ตัวบันทึกขั้นตอน (เรียกว่าตัวบันทึกขั้นตอนปัญหาใน Windows 7) คือ โปรแกรมที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณ ด้วยการบันทึกขั้นตอนที่แน่นอนที่คุณใช้เมื่อเกิดปัญหาขึ้น จากนั้น คุณสามารถส่งบันทึกนี้ไปให้ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้ช่วยวิเคราะห์ปัญหา
หมายเหตุ:
-
ตัวบันทึกขั้นตอนจะไม่บันทึกข้อความที่คุณพิมพ์ (เช่น รหัสผ่าน) ยกเว้นปุ่มฟังก์ชันและแป้นพิมพ์ลัด
-
บางโปรแกรม เช่น เกมแบบเต็มหน้าจออาจไม่สามารถบันทึกภาพได้อย่างแม่นยำ
เมื่อต้องการบันทึก และบันทึกขั้นตอนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
เมื่อต้องการเปิดตัวบันทึกขั้นตอนให้เลือกปุ่มเริ่ม จากนั้นเลือกWindows อุปกรณ์เสริม> ตัวบันทึกขั้นตอน(ใน windows 10) หรืออุปกรณ์เสริม> ตัวบันทึกขั้นตอนของปัญหา(ใน windows 7 หรือ windows ๘.๑)
-
เลือกเริ่มต้นระเบียน
-
ทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อสร้างปัญหาที่คุณกำลังพยายามวินิจฉัยขึ้นมาใหม่ คุณสามารถหยุดชั่วคราว และทำต่อการบันทึกได้ตลอดเวลา
-
ตัวเลือก ในขณะที่คุณบันทึกให้เลือกเพิ่มข้อคิดเห็นใช้เมาส์ของคุณเพื่อเลือกส่วนของหน้าจอที่คุณต้องการแสดงข้อคิดเห็นแล้วพิมพ์ข้อคิดเห็นของคุณแล้วเลือกตกลง
-
เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้เลือกหยุดระเบียน
-
ตรวจสอบบันทึกขั้นตอนที่คุณทำตามเพื่อให้แน่ใจว่า จะแสดงสิ่งที่คุณต้องการให้แสดงออกมาได้ เลือก บันทึก ตั้งชื่อแฟ้ม .zip เลือกตำแหน่งที่จะบันทึก จากนั้น เลือก บันทึก ตอนนี้ คุณสามารถแนบและส่งแฟ้ม .zip นี้ไปยังบุคคลที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาบนพีซีของคุณ สามารถดูในเว็บเบราว์เซอร์ใดๆ ก็ได้.
การปรับเปลี่ยนการตั้งค่า
-
ในตัวบันทึกขั้นตอน เลือกลูกศรลงข้างปุ่มความช่วยเหลือ จากนั้น เลือก การตั้งค่า
-
คุณสามารถเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้:
-
ตำแหน่งที่ตั้งของเอาท์พุท หากคุณไม่ต้องการได้รับพร้อมท์สำหรับตำแหน่งที่ตั้งและชื่อไฟล์ทุกครั้งที่คุณบันทึกไฟล์ ให้เลือก เรียกดู เพื่อตั้งค่าตำแหน่งที่ตั้งและชื่อไฟล์เริ่มต้น
-
การเปิดใช้งานการจับภาพหน้าจอ เลือก ไม่ใช่ หากคุณไม่ต้องการจับภาพหน้าจอ — ตัวอย่างเช่น กรณีหน้าจออาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณไม่ต้องการแบ่งปัน แอปจะยังคงบันทึกคำอธิบายข้อความขั้นตอนของคุณ
-
จำนวนของการจับภาพหน้าจอล่าสุดที่จะจัดเก็บ ค่าเริ่มต้นคือ 25 หน้าจอ ดังนั้น หากคุณจำเป็นต้องบันทึกมากกว่าจำนวนดังกล่าว ให้เพิ่มจำนวนนี้
หมายเหตุ: การตั้งค่าใด ๆ ที่คุณปรับในส่วนนี้จะเป็นแบบชั่วคราว — ค่าเหล่านั้นจะกลับไปยังค่าเริ่มต้นเมื่อคุณปิด และเปิดโปรแกรมอีกครั้ง
-
