ตัวแก้ไขปัญหาของ Windows
รับความช่วยเหลือมีตัวแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถเรียกใช้สําหรับสถานการณ์ทั่วไปได้ วิธีการเหล่านี้มักจะช่วยแก้ไขปัญหาโดยไม่จําเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน หากตัวแก้ไขปัญหาพร้อมใช้งานสําหรับปัญหาของคุณ ให้เลือก เริ่มต้น เพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหานั้น
ตัวแก้ไขปัญหา Windows ที่พร้อมใช้งาน
รับความช่วยเหลือมีตัวแก้ไขปัญหา หรือการทดสอบการวินิจฉัย ที่สามารถตรวจสอบการกําหนดค่าระบบของคุณสําหรับสิ่งที่อาจทําให้เกิดปัญหาในการใช้อุปกรณ์ของคุณ
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาด้านเสียงถ้าคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเสียงบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหาด้านเสียง
-
หากระบบขอความยินยอมให้ดําเนินการต่อกับการวินิจฉัย ให้เลือก ใช่
-
รอสักครู่เพื่อให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์
-
ทําตามพร้อมท์หรือขั้นตอนจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Background Intelligent Transfer Service (BITS) เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการ BITS
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหา Background Intelligent Transfer Service
-
ทําตามขั้นตอนที่ระบุ
ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ป้อน ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth
-
ทําตามขั้นตอนที่ระบุ
ใช้ตัวแก้ไขปัญหากล้องหากคุณมีปัญหากับกล้องของอุปกรณ์ของคุณ
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหากล้อง
-
ทําตามขั้นตอนที่ระบุ
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตหากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอื่น
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ให้ป้อน เชื่อมต่อกับเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
-
เลือก เรียกใช้การวินิจฉัยเครือข่าย
-
ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่มีให้จนกว่าคุณสามารถเชื่อมต่อได้สําเร็จ
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์หรือปัญหาการพิมพ์อื่นๆ
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
-
ทําตามพร้อมท์เพื่อสแกนหาเครื่องพิมพ์และแก้ไขปัญหาการกําหนดค่าของคุณ
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมถ้าคุณพบปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ป้อน เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรม Windows
-
ทําตามขั้นตอนที่ระบุ
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอเพื่อช่วยวินิจฉัยวิดีโอที่ไม่เล่นอย่างถูกต้อง
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหาการเล่นวิดีโอ
-
ทําตามขั้นตอนที่ระบุ
ใช้ตัวแก้ไขปัญหาโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows สําหรับปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมเล่นสื่อของ Windows
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ให้ป้อน โปรแกรมเล่นสื่อของ Windows ตัวแก้ไขปัญหา
-
ทําตามขั้นตอนที่ระบุ
ใช้ตัวแก้ไขปัญหา Window Update หากคุณพบปัญหาขณะพยายามอัปเดตเวอร์ชัน Windows ของคุณ
-
เปิดแอปรับความช่วยเหลือ
-
ในแถบค้นหา ให้ป้อน ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
-
ทําตามขั้นตอนที่ระบุ
ดูผลลัพธ์ของตัวแก้ไขปัญหา
หลังจากที่คุณเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใดๆ รับความช่วยเหลือ จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับการค้นหาและคําแนะนําสําหรับการเยียวยาที่เป็นไปได้ หากวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้แก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ปิดแอปและทํางานต่อไป
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใน รับความช่วยเหลือ