เมื่อคุณใช้การปรับปรุงอัตโนมัติ เพื่อสแกนหาการปรับปรุง หรือใช้การอัพเดตกับโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้ Windows Installer คุณประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ Svchost.exe

ข้อสังเกต

ปัญหาที่อธิบายไว้ในส่วน "อาการ" ได้รับการแก้ไขใน Windows Update Agent 3.0 และในการปรับปรุง 927891 โปรแกรมปรับปรุงเหล่านี้ถูกแจกจ่ายผ่านทาง Microsoft Update ในเดือนมิถุนายนและกรกฎาคม 2007 หากคุณยังประสบปัญหาที่คล้ายกับที่อธิบายไว้ในบทความนี้ คุณอาจมีปัญหาที่แตกต่างกัน เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาที่คล้ายคลึงกัน โปรดดูส่วน "ปัญหาที่คล้ายคลึงกันและวิธีแก้ปัญหา" ในบทความนี้

อาการ

คุณใช้การปรับปรุงอัตโนมัติ เพื่อสแกนหาการปรับปรุง หรือ เพื่อใช้การปรับปรุงโปรแกรมประยุกต์ใด ๆ ที่ใช้ Microsoft Windows Installer 3.1 หลังจากคุณทำเช่นนี้ คุณพบปัญหาเมื่อคุณใช้กลไกการปรับปรุงต่อไปนี้:

• Microsoft Update

• Windows Server Update Services (WSUS)

• ตัววิเคราะห์ความปลอดภัยบรรทัดหลักของ Microsoft (MBSA) 2.0

• ระบบ Microsoft เซิร์ฟเวอร์สินค้าคงคลังเครื่องมือการจัดการสำหรับการปรับปรุงของ Microsoft (SMS ITMU)

โปรแกรมประยุกต์บางโปรแกรมที่ใช้ Windows Installer รวม Microsoft Office 2003, Microsoft Office XP และ Microsoft Windows Defender โปรแกรมประยุกต์เหล่านี้พบปัญหาต่อไปนี้:

• กระบวนการ Svchost.exe อาจ spike การใช้งาน CPU ถึง 100 เปอร์เซ็นต์ระหว่างการติดตั้งการปรับปรุงหรือตรวจหาการปรับปรุง นอกจากนี้ กระบวนการ Svchost.exe ทำให้คอมพิวเตอร์หยุดการตอบสนองสำหรับความยาวของเวลาที่หลากหลาย
  

• กระบวนการ Svchost.exe ก่อให้เกิดการละเมิดการเข้าถึงในระหว่างการติดตั้งการปรับปรุงหรือตรวจหาการปรับปรุง นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
  

  ข้อผิดพลาดของแอพลิเคชัน SVCHOST.exe
  คำสั่งที่ 0x0745F2780 อ้างอิงหน่วยความจำที่ 0x000000000 ไม่สามารถอ่านหน่วยความจำ

• กระบวนการ Svchost.exe รั่วไหลหน่วยความจำในระหว่างการติดตั้งการปรับปรุงหรือตรวจหาการปรับปรุง

การแก้ปัญหา

Microsoft มีโปรแกรมปรับปรุงต่อไปนี้เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้:

• การปรับปรุง 927891 แก้ไขล้มเหลวที่พบที่เกิดขึ้นในกระบวนการ Svchost.exe เนื่องจากการละเมิดการเข้าถึงที่ปรับปรุง 916089 ไม่สามารถแก้ไข ปรับปรุง 927891 ยังละเมิดการเข้าถึงรายงานที่เกิดขึ้นในกระบวนการ Svchost.exe สามารถแก้ไข
  
  หมายเหตุ การละเมิดการเข้าถึงรองเหล่านี้ถูกเปิดเผยจนกระทั่งหลังจากที่มีการใช้การปรับปรุง 916089 ละเมิดการเข้าถึงรองไม่เกิดขึ้น โดยการปรับปรุง 916089
  
  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
  
  

  927891คุณได้รับข้อผิดพลาดการละเมิดการเข้าถึง และระบบอาจไม่ตอบสนองเมื่อคุณพยายามติดตั้งการปรับปรุง จาก Windows Update หรือ จาก Microsoft Update
  
  

โปรแกรมไคลเอ็นต์รุ่น 3.0 WSUS ได้ถูกนำออกเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้ต่อไปนี้:

• คุณอาจพบการใช้งาน CPU สูงนานเมื่อคุณสแกนคอมพิวเตอร์ สำหรับการปรับปรุง หรือ เมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง

• คอมพิวเตอร์หยุดการตอบสนอง (แฮง) เมื่อคุณสแกนคอมพิวเตอร์ สำหรับการปรับปรุง หรือ เมื่อคุณติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณต้องติดตั้งการปรับปรุง 927891 และไคลเอนต์ WSUS 3.0 ใหม่

หมายเหตุ

• เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องใช้เวอร์ชัน 374 หรือรุ่นที่ใหม่กว่าของ Windows Update Agent
  
  
  สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรุ่นล่าสุดของ Windows Update Agent คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
  
  

  946928ข้อมูลสำหรับผู้ดูแลระบบเครือข่ายเกี่ยวกับวิธีการขอรับตัวแทน Windows Update รุ่นล่าสุด
  
  

• การปรับปรุง 927891 ประกอบด้วยการปรับปรุง 916089

• ถึงแม้ว่าโซลูชันนี้ควรแก้ไข unresponsiveness ในคอมพิวเตอร์ และลดเวลาที่คุณพบการใช้งาน CPU สูง โซลูชันนี้ไม่สมบูรณ์กำจัดการใช้งาน CPU สูง อย่างไรก็ตาม หลังจากใช้การปรับปรุงเหล่านี้ คอมพิวเตอร์ควรรันในลักษณะโดยทั่วไป

สถานะ

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขใน Windows Update Agent 3.0 และการปรับปรุง 927891

ข้อมูลเพิ่มเติม

การปรับปรุง 927891 ทั้งหมดแทนการปรับปรุง 916089 ถ้าคุณได้รับผลกระทบจากปัญหาที่อธิบายไว้ในส่วน "อาการ" โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ใช้การปรับปรุง 927891

2. เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ใหม่

ถ้าปัญหาต่าง ๆ ยังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft

หมายเหตุ

• โปรแกรมไคลเอ็นต์รุ่น 3.0 WSUS ไม่สามารถเข้ากันได้กับ WSUS 2.0 SP1

• โปรแกรมไคลเอ็นต์รุ่น 3.0 WSUS ได้ถูกทำให้พร้อมใช้งานสำหรับโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์ WSUS 2.0 SP1 เพื่อให้ไคลเอนต์สามารถ "SelfUpdate" เป็นรุ่นใหม่กว่าของ WSUS 3.0 ไป โปรแกรมปรับปรุงนี้ไปยังแผนภูมิ SelfUpdate อยู่ในการจัดประเภทการปรับปรุงที่สำคัญ และมีระบุเป็น KB936301
  

ปัญหาที่คล้ายคลึงกันและวิธีแก้ปัญหา

หากคุณยังประสบปัญหาที่คล้ายกับที่อธิบายไว้ในบทความนี้ คุณอาจมีปัญหาที่แตกต่างกัน

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายคลึงกันและวิธีแก้ปัญหา คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

939273คุณไม่สามารถปรับใช้การปรับปรุงซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Microsoft Windows XP หรือ Microsoft Windows Server 2003

932762กระบวนการบริการโฮสต์อาจหยุดโดยไม่คาดคิดใน Windows Server 2003

931852ข้อผิดพลาดเมื่อคุณเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP และพยายามดาวน์โหลดการปรับปรุงของ Windows

910666กระบวนการ Svchost.exe อาจสิ้นสุดโดยไม่คาดคิดในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows Server 2003

894538บริการการพิสูจน์ตัวจริงของอินเทอร์เน็ตเมื่อได้รับแอตทริบิวต์ที่ไม่รู้จักในแพคเก็ต เซิร์ฟเวอร์บริการรับรองความถูกต้องการอินเทอร์เน็ตที่ใช้ Windows Server 2003 หยุดการตอบสนอง

927385คุณได้รับข้อผิดพลาดหลังจากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows XP ทำการปรับปรุงอัตโนมัติ และคุณอาจไม่สามารถเรียกใช้โปรแกรมใด ๆ ได้หลังจากที่คุณปิด "svchost.exe - ข้อผิดพลาดของแอพลิเคชัน" กล่องโต้ตอบข้อความแสดงข้อผิดพลาด

หากบทความเหล่านี้ไม่สามารถช่วยคุณแก้ปัญหา หรือหากคุณพบอาการที่แตกต่างจากที่ บทความนี้อธิบาย โปรดค้นหาฐานความรู้ของ Microsoft สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เมื่อต้องการค้นหาฐานความรู้ของ Microsoft แวะไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:

http://support.microsoft.com

จากนั้น พิมพ์ข้อความของข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ หรือพิมพ์คำอธิบายปัญหาไว้ในเขตข้อมูลการค้นหาฝ่ายสนับสนุน (KB)