Bilinen sorunlar - Skype KurumsalSkype Kurumsal on Mac

Uygulandığı Öğe
Mac için Skype Kurumsal

Güncellenme tarihi: Nisan 4, 2019

En son eklenen veya güncelleştirilen sorunlar

Sunucu güncelleştirmesi

Tolmadan Skype Kurumsal SunucusuSkype Kurumsal Sunucu 2015 CU4 (derleme 9319.272 veya üstü) veya Lync Server 2013 CU8 HF1 (sürüm 8309.973 veya üstü), Skype KurumsalMac için Skype Kurumsal için sunucu tarafında Mobility etkinleştirme gerekir. 9317.272 veya 8309.973 ya da sonraki derlemelere güncelleştirdikten sonra Mobility etkinleştirme işlemi artık gerekli olmayacaktır.

Bu güncelleştirmeleri UpdatesGüncelleştirmeler for Skype Kurumsal ServerSkype Kurumsal Sunucu 2015 ve UpdatesGüncelleştirmeler for Lync Server 2013 adreslerinden indirebilirsiniz.

Daha fazla bilgiyi ayrıca SSS - Skype KurumsalSkype Kurumsal on Mac sayfasında da bulabilirsiniz.

Bilinen sorunlar

Sorun Açıklama
Outlook tümleştirmesi Mac'te Skype Kurumsal ve Outlook tümleştirmesi için gereksinimler:

  • Mac Outlook sürüm 15.28 veya üstü gereklidir.
  • Skype Kurumsal çalışıyor olmalıdır.
  • Outlook'ta ve Skype Kurumsal'da aynı kullanıcı hesabının oturum açması gerekir.
Kişilerin iletişim durumu bilgilerini göstermemesi, çevrimiçi toplantıların zamanlanamaması veya toplantı davetinde arayarak bağlanma bilgilerinin bulunmaması durumunda Outlook tümleştirmesi sorunlarını giderme:
  1. Kullanıcı hesabının Outlook'ta ve Skype Kurumsal'da aynı olduğundan emin olun.
  2. Outlook'u yeniden başlatın.
  3. Yeniden yükleme Skype KurumsalSkype Kurumsal on Mac.
  4. Lync 2011'in temiz kaldırma işlemini gerçekleştirin. Daha fazla bilgi için, Mac için Lync 2011'de Temiz Kaldırma İşlemi Gerçekleştirme konusuna bakın.
  5. Skype Kurumsal çalıştığından ve oturum açtığından emin olun.
Kullanıcıların Skype KurumsalSkype Kurumsal iletişim durumu Outlook 2016 for MacMac için Outlook 2016 Aynı Mac cihazında Mac için Lync 2011 yüklüyse, Mac için Lync yapılandırmayı değiştirmiş olabilir. Yeniden yüklemenizi önerin Skype KurumsalSkype Kurumsal on Mac.
Skype dizininde arama yapılamıyor Skype KurumsalMac üzerinde Skype Kurumsal kuruluşunuz için bu işlevi etkinleştirmiş olsanız da kullanıcılar Skype dizininde arama yapamaz. Ancak Mac'teki Skype Kurumsal kullanıcıları, Skype kullanıcısının Microsoft hesabını biliyorsa Skype kullanıcılarıyla iletişim kurabilir. Bkz. Skype Kurumsal'da kişi ekleme
Yan yana yükleme Mac'te Skype Kurumsal ve Lync'in yan yana yüklenmesi desteklenmez. Skype Kurumsal'i yüklemeden önce Mac için Lync 2011'de temiz bir kaldırma işlemi gerçekleştirmenizi öneririz.
TSkype KurumsalSkype Kurumsal için oturum açılamıyor Bazı Lync profilleri Skype KurumsalSkype Kurumsal on Mac profillerinden farklı olabilir ve tutarsızlığa neden olabilir. Daha fazla bilgi için, Mac için Lync 2011'de Temiz Kaldırma İşlemi Gerçekleştirme konusuna bakın.
Hareketlilik İlkesi gerekli Skype Kurumsal Sunucu 2015 CU4 ve Lync Server 2013 CU8 HF1 sürümlerinin kullanıma sunulmasıyla birlikte, masaüstü uygulaması olarak Mac'te Skype Kurumsal desteklenecektir. Bu, Mac kullanıcılarına atanmış bir mobil kullanım ilkesine sahip olmalarının gerekmeyeceği anlamına gelir. Bu sunucu güncelleştirilene kadar, sunucu tarafında mobilite etkinleştirme gereklidir.
Toplantı davetleri yalnızca tek bir arayarak bağlanma numarası görüntüler Düzeltme: TMac için Outlook 2016 Mac için güncelleştirme Mac için Outlook 2016 build 15.32 veya üstü.
Tek/sekmeli pencere deneyimi kullanılamıyor Varsayılan olarak, topolojiniz aşağıdaki gereksinimleri karşılıyorsa, tüm konuşmalar tek/sekmeli bir pencerede gösterilir. Ancak, istemcinin sunucu tarafı konuşma geçmişinin etkinleştirilip etkinleştirilmediğini algılayamadığı ve bunun varsayılan olarak tek pencere görünümünde olmayacağı durumlar vardır. Bu, Tercihler'deki ayarları güncelleştirerek giderilebilir.

Tek/sekmeli pencere deneyimi için gereksinimler:

  • Skype KurumsalSkype Kurumsal Online veya Skype Kurumsal ServerSkype Kurumsal Sunucu 2015
  • Sunucu tarafı konuşma geçmişi etkin.
Tek pencere modu kullanılamıyorsa sorun giderme, aşağıdakileri denetleyin:
  • Tercihler>Genel>Sohbetleri ayrı açılır pencerelerde göster seçeneği işaretli değildir. (16.25'ten önceki uygulama sürümlerinde bu ayar, Konuşmayı ayrı pencerelerde göster olarak adlandırılır.)
100'den fazla ilgili kişisi olan bir dağıtım grubu eklendiğinde, yalnızca 100 ilgili kişi elde edilir Geçici Çözüm: Dağıtım grubunun tam üye listesini görüntülemek için, Outlook'u kullanarak grubu genişletin.
Skype KurumsalMac'te Skype Kurumsal oturum açamıyor
(Skype Kurumsal ServerSkype Kurumsal Sunucu Online, Exchange ServerExchange Server Online, Identity managed in-premises with ADFS 3.0 and WIA authentication enabled for wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)		 Geçici çözüm:
  1. AdfsProperties'deki WIASupportedUserAgents parametresinden "Mozilla/5.0"ı kaldırın. Esasen şunları yapmanız gerekir:
    1. Get-AdfsProperties Çalıştır | WiaSupportedUserAgents'ı seçin ve çıktıyı alın.
    2. Ardından çıktıdan _only_ "Mozilla / 5.0"ı kaldırın.
    3. Ardından b adımındaki çıkışla Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents çalıştırın.
  2. Mac için Lync 2011 kullanmaya geri dönün.

Not: Mac'teki Skype Kurumsal, temel ADAL kitaplığı tarafından kullanıcı aracısı Mozilla/5.0 olarak temsil edilir (uygulamadan ayarlama seçeneği yoktur) ve Windows Tümleşik Kimlik Doğrulaması genellikle yalnızca Windows istemcileri için kullanılır ve bu nedenle Mac'teki ADAL kitaplığı tarafından desteklenmez.
Temsilci Yönetimi de dahil olmak üzere Kişi Yönetimi, yalnızca Skype Kurumsal Sunucu'da desteklenir UCS devre dışı bırakılmış Skype Kurumsal Sunucu 2015 Exchange için Birleşik Kişi Deposu (UCS) için Skype Kurumsal yöneticisi tarafından etkinleştirilen bir kullanıcı hesabı varsa, Skype Kurumsal Sunucu 2015'teki kullanıcılar Skype Kurumsal'te kişi listelerini değiştiremez. Kullanıcılar Lync Server 2013'te barındırılıyorsa, Kişi Yönetimi desteklenmez. Kullanıcılar Outlook'ta kişi listelerinde değişiklik yapabilir. Temsilci Yönetimi, Lync veya Skype Kurumsal yöneticisi tarafından SEFAUtil yönetim aracı kullanılarak yapılabilir.
Skype Kurumsal SunucusuUCS devre dışı bırakılmış Skype Kurumsal Sunucu 2015, şu anda desteklenen tek Kişi Yönetimi'dir.
Windows Skype Kurumsal istemcisiyle Mac Skype Kurumsal istemcisi arasında eşler arası bir oturumdayken ve paylaşım Mac Skype Kurumsal istemcisi tarafından başlatılırken, ortamda VBSS devre dışı bırakılmışsa Windows Skype Kurumsal istemcisi Mac kullanıcısının masaüstünü göremez. Masaüstü görüntüleme şu anda bu Skype KurumsalSkype Kurumsal scenario for Windows on-premises users için desteklenmiyor.

Geçici çözüm:
  • Seçenek 1: Ortamda VBSS'yi etkinleştirin.
  • Seçenek 2: Kullanıcılar konferans aramasına katılabilir veya "Şimdi Toplantı Yap" özelliğini kullanabilir.
Gelişmiş 911 (E-911) desteği Tadresten yapılan E-911 acil aramaları için destek Skype KurumsalMac için Skype Kurumsal, şirket içi sunucular için aşağıdaki gereksinimlere sahiptir:
  • Skype KurumsalMac üzerinde Skype Kurumsal sürüm 16.11 veya üzeri.
  • Skype Kurumsal SunucusuSkype Kurumsal Sunucu 2015, Aralık 2017 güncelleştirmesi veya Lync Server 2013, Kasım 2016 güncelleştirmesi (CU8 HF1).
  • CsPlatformServiceSettings'de Enable911 true olmalıdır.
  • West Safety Services müşterileri: Acil Durum Ağ Geçidi Sürüm 5.4.
  • Kullanıcının konum ilkesinin EnhancedEmergencyServicesEnabled özelliği etkinleştirilmişse veya
  • Kullanıcının bağlı olduğu alt ağın ağ sitesine uygulanan konum ilkesinde EnhancedEmergencyServicesEnabled özelliği etkinleştirilir (Skype Kurumsal SunucusuSkype Kurumsal Sunucu 2015, Temmuz 2018 güncelleştirmesi gereklidir).
Dağıtım listesine gönderilmeyen acil durum aramaları için anlık ileti (IM) bildirimi Skype Kurumsal Sunucu 2015 kullanıcılarının Mac'teki Skype Kurumsal'dan yapılan bir dağıtım listesine (konum ilkesindeki bildirim URI'sinde belirtildiği gibi) acil durum çağrısıyla ilgili anlık ileti bildirimi göndermesi için Temmuz 2018 güncelleştirmesi gerekir.
Outlook'ta, şirket dışı bir kuruluştan toplantıya katılamıyorum Kullanıcılar Outlook'ta katılma bağlantılarına tıkladığında, kullanıcılar kuruluşunuzla federasyon dışındaki bir kuruluştan toplantıya katılamaz.
Geçici çözüm: Uygulamanın içindeki Toplantılar sekmesinden toplantıya katılın (sürüm 16.11.149 ve üzeri).
Büyük PowerPoint dosyaları toplantıda paylaşılamıyor 30 MB'tan büyük PowerPoint dosyaları, Skype KurumsalSkype Kurumsal on Mac üzerinden toplantıda paylaşılamaz.
Geçici çözüm: PowerPoint dosyasını bilgisayarda açın ve toplantıda ekranı paylaşın.
Oturum açmış kullanıcının kişi kartı bilgileri güncel değil Oturum açmış kullanıcının kişi ayrıntıları değiştiğinde, Mac'teki Skype Kurumsal'daki kişi kartında geçerli bilgiler görüntülenmeyebilir.

Skype Kurumsal Online kullanıcıları için:

  • Yeni kişi bilgilerinin Active Directory'de yayımlanmasından itibaren en az 24 saat bekleyin.
  • Tüm Skype Kurumsal'ı kapatınTüm cihazlarda Skype Kurumsal uygulamaları.
  • Skype Kurumsal bağlantısı olan çevre birimi üreticileri tarafından sağlanan masa telefonları veya uygulamaları (mikrofonlu kulaklıklar gibi) kapatın veya bağlantılarını kesin.
  • Mac, iOS veya Android'de Skype Kurumsal uygulamasında oturum açın.
  • Beş dakika bekleyin ve iletişim bilgilerini kontrol edin.
TSkype Kurumsal SunucusuSkype Kurumsal Sunucu 2015 veya 2019 kullanıcıları için: Skype Kurumsal'tan oturum açınWindows'ta Skype Kurumsal uygulaması. Gelecekte Windows uygulamasını gerektirmeyen bir sunucu güncelleştirmesinde bir düzeltme kullanıma sunulacaktır.
1 saat boyunca ileti gönderilip alınmazsa toplantıda 'Chat kullanılamaz' Toplantıda 1 saat boyunca herhangi bir mesaj gönderilmezse, UCWA, kullanıcı işlem yapmadığında istemcinin IMMCU'dan bağlantısını keser. Mac kullanıcısı bir ileti göndermeyi deneyene kadar bağlantı kesilmesi görünmez.
Geçici Çözümler:
- 1 saat içinde anlık mesaj gönderin.
- Toplantıya yeniden katılın.
Bu sürümde sunulmayan özellikler Skype Kurumsal Sunucu 2015 kullanıyorsanız, Skype Kurumsal Sunucu 2015 için İstemci karşılaştırma tablolarınınMac'te Skype Kurumsal sütununa bakın.
Lync Server 2013'ünüz varsa, Lync Server 2013 için İstemci karşılaştırma tablolarındakiMac'te Skype Kurumsal sütununa bakın.

Hangi yenilikler Skype KurumsalSkype Kurumsal on Mac?
         TSkype Kurumsaliçin Office Insider sürümleri Mac üzerinde Skype Kurumsal
         Skype KurumsalSkype Kurumsal help