Windows cihazında bir donanım hatası oluştuğunda, cihaz aniden kapanır ve aşağıdaki hata mesajıyla birlikte bir mavi ekran/durdurma hatası görüntüleyebilir:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Bu sorunu gidermeyi denemek için aşağıdaki listede bulunan eylemleri deneyin:
En son güncelleştirmeleri ve sürücüleri almak için Windows Update kullanma
En son güncelleştirmeleri ve sürücüleri almak için Windows Update kullanın. En son güncelleştirmeleri ve sürücüleri almak için Windows Update kullanma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleye bakın:
Donanımınız için önerilen sürücüleri ve güncelleştirmeleri otomatik olarak alma
Sürücüleri el ile güncelleştirme
Mavi ekran/durdurma hatası, soruna hangi donanım cihazının neden olduğunu gösteriyorsa soruna neden olan donanım cihazının sürücüleri el ile güncelleştirilebilir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleye bakın:
Windows'ta Aygıt Yöneticisi aracılığıyla sürücüleri güncelleştirme
Önemli
Microsoft, öncelikle Windows UpdateWindows Update kullanarak sürücüleri otomatik olarak güncellemeyi denemenizi önerir. Daha fazla bilgi için Donanımınız için önerilen sürücüleri ve güncelleştirmeleri otomatik olarak alma başlıklı makaleye bakın.
Sistem Geri Yükleme veya Başlangıç Onarma'yı kullanma
Windows'u geri yüklemek veya onarmak için Windows seçeneklerinden birini kullanın. Windows cihazında yakın zamanda soruna neden olabilecek bir değişiklik yapıldığında bu seçenek en iyi seçenektir, örneğin:
- Microsoft güncelleştirmeleri yüklendi.
- Güncelleştirilmiş bir sürücü yüklenmiştir.
- Yeni bir uygulama yüklendi.
Daha fazla bilgi için aşağıdaki makaleye bakın:
Windows’ta kurtarma seçenekleri
Mavi ekran/durma hatasını giderme
Mavi ekran/durdurma hatasıyla ilgili daha fazla sorun giderme gerçekleştirmek için aşağıdaki makaleyi kullanın: