คำอธิบายของปัญหา
เมื่อคุณพยายามเปิดเอกสาร Word, Microsoft Office Word 2007 เปิดขึ้น แต่ไม่มีเอกสาร เมื่อคุณพยายามที่จะเปิดจากภายใน Word 2007 แฟ้มเปิดอยู่ แต่คุณไม่สามารถใช้เมาส์เพื่อย้ายหน้าขึ้น หรือลง และแก้ไขเพจ แล้ว Word 2007 ล้มเหลว และคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
ลายเซ็นของปัญหา
ชื่อเหตุการณ์ปัญหา: APPCRASH
ชื่อโปรแกรมประยุกต์: WINWORD EXE
รุ่นของโปรแกรมประยุกต์: 12.0.6331.5000
ประทับเวลาของโปรแกรมประยุกต์: 48fa27b4
ชื่อโมดูลข้อบกพร่อง: mso.dll
ข้อบกพร่องโมดูลรุ่น: 12.0.6320.5000
ข้อบกพร่องการประทับเวลาของโมดูล: 485ae817
รหัสข้อยกเว้น: c0000005
ข้อยกเว้นออฟเซต: 0003a9ed
รุ่นของระบบปฏิบัติการ: 6.0.6001.2.1.0.256.6
ID ตำแหน่งที่ตั้ง: 1033
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา:
LCID: 1033
ยี่ห้อ: Office12Crash
skulcid: 1033
เมื่อต้องการให้เราแก้ไขปัญหานี้ให้กับคุณ ไปส่วน "แก้ไขปัญหาให้ฉัน" ถ้าคุณต้องการแก้ปัญหานี้ด้วยตนเอง ไปส่วน "ให้ฉันแก้ไขด้วยตนเอง"
แก้ไขปัญหานี้ให้ฉัน
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้โดยอัตโนมัติ การ
เชื่อมโยงแก้ไขปัญหานี้ คลิก
การเรียกใช้ในการ
กล่องโต้ตอบดาวน์โหลดแฟ้มกล่อง และจากนั้น ทำตามขั้นตอนในตัวช่วยสร้าง
หมายเหตุนี้แก้ไขได้โซลูชันการทำงานสำหรับภาษาทั้งหมด อย่างไรก็ตาม สำหรับภาษาบางภาษา ข้อความตัวช่วยสร้างอาจเป็นภาษาอังกฤษ
หมายเหตุถ้าคุณไม่ใช้คอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา บันทึกวิธีแก้นั้นโซลูชันไปยังแฟลชไดรฟ์หรือซีดีแล้ว เรียกใช้บนคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา
ถัดไป ไป "นี้ไม่ได้แก้ไขปัญหาหรือไม่?" ส่วน
ให้ฉันแก้ไขปัญหานี้เอง
สิ่งสำคัญ ส่วน วิธีการ หรืองานนี้ประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกให้คุณทราบวิธีการปรับเปลี่ยนรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีอย่างไม่ถูกต้อง ดังนั้นจึงให้ตรวจสอบจนแน่ใจว่าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการปกป้องเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนที่คุณทำการปรับเปลี่ยน จากนั้นคุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากเกิดปัญหาขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
322756วิธีการสำรอง และคืนค่ารีจิสทรีใน Windowsเมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
-
ปิด Word และโปรแกรม Office อื่น ๆ ทั้งหมด
-
คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้ชนิด
regeditจากนั้นกด ENTER -
ค้นหา และคลิกขวาที่คีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
-
คลิกลบ คลิกใช่ถ้าคุณถูกขอให้ยืนยันว่า คุณต้องการลบคีย์
-
บนเมนูแฟ้มคลิกจบการทำงาน
วิธีนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่
-
ตรวจสอบว่าปัญหา โดยการเปิดเอกสารใน Word 2007 ถ้าปัญหาได้รับการแก้ไข คุณก็จบบทความนี้ ถ้าปัญหายังไม่แก้ไข คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน
-
เรายินดีรับคำติชมของคุณ เมื่อต้อง การแสดงคำติชม หรือรายงานปัญหาใด ๆ เกี่ยวกับการแก้ไขนี้ โปรดฝากความคิดเห็นในบล็อก "แก้ไขปัญหาให้ฉัน" หรือส่งถึงเราผิด
ข้อความอีเมล
