําทางรอง" แล้วกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "นโยบายกล่องจดหมายของอุปกรณ์เคลื่อนที่" แล้วกด Enter
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ใหม่, ปุ่ม" แล้วกด Enter หน้าต่าง นโยบายกล่องจดหมายของอุปกรณ์เคลื่อนที่ จะเปิดขึ้น
- ใส่ชื่อสําหรับนโยบายใหม่
- ตั้งค่ารายละเอียดของนโยบายใหม่ กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab เพื่อย้ายไปมาระหว่างตัวเลือกในหน้าต่าง นโยบายกล่องจดหมายของอุปกรณ์เคลื่อนที่ และ Enter หรือ Spacebar เพื่อเลือกตัวเลือก
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "บันทึก" แล้วกด Enter เพื่อบันทึกนโยบาย
แก้ไขนโยบายกล่องจดหมายอุปกรณ์เคลื่อนที่
- บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย, ขยายอยู่" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "อุปกรณ์เคลื่อนที่, การนําทางหลัก" แล้วกด Enter
- กด Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "การนําทางรอง" แล้วกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "นโยบายกล่องจดหมายของอุปกรณ์เคลื่อนที่" แล้วกด Enter
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของนโยบายแรกในตาราง ตามด้วยวันที่ที่ปรับเปลี่ยนนโยบายครั้งล่าสุด และจํานวนนโยบายในตาราง
- กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของนโยบายที่คุณต้องการแก้ไข แล้วกดแป้นลูกศรขึ้นหนึ่งครั้ง คุณจะได้ยิน: "ไม่ได้เลือก" กด Spacebar เพื่อเลือกแถว
- กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แก้ไข" แล้วกด Enter เพื่อเปิดนโยบายที่เลือก
- นโยบายจะเปิดในหน้าต่าง นโยบายกล่องจดหมายของอุปกรณ์เคลื่อนที่ และโฟกัสจะอยู่บนเขตข้อมูลชื่อนโยบายในแท็บ ทั่วไป ของหน้าต่าง ใส่ชื่อใหม่สําหรับนโยบายหรือกดแป้น Tab หรือ Shift+Tab เพื่อนําทางไปมาระหว่างตัวควบคุมในแท็บ แล้วกด Enter เพื่อเลือก
- แท็บ ความปลอดภัย ของหน้าต่างประกอบด้วยการตั้งค่านโยบายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน เมื่อต้องการเปิดแท็บ ให้กดแป้น Tab หรือ Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ทั่วไป รายการแท็บ" จากนั้นกดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "ความปลอดภัย รายการแท็บ" แล้วกด Enter นําทางภายในแท็บ ความปลอดภัย ด้วยแป้น Tab หรือ Shift+Tab แล้วเลือกตัวเลือกด้วย Enter
- เมื่อต้องการบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "บันทึก, ปุ่ม" แล้วกด Enter
ลบนโยบายกล่องจดหมายอุปกรณ์เคลื่อนที่
- บนแดชบอร์ด EAC ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แฮมเบอร์เกอร์การนําทางด้านซ้าย, ขยายอยู่" ถ้าคุณได้ยิน "ยุบ" แทนที่จะเป็น "ขยาย" ให้กด Spacebar เพื่อขยายเมนูก่อนดําเนินการต่อ
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "อุปกรณ์เคลื่อนที่, การนําทางหลัก" แล้วกด Enter
- กด Ctrl+F6 จนกว่าคุณจะได้ยิน "การนําทางรอง" แล้วกดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "นโยบายกล่องจดหมายของอุปกรณ์เคลื่อนที่" แล้วกด Enter
- กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของนโยบายแรกในตาราง ตามด้วยวันที่ที่ปรับเปลี่ยนนโยบายครั้งล่าสุด และจํานวนนโยบายในตาราง
- กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยินชื่อของนโยบายที่คุณต้องการแก้ไข แล้วกดแป้นลูกศรขึ้นหนึ่งครั้ง คุณจะได้ยิน: "ไม่ได้เลือก" กด Spacebar เพื่อเลือกแถว
- กด Shift+Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ลบ" แล้วกด Enter
- ระบบจะขอให้คุณยืนยันการลบ กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ใช่" แล้วกด Enter
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มที่ติดต่อจดหมายใหม่ในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อระบุบทบาทผู้ดูแลระบบของคุณในศูนย์การจัดการ Exchange
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อเพิ่มกล่องจดหมายห้องใหม่ในศูนย์การจัดการ Exchange
แป้นพิมพ์ลัดในศูนย์การจัดการ Exchange
ความช่วยเหลือทางเทคนิคสำหรับลูกค้าผู้ทุพพลภาพ
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือคําถามเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
หากคุณเป็นผู้ใช้ภาครัฐ เชิงพาณิชย์ หรือองค์กร โปรดติดต่อ Disability Answer Desk ขององค์กร