หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
×
ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

เครื่องพิมพ์ของคุณจะแสดงเป็นออฟไลน์ถ้าไม่สามารถสื่อสารกับพีซีของคุณได้ ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้เครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาออนไลน์

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์ในแอป รับความช่วยเหลือ รับความช่วยเหลือจะเรียกใช้การวินิจฉัยโดยอัตโนมัติ และใช้ขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่

เปิดรับความช่วยเหลือ

หากแอป รับความช่วยเหลือ ไม่สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณได้ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ในรายการ: 

เมื่อต้องการตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อยู่หรือไม่ ให้ดูว่าเมนูภายในเครื่องพิมพ์มีตัวเลือกสำหรับตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือไม่ หรืออ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มเครื่องพิมพ์ลงในเครือข่าย Wi-Fi จากคู่มือของเครื่องพิมพ์

บางครั้งการหมุนเวียนพลังงานเครื่องพิมพ์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ บางครั้งการหมุนเวียนกำลังไฟของเครื่องพิมพ์ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊ก รอ 30 วินาที เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่องพิมพ์ 

  1. เลือก เริ่มต้น >อุปกรณ์ การตั้งค่า > Bluetooth & > เครื่องพิมพ์ &สแกนเนอร์

    เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์&สแกนเนอร์

  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น 
    ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น ตัวเลือก ให้Windowsจัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน อาจถูกเลือกไว้ คุณจะต้องปิดก่อนจึงจะสามารถเลือกเครื่องพิมพ์เริ่มต้นด้วยตนเองได้

  1. เลือก เริ่ม >อุปกรณ์ > Bluetooth & การตั้งค่า การตั้งค่า เครื่องพิมพ์ >&สแกนเนอร์

    เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์&สแกนเนอร์

  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือก เปิดคิวงานพิมพ์

  3. ภายใต้ ชื่อเอกสาร ให้เลือกเอกสารในรายการ แล้วเลือก เอกสาร แล้วเลือก ยกเลิก

  1. ไปที่ ค้นหา ในแถบงาน พิมพ์ บริการ แล้วเลือก บริการ ในรายการผลลัพธ์

  2. เลื่อนลงไปที่บริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ เลือกค้างไว้ (คลิกขวา) แล้วเลือก เริ่มระบบใหม่

ลองลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่

เอาเครื่องพิมพ์ของคุณออก:

  1. เลือก เริ่ม >อุปกรณ์ > Bluetooth & การตั้งค่า การตั้งค่า เครื่องพิมพ์ >&สแกนเนอร์

    เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์&สแกนเนอร์

  2. เลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการถอนการติดตั้ง เลือก ลบออก จากนั้นเลือก ใช่

ติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่:

  1. เลือก เริ่ม >อุปกรณ์ > Bluetooth & การตั้งค่า การตั้งค่า เครื่องพิมพ์ >&สแกนเนอร์

    เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์&สแกนเนอร์

  2. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดและเชื่อมต่ออยู่ ถัดจาก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ เลือก เพิ่มอุปกรณ์ และทําตามคําแนะนําเพื่อเพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณ

การรีสตาร์ตพีซีของคุณในบางครั้งสามารถช่วยรีเฟรชบริการและคอมโพเนนต์ที่จําเป็นสําหรับอุปกรณ์ของคุณในการสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ของคุณได้

เมื่อต้องการตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อยู่หรือไม่ ให้ดูว่าเมนูภายในเครื่องพิมพ์มีตัวเลือกสำหรับตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือไม่ หรืออ่านคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มเครื่องพิมพ์ลงในเครือข่าย Wi-Fi จากคู่มือของเครื่องพิมพ์

บางครั้งการหมุนเวียนพลังงานเครื่องพิมพ์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ บางครั้งการหมุนเวียนกำลังไฟของเครื่องพิมพ์ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊ก รอ 30 วินาที เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่องพิมพ์ 

  1. เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > Devices > เครื่องพิมพ์ &สแกนเนอร์

    เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์&สแกนเนอร์

  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก เปิดคิว

  3. เลือก เครื่องพิมพ์ จากนั้นเลือก ตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น แล้วล้าง หยุดการพิมพ์ชั่วคราว และใช้ เครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์ ถ้ามีการเลือกไว้
    หากคุณเห็นข้อความที่ระบุว่า "Windowsจะหยุดการจัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณสําหรับคุณ" ให้เลือก ตกลง 

หมายเหตุ: หากคุณเลือก ตกลง Windows จะหยุดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่คุณใช้เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของคุณล่าสุดโดยอัตโนมัติ เมื่อต้องการเปิดคุณลักษณะนี้อีกครั้ง ให้เลือก เริ่มต้น จากนั้นเลือก การตั้งค่า > Devices > เครื่องพิมพ์ &สแกนเนอร์ > อนุญาตให้ Windowsจัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน

  1. เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > Devices > เครื่องพิมพ์ &สแกนเนอร์

    เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์&สแกนเนอร์

  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก เปิดคิว

  3. ภายใต้ ชื่อเอกสาร ให้เลือกเอกสารในรายการ แล้วเลือก เอกสาร แล้วเลือก ยกเลิก

  1. ไปที่ ค้นหา ในแถบงาน พิมพ์ บริการ แล้วเลือก บริการ ในรายการผลลัพธ์

  2. ค้นหาบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ เลือกค้างไว้ (คลิกขวา) แล้วเลือก เริ่มระบบใหม่

ลองลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่ 

เอาเครื่องพิมพ์ของคุณออก:

  1. เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > Devices > เครื่องพิมพ์ &สแกนเนอร์

    เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์&สแกนเนอร์

  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ เลือก เอาอุปกรณ์ออก จากนั้นเลือก ใช่

ติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่:

  1. เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > Devices > เครื่องพิมพ์ &สแกนเนอร์

    เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์&สแกนเนอร์

  2. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดและเชื่อมต่ออยู่ เลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ และทําตามคําแนะนําเพื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่

การรีสตาร์ตพีซีของคุณในบางครั้งสามารถช่วยรีเฟรชบริการและคอมโพเนนต์ที่จําเป็นสําหรับอุปกรณ์ของคุณในการสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ของคุณได้ 

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปหรือรับความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×