Windows’da çevrimdışı yazıcı sorunlarını giderme

Uygulandığı Öğe
Windows 11 Windows 10

Not

  • ARM bilgisayarlara yazıcı ekleme veya yükleme sorunları

  • Microsoft, bazı ARM bilgisayarlarda yazıcı üreticisi tarafından sağlanan yükleyici kullanılırken yazıcı eklenemiyor veya yüklenemiyor oluşunun farkındadır. Yükleyici yazıcıyla birlikte geliyor olabilir veya yazıcı üreticisinin web sitesinden indirilebilir.

  • Bu sorunu çözmek için üreticinin yükleyicisini kullanmak yerine Windows'ta yazıcı ekleme veya yükleme makalesindeki yönergeleri izleyin. Yazıcı üreticisinin farklı yönergeleri varsa, yazıcı üreticisinin yönergelerini izleyin.

  • Copilot+ PC, ARM bilgisayarlara örnek verilebilir. Bir Windows cihazının bir ARM bilgisayarı olup olmadığını kontrol etmek için WindowsLogo'yuBaşlat'ı seçin ve ardından Ayarlar>Ayarlar Sistem>Sistem Hakkında Bilgi'yi seçin. Cihaz belirtimleri altında, ARM cihazları için Sistem türünün yanında ARM tabanlı işlemci şeklinde listelenir.

Yazıcı açık ve bağlı olduğu halde Çevrimdışı olarak görünüyorsa, sorunu çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

Windows yazıcı sorun gidericisini çalıştırma

Windows 11 bir cihaz kullanıyorsanız, Yardım Alın uygulamasında otomatik yazıcı sorun gidericisini çalıştırarak başlayın. Tanılamayı otomatik olarak çalıştırır ve yazıcı sorunlarının çoğunu düzeltmeye çalışır. Eski bir Windows sürümü veya mobil cihaz kullanıyorsanız, lütfen Genel sorun giderme bölümüne atlayın.

Yardım Alın uygulamasındaki yazıcı sorun gidericisi yazıcı sorununuzu çözemiyorsa, aşağıdaki Genel sorun giderme bölümünde belirtilen adımları izleyin.

Genel sorunları giderme

1. Adım. Yazıcınızın fişini çıkarın ve yazıcınızı yeniden başlatın

Bazen yazıcınızı kapatıp açmak sorunu çözebilir. Yazıcınızı kapatın ve fişini çekin, 30 saniye bekleyin, yazıcınızı tekrar prize takın ve ardından yazıcıyı tekrar açın.

2. Adım. Yazıcının cihazınızla aynı Wi-Fi ağa bağlı olduğundan emin olun:

Yazıcınızın Wi-Fi ağına bağlı olup olmadığını öğrenmek için yazıcınızın yerleşik menüsünde Wi-Fi bağlantısını denetleme seçeneklerinin olup olmadığına bakın veya yazıcınızı bir Wi-Fi ağına ekleme hakkındaki yönergeler için yazıcının kullanım kılavuzunu kontrol edin.

Adım 3. Yazıcınızı varsayılan yazıcı olarak ayarlayın:

  • Başlat'ı seçin WindowsLogo>AyarlarAyarlar Uygulama> Bluetooth & cihazlarBluetooth>Yazıcılar & tarayıcılarYazdır .

  • Yazıcınızı seçin ve ardından Varsayılan olarak ayarla'yı seçin. 
    Varsayılan olarak ayarla seçeneğini görmüyorsanız, Windows'un varsayılan yazıcımı yönetmesine izin ver seçeneği belirlenmiş olabilir. Varsayılan yazıcıyı el ile seçebilmek için önce bu özelliği kapatmanız gerekir.

Adım 4. Yazıcı kuyruğunu denetleyin:

  • Başlangıç>Ayarları,>Bluetooth & cihazları>, Yazıcılar & tarayıcılar'ı seçin.
  • Yazıcınızı seçin ve açılan sayfada Yazdırma kuyruğunu aç'ı seçin.
  • ... (üç nokta) işaretine tıklayın ve bekleyen iş varsa Tümünü iptal et'i seçin.

5. Adım. Yazdırma kuyruğunu yöneten hizmeti sıfırlayın:

  • Görev çubuğunda Arama'ya gidin, hizmetler yazın ve sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.
  • Ekranı aşağı kaydırarak Yazdırma Biriktiricisi hizmetine gelin, seçip basılı tutun (sağ tıklayın) ve Yeniden Başlat'ı seçin.

6. Adım. Yazıcınızı kaldırın ve cihazınıza yeniden yükleyin:

Yazıcınızı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.

Yazıcınızı kaldırma:

  1. Başlat'ı seçin WindowsLogo>AyarlarAyarlar>Uygulama Bluetooth & cihazlarBluetooth>Yazıcılar & tarayıcılarYazdır .

  2. Kaldırmak istediğiniz yazıcıyı, Kaldır'ı ve ardından Evet'i seçin.

Yazıcınızı yeniden yükleyin:

  1. Başlat'ı seçin WindowsLogo>AyarlarAyarlar>Uygulama Bluetooth & cihazlarBluetooth>Yazıcılar & tarayıcılarYazdır .

  2. Yazıcınızın açık ve bilgisayarınıza bağlı olduğundan emin olun. Yazıcı veya tarayıcı ekle'nin yanında, Cihaz ekle'yi seçin ve yazıcınızı eklemek için yönergeleri izleyin.

7. Adım. Bilgisayarınızı yeniden başlatın

Bilgisayarınızı yeniden başlatmak, bazen cihazınızın yazıcınızla iletişim kurması için gerekli hizmetleri ve bileşenleri yenilemeye yardımcı olabilir.