ดูและแชร์ผลลัพธ์คำติชม Pulse ของคุณ

หากคุณสร้างและส่ง Pulse ด้วย Viva Pulse คุณสามารถดูและแบ่งปันผลลัพธ์คําติชมได้หากคุณได้รับการตอบสนองตามจํานวนขั้นต่ําที่จําเป็นเพื่อดูคําติชม หมายเลขนี้ตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบของคุณ

ดูผลลัพธ์คําติชม

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อ Pulse ของคุณปิดแล้ว จากนั้นคุณสามารถเข้าถึงรายงานคําติชมได้โดยใช้หนึ่งในสี่วิธีต่อไปนี้

• เลือก การแจ้งเตือนกิจกรรมของ Teams ที่ Pulse ของคุณปิดอยู่

• เลือก ดูผลลัพธ์ จากการแจ้งเตือนการแชทของ Teams

• เลือก ดูผลลัพธ์จากการแจ้งเตือนทางอีเมล

• เลือกบัตรคําขอคําติชมที่เกี่ยวข้องจากส่วน โฮมเพจ Viva Pulse ชีพจรของฉัน ภายใต้แท็บ ส่ง Pulses

ถ้าผู้ดูแลระบบของคุณเปิดใช้งานความสามารถ Copilot ใน Viva Pulse การแจ้งเตือนของคุณผ่านการแชทหรืออีเมลของ Teams จะมีข้อมูลสรุปรายงานของคุณที่สร้างขึ้นโดยใช้ Copilot

รีวิวหน้ารายงาน Pulse

หน้ารายงาน Pulse จะมีส่วนต่างๆ ดังนี้:

• ดูสรุปรายงานที่สร้างขึ้นโดย Copilot ข้อมูลสรุปนี้จะให้ภาพรวม ไฮไลต์ และแสงตํ้าที่สรุปตามการตอบสนองที่คุณได้รับเป็นส่วนหนึ่งของคําขอ Pulse ของคุณ

• คุณยังสามารถเลือกที่จะสร้าง บันทึกย่อของผู้เขียน ของคุณเองสําหรับผู้ดูรายงานที่แชร์ของคุณ บันทึกย่อนี้จะมองเห็นได้เมื่อคุณเลือกแชร์รายงานของคุณกับสมาชิกในทีมของคุณ

• ดูจํานวนผู้ใช้ที่ตอบสนองต่อคําขอ Pulse ทั้งที่เป็นเปอร์เซ็นต์และจํานวนนับ

• เลือก ดูทั้งหมด ภายใต้ บุคคลที่คุณเชิญ ให้ดูรายชื่อผู้ให้บริการคําติชมสําหรับคําขอ Pulse

• เลือก ส่งชีพจรอีกครั้ง เพื่อส่งคําขอ Pulse อีกครั้ง

ถ้าคุณตรงตามจํานวนการตอบกลับขั้นต่ําที่จําเป็น คุณจะเห็นส่วนต่อไปนี้และขั้นตอนถัดไปที่แนะนํา:

• ดูคะแนนเฉลี่ยของแต่ละคําถามการจัดอันดับ พร้อมกับการเปลี่ยนแปลงแนวโน้มจากครั้งล่าสุดที่ส่งคําขอ Pulse

• ดูคําแนะนํายอดนิยมสําหรับคําถามแบบหลายตัวเลือกแต่ละคําถามโดยยึดตามวิธีที่ผู้ตอบเลือกตัวเลือกหลายตัวเลือก

• ดูจํานวนการตอบกลับที่ได้รับสําหรับคําถามแบบเปิดแต่ละคําถาม และเลือกลิงก์ข้อคิดเห็นเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบที่มีการตอบสนองแบบเปิดทั้งหมด การดําเนินการนี้ใช้กับทั้งคําถามแบบหลายตัวเลือกและแบบเปิด

• ดูการแบ่งเปอร์เซ็นต์ของการตอบกลับต่อแถวสําหรับคําถามแบบเมทริกซ์แต่ละคําถามตามวิธีที่ผู้ตอบเลือกคําตอบ

ดําเนินการหลังแบบสํารวจให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับผลลัพธ์คําติชมกับผู้ใช้รายอื่นในองค์กรของคุณ:

• เลือกปุ่ม แชร์ผลลัพธ์ ที่ด้านบนหรือด้านล่างของหน้าสรุปรายงาน

• อํานวยความสะดวกในการสนทนากับทีมของคุณเกี่ยวกับผลลัพธ์คําติชมโดยการเลือกตัวเลือก อภิปราย ในส่วน รีวิวคู่มือการอภิปราย ที่ด้านล่างของหน้าสรุปรายงาน

• เราขอแนะนําให้คุณส่ง Pulse ทุก 4-6 สัปดาห์อีกครั้งเพื่อติดตามความคืบหน้าของทีมของคุณเมื่อเวลาผ่านไปโดยใช้ตัวเลือก ส่ง Pulse ใหม่ ที่ด้านบนของหน้าสรุปรายงาน

สําหรับคําถามการจัดอันดับที่มีคําถามแบบหลายตัวเลือกติดตามผล ให้เลือกแถวคําถามและดูมุมมองโดยละเอียดสําหรับคําถามนั้น

• ดูว่าคะแนนสําหรับคําถามได้รับความนิยมเป็นอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไป โดยโฮเวอร์เหนือจุดที่ระบุในกราฟแนวโน้ม

• ดูคะแนนความชอบของคําถาม คําตอบที่มีคะแนน 4 หรือ 5 เป็นผลดีในเชิงบวก การตอบสนองด้วยคะแนน 3 คะแนนเป็นกลาง การตอบกลับด้วยคะแนน 1 หรือ 2 เป็นผลลบที่ดี

• ดูการตอบกลับแบบหลายตัวเลือกที่สอดคล้องกันสําหรับแต่ละคําถามเพื่อตามงาน โดยดูว่าผู้ให้บริการคําติชมได้เลือกตัวเลือกใดมากที่สุด ซึ่งแสดงตามลําดับของความนิยมที่ลดลง

• ดูการตอบกลับแบบเปิดใดๆ ที่อาจให้ไว้เป็นส่วนหนึ่งของคําถามแบบหลายตัวเลือกการติดตามผล

• ดูเนื้อหาการเรียนรู้ที่แนะนําสําหรับคําถามที่เลือก หลักสูตรการเรียนรู้จะเปิดใน Viva Learning โปรดทราบว่าเมื่อต้องการดูเนื้อหา LinkedIn Learning ที่แนะนําใน Viva Learning โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกําหนดค่าผู้ดูแลระบบที่เกี่ยวข้องเปิดใช้งานอยู่

แชร์ผลลัพธ์คําติชม

การแบ่งปันรายงาน Pulse มีสามวิธีหากเป็นไปตามเกณฑ์การตอบสนองขั้นต่ํา:

• เลือก แชร์ผลลัพธ์ จากรายงาน Pulse

• เลือกปุ่ม แชร์ บนบัตรคําขอคําติชมที่เกี่ยวข้องจากส่วน โฮมเพจ Viva Pulse ชีพจรของฉัน ภายใต้แท็บ ส่ง Pulses

• เลือก คัดลอกลิงก์ ภายใต้ แชร์ผลลัพธ์ ในรายงาน Pulse เพื่อส่งลิงก์ไปยังรายงานไปยังผู้ชมรายงานที่แชร์ เฉพาะผู้ใช้ที่ถูกเพิ่มเป็นผู้ชมรายงานที่แชร์เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงรายงานที่แชร์ได้จากลิงก์นี้ ตัวเลือกนี้จะพร้อมใช้งานเฉพาะเมื่อรายงานถูกแชร์กับผู้ใช้อื่นก่อนหน้านี้แล้วเท่านั้น

• คุณสามารถสร้าง บันทึกย่อของผู้เขียน ซึ่งจะมองเห็นได้โดยผู้ดูรายงานที่แชร์ทั้งหมด คุณสามารถเลือกที่จะคัดลอกสรุปรายงานของคุณที่สร้างขึ้นโดยใช้ Copilot และวางเป็นบันทึกย่อของผู้เขียนและแก้ไขได้ตามต้องการ เราขอแนะนําให้ผู้เขียนสร้างบันทึกย่อสําหรับสมาชิกในทีมเพื่อส่งเสริมความโปร่งใสและการตอบรับการฝึกปฏิบัติ

ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแชร์รายงาน Pulse:

1. เลือกผู้ชมรายงานที่แชร์จากบุคคลและกลุ่ม นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือก เพิ่มผู้รับ Pulse ทั้งหมด เพื่อเพิ่มผู้รับ Pulse ทั้งหมดที่คุณต้องการแชร์รายงาน Pulse ของคุณด้วย

2. คุณสามารถควบคุมว่าจะให้ การตอบกลับข้อความที่เปิด ที่ให้ไว้เป็นส่วนหนึ่งของคําขอ Pulse สามารถมองเห็นได้ในมุมมองรายงานที่แชร์หรือไม่ ตามค่าเริ่มต้น ตัวเลือกนี้จะถูกเลือกเป็น ใช่ เลือก ไม่ ถ้าคุณไม่ต้องการให้เปิดการตอบกลับข้อความในมุมมองรายงานที่แชร์

3. เลือก แสดงตัวอย่าง ถ้าคุณต้องการดูรายงานเป็นตัวแสดงรายงานที่แชร์ก่อนที่คุณจะแชร์รายงาน เลือก ออกจากการแสดงตัวอย่าง เพื่อปิดการแสดงตัวอย่างและกลับไปยังการเลือกตัวเลือกแชร์รายงาน

4. เมื่อคุณพร้อมที่จะแชร์รายงานกับผู้ใช้อื่น ให้เลือก แชร์

การแชร์ผลลัพธ์คําติชมจะทริกเกอร์ ตัวดึงข้อมูลกิจกรรมของ Teams การแชทของ Teams และการแจ้งเตือนทางอีเมล ไปยังผู้ชมรายงานที่แชร์เพื่อให้พวกเขาตรวจสอบผลลัพธ์คําติชม

ส่งออกข้อมูลรายงาน Pulse

ในฐานะผู้เขียน คุณสามารถส่งออกรายงานของคุณไปยัง .csv สําหรับการวิเคราะห์เพิ่มเติมได้ คุณจะไม่สามารถดูข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้

ข้อกําหนดของคอลัมน์

คอลัมน์ ชนิดคําถาม ในข้อมูลที่ส่งออกของคุณจะแสดงค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้เพื่ออธิบายรูปแบบของแต่ละคําถาม

• การจัดอันดับ (0): คําถามใช้มาตราส่วนการจัดอันดับ

• ตัวเลือกแบบหลายตัวเลือก (1): คําถามอนุญาตให้ผู้ใช้เลือกอย่างน้อยหนึ่งตัวเลือกจากรายการ

• Open-Ended (2): คําถามนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถพิมพ์คําตอบแบบเปิดได้

• เมทริกซ์ (3): คําถามเป็นคําถามเมทริกซ์

• การจัดอันดับ (4): คําถามจะขอให้ผู้ใช้จัดอันดับตัวเลือก

เรียนรู้เพิ่มเติม

สร้าง Pulse

ดู Pulses ที่ส่ง