รีเซ็ต Surface Headphones

นำไปใช้กับ
Surface Headphones 2 Surface Headphones Surface Headphones 2+

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับ Surface Headphones คุณสามารถรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเดิมจากโรงงานหรือรีเซ็ตเฟิร์มแวร์ได้ ชนิดของการรีเซ็ตที่คุณควรใช้ขึ้นอยู่กับชนิดของปัญหาที่คุณพบ

ชนิดของการรีเซ็ต ใช้เมื่อ
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน คุณไม่สามารถเชื่อมต่อ Surface Headphones กับพีซีหรือโทรศัพท์ของคุณได้หลังจากพยายามเชื่อมต่อแล้วสองสามครั้ง
การรีเซ็ตเฟิร์มแวร์
  • พื้นที่สำหรับสัมผัสหรือปุ่มหยุดการตอบสนอง
  • ผู้ช่วยดิจิทัลเริ่มต้นของคุณไม่เปิดใช้งานเมื่อคุณแตะพื้นที่สำหรับสัมผัสบนหูฟังค้างไว้
  • LED เป็นสีเหลือง

รีเซ็ตหูฟังของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

เมื่อคุณรีเซ็ตหูฟังของคุณ ข้อมูลการจับคู่ใดๆ การปรับตัวปรับแต่งเสียง และการตั้งค่าภาษาจะถูกลบออก และหูฟังของคุณจะคืนกลับไปเป็นการตั้งค่าเดิมจากโรงงาน หลังจากที่คุณรีเซ็ตหูฟัง คุณจะต้องตั้งค่าหูฟังของคุณอีกครั้ง คุณสามารถรีเซ็ตหูฟังของคุณได้สองวิธี

1. ใช้ปุ่มเปิด/ปิด

กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ 20 วินาที (#3 ในแผนภาพด้านล่าง) จนกว่าคุณจะได้ยินว่าหูฟังของคุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว

รูปภาพอธิบายปุ่มต่างๆ บน Surface Headphones

2. ใช้แอป Surface

ขั้นแรก เชื่อมต่อหูฟังของคุณกับพีซี Windows 10/11 โดยใช้สาย USB ที่ให้มา หรือเชื่อมต่อหูฟังของคุณแบบไร้สายผ่าน Bluetooth กับอุปกรณ์ iOS, Android หรือพีซี (หากทําได้)

  • บนพีซี Windows 10/11: เปิดแอป Surface จากนั้นเลือกข้อมูลอุปกรณ์Surface Headphones> ภายใต้ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ให้เลือก รีเซ็ตทันที จากนั้นเลือก รีเซ็ตทันที เพื่อยืนยัน
  • บนอุปกรณ์ iOS หรืออุปกรณ์ Android: เปิดแอป Surface แล้วแตะบัญชี>Surface Headphon es>ข้อมูลอุปกรณ์ หลังจากนั้น ให้เลือก รีเซ็ต Surface Headphones ของคุณ รีเซ็ต>ตอนนี้เพื่อ ยืนยัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า Surface Headphones โปรดดูที่ตั้งค่า Surface Headphones

รีเซ็ตเฟิร์มแวร์ของหูฟังของคุณ

คุณสามารถรีเซ็ตเฟิร์มแวร์ได้ดังนี้:

  1. เสียบสาย USB เข้ากับพีซี Windows 10/11 หรืออะแดปเตอร์แปลงไฟ USB (ไม่รวม) สําหรับเต้ารับบนผนัง
  2. กดค้างที่ปุ่มเปิด/ปิดบนหูฟังของคุณค้างไว้
  3. ขณะที่ยังคงกดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ ให้ต่อสายด้าน USB-C กับหูฟังของคุณ
  4. ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม

การสนับสนุนทางเทคนิค

ไอคอนแสดงไอคอนแอป Surface

สําหรับการสนับสนุนทางเทคนิค เปิดแอป Surface หรือเว็บเบราว์เซอร์ อธิบายปัญหาของคุณ แล้วเลือกรับความช่วยเหลือ

การสนับสนุนชุมชน

ไอคอนที่แสดงพื้นหลังของชุมชน

ชุมชนสามารถช่วยคุณถามคําถามและรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย ถามชุมชน

การสนับสนุนอื่นๆ

ไอคอนแสดงไอคอนแอปรับความช่วยเหลือ

หากคุณไม่สามารถใช้ Surface ของคุณหรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งอื่น ให้ เปิด รับความช่วยเหลือ เพื่อรับการสนับสนุนอื่นๆ ทางออนไลน์

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม: ตัวเว้นระยะห่างกริด