OneNote ไม่สามารถซิงค์สมุดบันทึกเมื่อคุณมีพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ และสมุดบันทึกที่เก็บไว้ใน OneDrive จะมีขีดจํากัดขนาดไฟล์ไว้ที่ 2 GB
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าสมุดบันทึกจัดเก็บอยู่บน OneDrive /SharePoint หรือคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณ
OneDrive หรือSharePoint
ถ้าสมุดบันทึกของคุณถูกจัดเก็บไว้บน OneDrive หรือ SharePoint:
-
ตรวจสอบว่าสมุดบันทึกของคุณมีขนาดไม่เกิน 2 กิกะไบต์ เรียกดูตําแหน่งที่ตั้งไฟล์ แล้วคลิกขวาเพื่อแสดงคุณสมบัติไฟล์
-
ตรวจสอบเพื่อดูปริมาณพื้นที่จัดเก็บที่เหลืออยู่สําหรับบัญชี Microsoft หรือบัญชีที่ทํางาน/โรงเรียนของคุณ โดยไปที่เว็บไซต์ OneDrive และตรวจสอบที่เก็บข้อมูลของคุณที่มุมล่างซ้ายเข้าสู่ระบบ
คอมพิวเตอร์ของคุณ
สมุดบันทึกที่เก็บไว้บน OneDrive หรือ SharePoint จะถูกแคชไว้ภายในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย หากคุณมีเนื้อที่ดิสก์บนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่เพียงพอ ข้อผิดพลาดอาจปรากฏขึ้นด้วย
-
ไปที่ C:\Users\[username]\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0\cache และลบไฟล์เก่าที่ไม่จําเป็นอีกต่อไป
-
รีเซ็ต OneNote โดยไปที่ การตั้งค่า > แอป > ติดตั้งแอป และค้นหา OneNote เลือก ตัวเลือกขั้นสูง จากนั้นเลือก ซ่อมแซมและรีเซ็ต
ดูเพิ่มเติม
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมไหม
ผู้ใช้งานที่บ้าน: ไปที่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ป้อนปัญหาของคุณ แล้วเลือก รับความช่วยเหลือ ถ้าคุณยังต้องการความช่วยเหลือ ให้เลือกติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อกําหนดเส้นทางไปยังตัวเลือกการสนับสนุนที่ดีที่สุด
ผู้ใช้ทางธุรกิจ: โปรดติดต่อ SharePoint หรือผู้ดูแลระบบ IT ในองค์กรของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
