นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

ถ้ามีการเลือกตัวเลือก ไม่มี ในหน้าต่าง เลือกสิ่งที่จะเก็บไว้ เมื่ออัปเกรด Windows ไฟล์ส่วนบุคคลจะไม่ถูกโยกย้ายไปยังการติดตั้งใหม่ของ Windows

อย่างไรก็ตาม ไฟล์ส่วนบุคคลจะถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ Windows.old ชั่วคราวเป็นเวลา 10 วัน บทความนี้อธิบายวิธีการเรียกข้อมูลแฟ้มส่วนบุคคลเหล่านั้นจากโฟลเดอร์ Windows.old ในกรณีที่จําเป็นต้องเรียกใช้แฟ้มบางแฟ้มหรือทั้งหมด

สิ่งสำคัญ: 

  • วิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ต่อไปนี้:

    • เมื่อใช้สื่อการติดตั้งเพื่ออัปเกรด Windows และมีการติดตั้ง Windows ชุดใหม่ การติดตั้งสําเนาใหม่ของ Windows จากสื่อการติดตั้งทําให้ฮาร์ดไดรฟ์ถูกฟอร์แมตและเนื้อหาทั้งหมดจะสูญหาย

    • เมื่อมีการใช้คุณลักษณะรีเซ็ตพีซีนี้ คุณลักษณะรีเซ็ตพีซีนี้ไม่ได้สร้างโฟลเดอร์ Windows.old

  • เพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย Microsoft ขอแนะนําให้สํารองข้อมูลไฟล์และการตั้งค่าก่อนที่จะอัปเกรด รีเซ็ต รีเฟรช หรือติดตั้ง Windows ใหม่ ไฟล์สามารถสํารองข้อมูลไปยังตําแหน่งที่ตั้งเช่น OneDrive หรือ USB แฟลชไดรฟ์ภายนอก

  • มีเวลาเพียง 10 วันในการดึงข้อมูลไฟล์จากโฟลเดอร์ Windows.old 10 วันนับจากเวลาที่ Windows ได้รับการอัปเกรด หลังจาก 10 วัน เนื้อหาส่วนใหญ่ของโฟลเดอร์ Windows.old จะถูกลบโดยอัตโนมัติ

  • หากมีโฟลเดอร์ Window.old อยู่ในอุปกรณ์ ความพยายามในการติดตั้ง อัปเกรด รีเฟรช หรือรีเซ็ต Windows ในภายหลังจะทําให้โฟลเดอร์ Windows.old ถูกลบและหากทําได้ จะมีการสร้าง Windows.old ใหม่ เนื้อหาใดๆ ในโฟลเดอร์ Windows.old ต้นฉบับ จะหายไป

ดึงไฟล์จากโฟลเดอร์ Windows.old

  1. ลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์ที่ไฟล์ส่วนบุคคลจําเป็นต้องได้รับในฐานะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

    สิ่งสำคัญ: จําเป็นต้องมีบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ เพื่อให้สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ของผู้ใช้ได้ในโฟลเดอร์ Windows.old หากมีการใช้บัญชีที่ไม่ใช่บัญชีผู้ดูแลระบบ การควบคุมบัญชีผู้ใช้จะพร้อมท์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสําหรับบัญชีที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบเพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ผู้ใช้ในโฟลเดอร์ Windows.old

  2. คลิกขวาบนเมนูเริ่มต้น จากนั้นเลือก File Explorer

  3. ในหน้าต่าง File Explorer ที่เปิดขึ้น ภายใต้ พีซีเครื่องนี้ ในแถบนําทาง ให้เลือกไดรฟ์ C:

  4. ในบานหน้าต่างผลลัพธ์ ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Windows.old แล้วเลือก เปิด

  5. ในโฟลเดอร์ Windows.old ให้คลิกขวาที่โฟลเดอร์ Users แล้วเลือก Open

  6. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่มีชื่อของผู้ใช้ที่ต้องเรียกไฟล์ จากนั้นเลือก เปิด

    หมายเหตุ: ข้อความ:ขณะนี้คุณไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงโฟลเดอร์นี้อาจปรากฏขึ้น เลือกปุ่ม ดําเนินการต่อ เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ จากนั้นลองเปิดโฟลเดอร์อีกครั้ง

  7. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่มีไฟล์ที่ต้องเรียกใช้ แล้วเลือก เปิด โฟลเดอร์ตัวอย่างที่มักจะประกอบด้วยไฟล์ของผู้ใช้ ได้แก่ เอกสารรูปภาพ และเดสก์ท็อป

  8. คัดลอกไฟล์และโฟลเดอร์ที่จําเป็นต้องเรียกใช้โดยการคลิกขวาที่ไฟล์และโฟลเดอร์เหล่านั้น แล้วเลือก คัดลอก สามารถเลือกไฟล์และโฟลเดอร์หลายรายการพร้อมกันได้

  9. ใน File Explorer ให้นําทางไปยังตําแหน่งที่ต้องการคัดลอกไฟล์ไป แล้วคลิกขวาและเลือก วาง

  10. ทําซ้ําขั้นตอนต่างๆ สําหรับไฟล์ โฟลเดอร์ หรือผู้ใช้เพิ่มเติมที่จําเป็นต้องเรียกใช้จากโฟลเดอร์ Windows.old

บทความที่เกี่ยวข้อง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ