อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณเริ่มการทำงานของแท็บเล็ต Windows 8.1 และเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยใช้อินเทอร์เน็ตโพรโทคอลรุ่นที่ 6 (IPv6)
-
คุณตั้งค่าโหมดเครื่องบินเป็นต้น และจากนั้น กำหนดให้กลับเป็น OFF หลังจาก 10 – 15 วินาที
-
คุณเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายบรอดแบนด์ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่
ในสถานการณ์สมมตินี้ การเชื่อมต่อบรอดแบนด์ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่จะยกเลิกการเชื่อมต่อหลังจากหลายวินาที และคุณมีการเชื่อมต่อใหม่เพื่อเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Windows 8.1 ใช้ที่อยู่ IPv6 แบบ unicast ก่อนหน้านี้เป็นเวลาสั้น ๆ เมื่อมีการเริ่มต้นการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ Windows พยายามใช้ที่อยู่ IP ที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้เพื่อให้โปรแกรมประยุกต์ที่มีอยู่กับการเชื่อมต่อ TCP ที่ใช้งานอยู่ไม่พบจะไม่ถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่ายหลังจากการสูญเสียการเชื่อมต่อชั่วคราวผ่านทางเครือข่ายแบบมีสาย หรือไร้สาย อย่างไรก็ตาม บางเครือข่าย 3GPP ต้องใช้อุปกรณ์ดังกล่าวเพื่อรอรหัสซับเน็ต IPv6 ใหม่จากการโฆษณาเราเตอร์เพื่อให้ฟอร์มที่อยู่ IPv6 แบบผู้รับเดียวใหม่เมื่อใดก็ ตามที่มีการเรียกใช้การเชื่อมต่อบรอดแบนด์ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานจากฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
หมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้การปรับปรุงนี้ คุณต้องมีการปรับปรุงใน Windows 8.1 หรือ R2 Windows Server 2012 การติดตั้ง
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนใด ๆ ออกมาก่อนหน้านี้
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
แฟ้มข้อมูลและบันทึกย่อ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วน 8.1 ของ Windows และ Windows Server 2012 R2 การรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม จะแสดงเฉพาะ "Windows 8.1" อยู่บนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 8.1" บนหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง ไมล์สโตน (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
เมื่อ Windows 8.1 ออกจากโหมดเครื่องบิน จะใช้ที่อยู่ IPv6 ก่อนหน้าผ่านการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้เนื่องจากอยู่ยังคงมีอายุการใช้งานถูกต้อง อย่างไรก็ตามบ่งชี้ว่า ควรใช้อยู่ IPv6 ต่อแบบหล่นชั้น 2 การเชื่อมต่ออุปกรณ์ 3GPP และควรรอแทน IPv6 เราเตอร์เพื่อให้มีที่อยู่ IPv6 ซับเน็ตใหม่ เนื่องจาก Windows 8.1 ไม่สนับสนุนลักษณะการทำงานนี้มีการเชื่อมต่อ 3GPP เครือข่ายบรอดแบนด์ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ยกเลิกติดต่อ Windows เมื่อมีพยายามใช้อยู่ IPv6 เก่า ดังนั้น ผู้ใช้ต้องด้วยตนเองเปิดใช้งานอินเทอร์เฟซสำหรับบรอดแบนด์ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่เพื่อเชื่อมต่อไปยังเครือข่ายบรอดแบนด์ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่
ข้อกำหนดนี้ IPv6 พิเศษสำหรับการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3GPP ได้อธิบายไว้ในส่วน 5.2 ของ RFC6459 (IPv6 ในโครงการพาร์ตเนอร์ชิพสร้างที่ 3 (3GPP)) RFC นี้บ่งชี้ว่า มีคำนำหน้า IPv6 Unicast "เก่า" ควรจะหมดเวลาหลังจากความล้มเหลวในการเชื่อมต่อระดับ 2 แม้ว่าอายุการใช้งานสำหรับคำนำหน้าการโฆษณาเราเตอร์จะยังคงทำงานอยู่ด้วย อย่างไรก็ตาม Windows 8.1 อยู่ในขณะนี้สนับสนุนคำแนะนำนี้ RFC
ข้อมูลอ้างอิง
เรียนรู้เกี่ยวกับที่ Microsoft ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์
