นำไปใช้กับ
Surface

มีหลายวิธีในการค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าสําหรับอุปกรณ์ Surface, อุปกรณ์เสริมของ Surface หรืออุปกรณ์เสริมอื่นๆ ของ Microsoft โดยทั่วไปหมายเลขลําดับประจําสินค้าจะเป็น:

  • รหัสตัวเลข 12 หลัก หรือ

  • โค้ดพยัญชนะผสมตัวเลข 14 อักขระ (ไม่มีช่องว่างหรือเส้นประ)

เมื่อต้องการเรียนรู้วิธีการค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้า ให้เลือกแท็บใดแท็บหนึ่งด้านล่าง

หากต้องการลงทะเบียน Surface ของคุณหรือขอรับบริการ คุณจะต้องทราบหมายเลขลำดับประจำสินค้า อันดับแรก หมายเลขลำดับประจำสินค้าจะช่วยให้ทราบว่าคุณมี Surface รุ่นใดอยู่

คุณสามารถค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าของ Surface ของคุณได้:

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าในแอป Surface

วิธีที่ง่ายที่สุดในการค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าใน แอป Surface ซึ่งจะแสดงหมายเลขลําดับประจําสินค้าสําหรับอุปกรณ์ Surface ของคุณและอุปกรณ์เสริมสำหรับ Surface แต่ละชิ้น

  1. เลือกเริ่มต้น ค้นหา Surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลลัพธ์เปิดแอป Surface

    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่เห็นแอป Surface ในผลลัพธ์การค้นหา คุณอาจต้องดาวน์โหลดแอป Surface จาก Microsoft Store

  2. ขยาย ข้อมูลอุปกรณ์ และดูที่ค่าถัดจาก หมายเลขลําดับประจําสินค้า ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าของอุปกรณ์ Surface ในแอป Surface

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าในการตั้งค่า

ต่อไปนี้เป็นวิธีที่รวดเร็วในการค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าบน Surface ของคุณ (ที่ใช้งานบน Windows 10 หรือ Windows 11):

  1. คลิกขวา (หรือกดค้าง) ที่ ปุ่มเริ่ม จากนั้นเลือก การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ

  2. ในเพจนี้ ให้ค้นหา ข้อมูลจำเพาะของ Windows และมองหา หมายเลขลำดับประจำสินค้า

สำหรับ Surface Duo:

  1. บนหน้าจอหลักของคุณ ให้แตะที่ การตั้งค่า

  2. ในการตั้งค่า ให้แตะ เกี่ยวกับ > รุ่นและฮาร์ดแวร์ แล้วมองหา หมายเลขผลิตภัณฑ์ ของคุณ นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุดในการค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าของคุณ อย่างไรก็ตาม ถ้า Surface Duo ของคุณไม่เปิดขึ้น คุณยังสามารถค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนถาดการ์ด SIM หลังจากที่คุณเอาออกได้ ดูส่วนต่อไปนี้สำหรับรายละเอียด

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนอุปกรณ์ของคุณ

ดูที่ด้านหลังหรือด้านล่างของอุปกรณ์ Surface เพื่อค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้า ซึ่งมักจะอยู่ในรายการควบคู่ไปกับข้อมูลรุ่นและที่เก็บข้อมูล ถ้ากลุ่มอักขระหลายกลุ่มแสดงอยู่ โดยปกติแล้วหมายเลขลําดับประจําสินค้าจะเป็นกลุ่มสุดท้าย

ตัวอย่าง:

ตําแหน่งของหมายเลขลําดับประจําสินค้าของ Surface ที่ถูกเน้น

ถ้าคุณมี Surface นี้

ค้นหาได้ที่นี่

Surface Laptop, Surface Laptop Goและ Surface Laptop SE ใดก็ได้

ดูใต้คีย์บอร์ดของคุณใกล้กับบานพับ

ตำแหน่งหมายเลขลำดับประจำสินค้าบน Surface Book

Surface Laptop Studio ใดก็ได้

เริ่มในโหมดแล็ปท็อป ค่อยๆ หมุนด้านบนของจอแสดงผลไปข้างหลัง 180 องศา หมายเลขลําดับประจําสินค้าจะปรากฏที่ด้านหลังของจอแสดงผลใกล้กับตรงกลาง 

แสดงว่าหมายเลขลําดับประจําสินค้าอยู่ตรงกลางด้านหลังบนอุปกรณ์ Surface Laptop Studio

รุ่น Surface Pro, Surface Go รุ่นใดก็ได้, Surface 2, Surface 3 และ Surface RT

กางขาตั้งออก และมองหาหมายเลขบริเวณใกล้กับฐานของขาตั้ง

จะแสดงหมายเลขลำดับสำหรับ Surface Pro ที่ขอบด้านล่างภายใต้ขาตั้ง

Surface Book ใดก็ได้ (บนคลิปบอร์ด)

ดูที่ขอบล่างของคลิปบอร์ดที่เชื่อมต่อกับแป้นพิมพ์ (ใกล้กับแม่เหล็กทางด้านซ้ายมากที่สุด) คุณจะต้องปลดหน้าจอออกจากแป้นพิมพ์

หมายเหตุ: นี่คือหมายเลขลําดับประจําสินค้าเดียวกันที่จะแสดงในแอป Surface หรือในการตั้งค่าระบบ

ตำแหน่งของหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนคลิปบอร์ดของ Surface Book

Surface Book ใดก็ได้ (ด้านล่างของแป้นพิมพ์)

ดูที่ด้านล่างของแป้นพิมพ์

ตำแหน่งหมายเลขลำดับประจำสินค้าบน Surface Book

Surface Studio ใดก็ได้ 

คว่ำหน้าจอ Surface Studio ลงและดูที่ด้านล่างของฐาน 

surfacestudio-serial-number_en

Surface Duo (บนถาดการ์ด SIM)

เสียบเข็มจิ้ม SIM เข้าไปในรูเล็กๆ ที่ด้านขวา แล้ว ค่อยๆ กดเข้าไปเพื่อเปิดถาดการ์ด SIM ค่อยๆ ดึงถาด SIM ออกเพื่อค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าที่อยู่ด้านใน

หมายเลขลำดับประจำสินค้า Surface Duo บนถาดซิมการ์ด

หมายเหตุ: ถ้ามีการติดตั้งฝาครอบแล้ว ถาด SIM อาจไม่ออกมาทั้งหมด ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้ค่อยๆ ใส่เครื่องมือถอด SIM กลับไปที่รูของถาด SIM แล้วค่อยๆ ปรับมุมเครื่องมือให้เข้ากัน แล้วดึงถาดออกมาทั้งหมด คุณอาจสามารถจับถาด SIM ที่ด้านยาวด้วยเล็บของคุณเพื่อดึงออกได้

Surface Duo 2 (บนถาด SIM)

เมื่อปิด Surface Duo 2 และกล้องหลังเลนส์สามตัวหงายหน้าขึ้น ใส่เครื่องมือ ejector SIM เข้าไปในรูเล็กๆ ที่ด้านล่างของหน้าจอด้านซ้าย แล้วค่อยๆ กดเข้าไปเพื่อเปิดถาด SIM ค่อยๆ ดึงถาด SIM ออกเพื่อค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าที่อยู่ด้านใน

ถาด SIM ของ Surface Duo 2

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าใน Surface UEFI

คุณสามารถค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าได้ในส่วน ข้อมูลพีซี ของ Surface UEFI ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ วิธีใช้ Surface UEFI

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าบนหน้า การซ่อมแซม & บริการอุปกรณ์

ไปที่ บริการและการซ่อมแซมอุปกรณ์ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณเพื่อดูอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนกับบัญชีของคุณ

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนบรรจุภัณฑ์

ถ้าคุณยังมีกล่องบรรจุ Surface เดิมอยู่ คุณสามารถหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าได้ที่ฉลากบาร์โค้ด

หมายเลขลำดับประจำสินค้าบนกล่องบรรจุ Surface

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าของอุปกรณ์เสริม Surface

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าในแอป Surface วิธีการมีดังนี้:

  1. เลือก เริ่มต้น ค้นหา Surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลลัพธ์เปิดแอป Surface

    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่เห็นแอป Surface ในผลลัพธ์การค้นหา คุณอาจต้องดาวน์โหลดแอป Surface จาก Microsoft Store

  2. เลือก Surface Pro แป้นพิมพ์ขนาด 12 นิ้ว หรือ Surface Pro ข้อมูลอุปกรณ์ > Flex Keyboard หมายเลขลำดับประจำสินค้าจะแสดงไว้ที่นี่

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าบน Surface Type Cover หรือ Surface Pro Signature Keyboard

หมายเลขลําดับประจําสินค้าบนฝาปิด

คุณสามารถค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าของคีย์บอร์ด Surface Pro (หรือ Type Cover) บริเวณด้านซ้ายหรือกึ่งกลางของสัน (บริเวณที่แนบกับ Surface ของคุณ) หมายเลขลําดับประจําสินค้าคือหมายเลขที่มีลักษณะดังนี้:XXXXXXXXXXXXXX

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนบรรจุภัณฑ์

หากคุณยังมีบรรจุภัณฑ์เดิมคุณสามารถค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าได้บนฉลากบาร์โค้ด:

บาร์โค้ดบนบรรจุภัณฑ์ของฝาปิดสําหรับ Surface

หากคุณซื้อ Type Cover หรือ Surface Pro Signature Keyboard แยกต่างหาก ฉลากบาร์โค้ดหมายเลขลําดับประจําสินค้าจะอยู่ในกล่องที่มีมาให้

ฝาปิดหมายเลขลําดับประจําสินค้าบนกล่อง

หากคุณซื้อ Surface ที่ขายรวมกับ Type Cover หรือคีย์บอร์ดลายเซ็น หมายเลขลําดับประจําสินค้าจะอยู่บนฉลากบาร์โค้ดบนกล่องพร้อมกับหมายเลขลําดับประจําสินค้าของ Surface

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าของปากกาของคุณในแอป Surface วิธีการมีดังนี้:

  1. เลือก เริ่มต้น ค้นหา Surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลลัพธ์เปิดแอป Surface

    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่เห็นแอป Surface ในผลลัพธ์การค้นหา คุณอาจต้องดาวน์โหลดแอป Surface จาก Microsoft Store

  2. เลือก ปากกา Surface Slim 2, ปากกา Surface Slim หรือ ปากกา Surface > ข้อมูลอุปกรณ์ หมายเลขลำดับประจำสินค้าจะแสดงไว้ที่นี่

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าในแอป Surface วิธีการมีดังนี้:

  1. เลือก เริ่มต้น ค้นหา Surface จากนั้นเลือกแอปจากรายการผลลัพธ์เปิดแอป Surface

    หมายเหตุ: ถ้าคุณไม่เห็นแอป Surface ในผลลัพธ์การค้นหา คุณอาจต้องดาวน์โหลดแอป Surface จาก Microsoft Store

  2. เลือก แท่นวาง Surface USB4, Microsoft Surface Thunderbolt™ 4 Dock หรือ Surface Dock 2> ข้อมูลอุปกรณ์ หมายเลขลำดับประจำสินค้าจะแสดงไว้ที่นี่

ค้นหาหมายเลขผลิตภัณฑ์บนแท่นเชื่อมต่อ Surface

หมายเลขลําดับประจําสินค้าบนแท่นวาง Surface

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบน Surface Dock และมองหาหมายเลข 12 หลักที่ด้านล่างของอุปกรณ์ หมายเลขลําดับประจําสินค้าจะมีลักษณะดังนี้: XXXXXXXXXXXXX

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบนบรรจุภัณฑ์

หมายเลขลำดับประจำสินค้าบนกล่องบรรจุ Surface

หากคุณยังมีบรรจุภัณฑ์เดิมของแท่นวาง Surface คุณจะพบหมายเลขลําดับประจําสินค้าได้ที่ฉลากบาร์โค้ด

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าของ Surface Headphones หรือ Surface Earbuds ของคุณ

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าในแอป Surface

ต่อไปนี้เป็นวิธีค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าของ Surface Headphones หรือ Surface Earbuds ในแอป Surface:

  • บนพีซี Windows 10/11: เลือกปุ่มเริ่มต้น  จากนั้นเลือก Surface ในรายการแอปทั้งหมด เลือก Surface Headphones หรือ Surface Earbuds > ข้อมูลอุปกรณ์ หมายเลขลำดับประจำสินค้าจะแสดงไว้ที่นี่

  • บนอุปกรณ์ iOS หรืออุปกรณ์ Android: เปิดแอป Surface จากนั้นแตะ บัญชี > Surface Headphones หรือ Surface Earbuds > ข้อมูลอุปกรณ์ คุณจะพบหมายเลขลําดับประจําสินค้าในส่วนรายละเอียด

ค้นหาหมายเลขลําดับประจําสินค้าบน Surface Headphones

เมื่อต้องการค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าบน Surface Headphones คุณจะต้องถอดแผ่นหูฟังด้านขวาออกจากอุปกรณ์

เมื่อต้องการเอาแผ่นหูฟังออก:

  1. ให้หมุนแผ่นหูฟังของ Surface Headphones เข้าหาตัวคุณ—คุณควรจะเห็นด้านในของแผ่นหูฟัง

  2. ถือแผ่นหูฟังด้านขวาอย่างมั่นคง แล้วหมุนทวนเข็มนาฬิกา ยกแผ่นหูฟังขึ้นเพื่อถอดออกจากหูฟัง

  3. หมายเลขลำดับประจำสินค้า 12 หลักจะอยู่บนฐานหูฟัง จดบันทึกหมายเลขลำดับประจำสินค้าไว้ก่อนที่จะใส่แผ่นหูฟังเข้าไปใหม่

รูปภาพที่แสดงวิธีการนำที่ปิดหูของ Surface Headphones ออกให้เหมาะสม

เมื่อต้องการใส่แผ่นหูฟังใหม่:

  1. ให้จัดวางส่วนร่องของแผ่นหูฟังให้ตรงกับหูฟัง แผ่นหูฟังควรที่จะสัมผัสกับฐานหูฟังทั้งหมดจนแนบสนิท

  2. หันด้านในของแผ่นหูฟังเข้าหาตัวคุณ หมุนตามเข็มนาฬิกาเพื่อยึดแผ่นหูฟังกับฐานหูฟังให้แน่น

ค้นหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าของ Surface Earbuds บนเคสสำหรับชาร์จของ Surface Earbuds

  1. เปิดเคสชาร์จและนำหูฟังข้างขวาออก

  2. หมุนเคสไปด้านหลัง หมายเลขลำดับประจำสินค้า 12 หลักจะอยู่ในที่เก็บหูฟังข้างขวา หมายเลขลำดับประจำสินค้าในช่องหูฟังขวาในเคสการชาร์จ

หมายเหตุ: 

  • ถ้าคุณยังมีกล่องบรรจุ Surface Earbuds เดิมอยู่ คุณยังสามารถหาหมายเลขลำดับประจำสินค้าที่ฉลากบาร์โค้ดได้อีกด้วย

  • ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าหูฟังแบบเอียร์บัดในแอป Surface ได้ที่ ตั้งค่า Surface Earbuds

  • สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าสําหรับหูฟังแบบเสียบหูของคุณ ให้ดู จัดการการตั้งค่า Surface Earbuds

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

Facebook LinkedIn อีเมล
สมัครใช้งานฟีด RSS

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง