บทความนี้สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องด้านการมองเห็นหรือการรับรู้ที่ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ เช่น Windows โปรแกรมผู้บรรยาย, JAWS หรือ NVDA ที่มีผลิตภัณฑ์ Microsoft 365 บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเนื้อหา การสนับสนุนโปรแกรมอ่านหน้าจอ Microsoft 365ที่ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการช่วยสําหรับการเข้าถึงบนแอปของเรา สำหรับความช่วยเหลือทั่วไป ให้ไปที่ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
ใช้แป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อสนําทางและเมนูเริ่มต้นในWindows 11 เราได้ทดสอบบทความนี้ด้วยโปรแกรมผู้บรรยาย JAWS และ NVDA แต่คําแนะนําอาจสามารถใช้งานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานการช่วยการเข้าถึงและเทคนิคทั่วไป
หมายเหตุ:
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
-
เมื่อต้องการนําทางตัวเลือกเมนูเริ่มต้นมุมมองตารางของ เมนูเริ่มต้น ให้ใช้แป้นลูกศร
-
เมื่อต้องการควบคุมไอคอนแอปที่ปรากฏบนแถบงานและไอคอนที่ปรากฏขึ้นในมุมแถบงานที่ยาวเกิน Windows 11 ให้กดแป้นโลโก้ Windows +I คุณจะได้ยิน "การตั้งค่าการค้นหา, กล่องค้นหา, ค้นหาการตั้งค่า" กดแป้นลูกศรลงจนกว่าคุณจะได้ยิน "การตั้งค่าส่วนบุคคล" แล้วกด Enter ใช้แป้น Tab และแป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อนําทางไปยังประเภทย่อยและเมื่อคุณได้ยิน "แถบงาน" ให้กด Enter กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "มุมแถบงานยาวเกิน" แล้วกด Enter เมื่อต้องการเลือกแอปที่จะแสดงไอคอนในมุมแถบงานที่ล้นแทนที่จะแสดงบนแถบงาน ให้กด Spacebar เพื่อสลับปุ่ม
ในหัวข้อนี้
นําทางไปยังแถบค้นหา
เมื่อต้องการค้นหาแอปหรือเพื่อใช้งานการแอคชันอย่างรวดเร็ว ให้ใช้แถบ ค้นหา ที่พร้อมใช้งานเมนูเริ่มต้น
-
กดแป้นWindowsเพื่อเปิด เมนูเริ่มต้น คุณจะได้ยิน: "กล่องค้นหา แก้ไข"
-
พิมพ์ข้อความค้นหาการแอคชันที่คุณต้องการจะค้นหา รายการของผลลัพธ์การค้นหาจะอัปเดตเมื่อคุณพิมพ์ ผลลัพธ์การค้นหาจะถูกจัดประเภทโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ในแอป เอกสาร และผลลัพธ์จากเว็บ
-
ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเรียกดูผลลัพธ์การค้นหา
-
เมื่อคุณพบผลลัพธ์ที่ต้องการแล้ว ให้กด Enter เพื่อเลือกและเริ่มการแอคชัน
นําทางไปยังแอปที่ปักหมุดและแอปทั้งหมด
เพื่อการเข้าถึงด่วน แอปที่ใช้บ่อยบางแอปจะถูกปักหมุดเมนูเริ่มต้นแอป
-
กดแป้นWindowsเพื่อเปิด เมนูเริ่มต้น คุณจะได้ยิน: "กล่องค้นหา แก้ไข"
-
หากคุณต้องการเรียกดูรายการแอปที่ปักหมุดไว้ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ปักหมุดแล้ว" ตามด้วยชื่อของแอปที่ปักหมุดแอปแรก จากนั้นใช้แป้นลูกศรเพื่อนําทางไปยังแอป แล้วกด Enter เพื่อเปิดแอปที่เลือก
เคล็ดลับ: เมื่อต้องการไปยังแอปแรกโดยเริ่มต้นด้วยตัวอักษรที่ระบุในแอปที่ปักหมุดไว้ ให้กดแป้นตัวอักษรนั้น
-
ถ้าคุณต้องการเรียกดูแอปทั้งหมดที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "แอปทั้งหมด" เมื่อต้องการเปิดรายการแอปทั้งหมด ให้กด Enter จากนั้นใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อนําทางไปยังแอป แล้วกด Enter เพื่อเปิดแอปที่เลือก
นําทางไปยังไฟล์แนะนํา
นอกเหนือจากรายการแอปทั้งหมด แล้ว แอป เมนูเริ่มต้นจะมีส่วนที่มีป้ายชื่อว่า แนะเมนูเริ่มต้น ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงไฟล์ เอกสาร และแอปที่คุณติดตั้งล่าสุดได้อย่างรวดเร็ว
-
กดแป้นWindowsเพื่อเปิด เมนูเริ่มต้น คุณจะได้ยิน: "กล่องค้นหา แก้ไข"
-
เมื่อต้องการเรียกดูรายการไฟล์หรือแอปที่แนะนว ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "แนะนนะ" ตามด้วยชื่อของไฟล์หรือแอปที่แนะนาแรก จากนั้นใช้แป้นลูกศรเพื่อนําทางไฟล์หรือแอป แล้วกด Enter เพื่อเปิดไฟล์หรือแอปที่เลือก
-
ถ้าคุณต้องการดูไฟล์และแอปที่แนะนวเพิ่มเติม ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน: "เพิ่มเติม" เมื่อต้องการเปิดรายการ เพิ่มเติม ให้กด Enter จากนั้นใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อนําทางไฟล์หรือแอป แล้วกด Enter เพื่อเปิดไฟล์หรือแอปที่เลือก
นําทางเมนูเริ่มต้นรายการอื่นๆ
นอกจากนี้ เมนูเริ่มต้นยังให้การเข้าถึงโปรไฟล์ผู้ใช้ ตัวเลือกพลังงาน เอกสาร และอื่นๆ อีกมากมายได้อย่างรวดเร็ว ในWindows 11 เมนูเริ่มต้น จะอยู่กึ่งกลางบนแถบงานและเลือกสิ่งที่ปรากฏบน เมนูเริ่มต้น โดยขึ้นอยู่กับวิธีการจัดเรียงไอคอนของคุณ ใหม่ ปักหมุดแอป จัดการโฟลเดอร์ของคุณ ปรับปรุงการแนะนาแอปและไฟล์ และอื่นๆ
-
กดแป้นWindowsเพื่อเปิด เมนูเริ่มต้น คุณจะได้ยิน: "กล่องค้นหา แก้ไข"
-
ถ้าคุณต้องการนําทางไปยังเมนูบัญชีผู้ใช้ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "บัญชีผู้ใช้" ตามด้วยชื่อของผู้ใช้ปัจจุบัน เมื่อต้องการเปิดเมนู ให้กด Enter ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเรียกดูผ่านลงชื่อออก สลับผู้ใช้ และตัวเลือกล็อก แล้วกด Enter เพื่อเลือก เมื่อต้องการปิดเมนูบัญชีผู้ใช้โดยไม่เลือก ให้กด Esc โฟกัสจะกลับไปยังกล่องค้นหา
-
ถ้าคุณต้องการนําทางไปยังเมนู Power ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "บัญชีผู้ใช้" แล้วกดแป้นลูกศรขวา คุณจะได้ยิน "เปิด/ปิดเครื่อง" เมื่อต้องการเปิดเมนู ให้กด Enter ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเรียกดู ตัวเลือก เมนู Power แล้วกด Enter เพื่อเลือก เมื่อต้องการปิดเมนูโดยไม่เลือก ให้กด Esc โฟกัสจะกลับไปยัง เมนู เปิด/ปิดเครื่อง
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสการตั้งค่านําทางWindows
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณเพื่อใช้งานการช่วยการเข้าถึงในMicrosoft 365
ใช้แป้นพิมพ์และโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณเพื่อสนําทางและเมนูเริ่มต้นใน สำหรับ Windows 10 ให้ทำดังนี้ เราได้ทดสอบบทความนี้ด้วยโปรแกรมผู้บรรยาย JAWS และ NVDA แต่คําแนะนําอาจสามารถใช้งานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจออื่นๆ ได้ตราบใดที่โปรแกรมเหล่านั้นเป็นไปตามมาตรฐานการช่วยการเข้าถึงและเทคนิคทั่วไป
หมายเหตุ:
-
เมื่อต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้ไปที่ วิธีการที่โปรแกรมอ่านหน้าจอทำงานกับ Microsoft 365
ในหัวข้อนี้
นําทางในรายการแอป
รายการแอปจะเรียงล่างตามตัวอักษรและรวมทุกแอปที่ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ
-
กดแป้นWindowsเพื่อเปิด เมนูเริ่มต้น คุณจะได้ยิน: "กล่องค้นหา"
-
กดแป้นลูกศรลงหนึ่งครั้งเพื่อย้ายโฟกัสไปยังจุดเริ่มต้นของรายการแอป คุณจะได้ยิน: "แอปทั้งหมด"
-
ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อนําทางในรายการแอป แล้วกด Enter เพื่อเปิดแอปที่เลือก
เคล็ดลับ: เมื่อต้องการไปยังแอปแรกโดยเริ่มต้นด้วยตัวอักษรที่เจาะจง ให้กดแป้นตัวอักษรนั้น
-
ถ้าโปรแกรมอ่านหน้าจอของคุณประกาศโฟลเดอร์ ตัวอย่างเช่น "Microsoft Office โฟลเดอร์, ยุบอยู่" ให้กด Spacebar เพื่อขยายโฟลเดอร์ จากนั้นคุณสามารถเรียกดูเนื้อหาได้ตามปกติ
หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า สำหรับ Windows 10 ให้ทำดังนี้ ของคุณ รายการแอปอาจมีอย่างน้อยหนึ่งกลุ่มก่อนที่รายการแอปทั้งหมดจะเริ่มขึ้น ซึ่งรวมถึง ที่เพิ่มล่าสุด, ใช้มากที่สุดและ แนะนว
นําทางแอปและโฟลเดอร์ที่ปักหมุดไว้
นอกจากรายการแอปทั้งหมดแล้ว คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีแอปและโฟลเดอร์บางอย่างที่ปักหมุดเมนูเริ่มต้นไว้เพื่อให้เข้าถึงได้อย่างรวดเร็ว โดยจะถูกจัดวางในเส้นตารางของไทล์
-
กดแป้นWindowsเพื่อเปิด เมนูเริ่มต้น คุณจะได้ยิน: "กล่องค้นหา"
-
เมื่อต้องการเรียกดูรายการแอปและโฟลเดอร์ที่ปักหมุดไว้ ให้กดแป้น Tab จนกว่าคุณจะได้ยิน "ไทล์ที่ปักหมุดไว้" ตามด้วยชื่อของกลุ่มแรก จากนั้นใช้แป้นลูกศรเพื่อนําทางไปยังไทล์ แล้วกด Enter เพื่อเปิดแอปหรือโฟลเดอร์ที่เลือก
นําทางเมนูเริ่มต้นรายการอื่นๆ
รายการเมนูเริ่มต้นมีรายการอยู่สองสามรายการ ไม่ว่าจะติดตั้งแอปใดบนคอมพิวเตอร์ของคุณไว้ ซึ่งรวมถึงเมนูบัญชีผู้ใช้ของคุณ เมนูPower,การตั้งค่า, File Explorerและบางสำหรับ Windows 10 ให้ทำดังนี้บางโฟลเดอร์เช่น เอกสารหรือรูปภาพ การเลือกที่แน่นอนที่ปรากฏขึ้นทางด้านซ้ายของเมนูเริ่มต้นจะขึ้นอยู่กับสำหรับ Windows 10 ให้ทำดังนี้ ที่คุณต้องการ
-
กดแป้นWindowsเพื่อเปิด เมนูเริ่มต้น คุณจะได้ยิน: "กล่องค้นหา"
-
กดแป้น Tab หนึ่งครั้ง แล้วกดแป้นลูกศรลงเพื่อเรียกดูรายการอื่นๆ เมื่อต้องการเปิดโฟลเดอร์หรือเมนู ให้กด Enter
-
ถ้าคุณเปิดเมนูบัญชีผู้ใช้หรือ เมนู Power ให้ใช้แป้นลูกศรลงและขึ้นเพื่อเรียกดูตัวเลือก แล้วกด Enter เพื่อเลือกตัวเลือก เมื่อต้องการปิดเมนูโดยไม่เลือก ให้กด Esc ด้วยโปรแกรมผู้บรรยายและ NVDA โฟกัสจะกลับไปยังกล่องค้นหา ใน JAWS โฟกัสจะกลับไปยังรายการที่เลือกเมนูเริ่มต้น
ดูเพิ่มเติม
ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อสการตั้งค่านําทางWindows
ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้ใช้งานการช่วยการเข้าถึงในMicrosoft 365
การสนับสนุนทางเทคนิคสําหรับลูกค้าที่มีความบกพร่องทางร่างกาย
Microsoft ต้องการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา ถ้าคุณมีความบกพร่องทางร่างกายหรือมีคำถามเกี่ยวกับการช่วยสำหรับการเข้าถึง โปรดติดต่อ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อขอรับความช่วยเหลือทางเทคนิค ทีมสนับสนุน Disability Answer Desk ได้รับการฝึกฝนให้ใช้เทคโนโลยีช่วยเหลือที่ได้รับความนิยมมากมาย และสามารถให้ความช่วยเหลือเป็นภาษามือแบบอังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส และอเมริกัน โปรดไปที่ไซต์ Microsoft Disability Answer Desk เพื่อค้นหารายละเอียดที่ติดต่อสำหรับภูมิภาคของคุณ
ถ้าคุณเป็นหน่วยงานรัฐ พาณิชย์ หรือผู้ใช้ในองค์กร โปรดติดต่อDisability Answer Desk สำหรับองค์กร
