Microsoft Authenticator, hesap kimlik bilgilerinizi ve hesaplarınızın sırası gibi ilgili uygulama ayarlarınızı buluta yedekler. Daha sonra uygulamayı kullanarak yeni bir cihazda bilgilerinizi kurtarabilir, kilitlenmekten veya hesapları yeniden oluşturmaktan kaçınabilirsiniz.

Birden çok hesabı yedekleyebilirsiniz, ancak her türden yalnızca biri(örneğin, bir Microsoft kişisel hesabı, bir iş veya okul hesabı ve Amazon veya Google gibi Microsoft dışı bir hesap) yedekleyebilirsiniz.

Önemli: 

  • Yalnızca aynı cihaz türünde geri yükleyip geri yükleyebilirsiniz: iOS cihazı kullanılarak yedeklenen hesaplar Android cihazda geri yüklenemez. 

  • E-postalar veya dosyalar dahil olmak üzere hesabınızla ilişkili başka hiçbir bilgiyi depolamayız.

  • Ayrıca, hesaplarınızı herhangi bir şekilde veya başka bir ürün veya hizmetle ilişkilendirmeyiz veya paylaşmayız. 

Kimlik bilgilerinizi yedekleyemeden önce:

  • Kurtarma hesabınız olarak işlem yapmak için kişisel bir Microsoft hesabınız olmalıdır. Bir tane yok mu? Bir tane oluşturun!

  • iCloud hesabınızda oturum açın. Kimlik bilgilerinin depolandığı yer burasıdır.

iOS cihazınızda:

  1. Ayarlar'a dokunun.

  2. "Yedekle" altında iCloud yedekleme iki durumlu düğmesini etkinleştirin.

Kimlik bilgilerinizi yedekleyemeden önce şunları yapmış olmanız gerekir:

  • Kurtarma hesabınız olarak hareket etmek için kişisel bir Microsoft hesabı. Bir tane yok mu? Bir tane oluşturun!

Android cihazınızda:

  1. Ardından Ayarlar'a dokunun.

  2. "Yedekleme" altında Bulut Yedekleme iki durumlu düğmesini etkinleştirin.

Yedeklemeye çalışırken "Bir sorun oluştu" iletisi

Kimlik bilgilerinizi yedeklemeye çalışırken "Bir sorun oluştu" iletisini görüyorsanız, bunun nedeni oturum açmamış olmanızdır.

  1. Mobil cihazınızda Authenticator'ı açın ve ardından Ayarlar'ı seçin.

  2. Yedekleme'nin altında Bulut Yedekleme iki durumlu düğmesini açın ve devam et veya Hesabı değiştir'i seçerek bir yedekleme oluşturun.

Yedeklemeyi silmek için

Bir yedeklemeyi silmek veya yanlış yedekleme hesabıyla oturum açmak istiyorsanız şu adımları izleyin:

  1. Mobil cihazınızda Authenticator'ı açın ve ardından Ayarlar'ı seçin.

  2. Yedekleme'nin altında Bulut Yedekleme iki durumlu düğmesini kapatın ve yedeklemeyi silmek için Tamam'ı seçin.

  3. Yeni bir yedekleme yapmak istiyorsanız Bulut Yedekleme iki durumlu düğmesini yeniden açın ve doğru yedekleme hesabında oturum açmak için Devam et veya Hesabı değiştir'i seçin.

Ayrıca bkz. 

Hesap kimlik bilgilerini geri yükleme

Authenticator oturumu kapatma

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.