Özet
Bu makalede, bir Microsoft aboneliğini iptal etmek için izlemeniz gereken adımlar sağlanır.
Not
Aboneliğinizi Almanya'da satın aldıysanız Microsoft hesabınızda oturum açmadan iptal edebilirsiniz. Bunu yapmak için birkaç bilgiye ihtiyacınız olacak. Almanya'da satın alınan bir Microsoft aboneliğini iptal edin.
Microsoft aboneliğini iptal etmek için adım adım yönergeler
ClipChamp veya OneDrive gibi Microsoft aboneliklerini iptal etmek için lütfen aşağıdaki talimatları izleyin.
Abonelikler'e gidin ve aboneliğinizi satın almak için kullandığınız Microsoft hesabıyla oturum açın. Bu hesabı kullanmak önemlidir.
Not
Google Play veya Apple uygulama mağazasından bir Microsoft aboneliği satın aldıysanız iptal veya para iadesi için müşteri desteğine başvurun. Play Store'dan yapılan satın alma işlemleri için Google Play geri ödeme politikaları hakkında bilgi edinme başlıklı makaleye gidin. Apple App StoreApp Store satın alımları için Apple destekten para iadesi talep edin.
Aboneliğinizi bulun ve Yönet’i seçin.
Not
Yönet yazan bir bağlantı yerine Yinelenen faturalandırmayı aç seçeneğini görüyorsanız, aboneliğinizin süresi gösterilen tarihte dolmak üzere ayarlanmış ve bu tarihten sonra otomatik olarak ücretlendirilmeyeceksiniz demektir. Şu anda yapılacak başka bir şey yoktur ve aboneliğin süresi dolana kadar ürünü kullanmaya devam edebilirsiniz.
Sonraki sayfada İptal’i (veya aboneliğinizin türüne bağlı olarak Güncelleştir veya İptal Et’i) seçin.
İptal işlemine devam etmek için sayfayı kaydırın ve sayfadaki yönergeleri izleyin. İptal politikamızın tamamını görüntülemek için Microsoft Store Satış Koşulları'na bakın.
Not
Aşağıdaki ülkelerde aboneliğinizi iptal edebilir ve abonelik süresinin uzunluğuna bağlı olarak eşit dağıtılmış para iadesi alma hakkına sahip olabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft abonelikleri için eşit dağıtılmış para iadesi olan ülkeler.
Her abonelik süresi uzunluğu - Kanada, İsrail, Kore ve Türkiye
1 aydan uzun ve yenilenen abonelikler - Danimarka, Finlandiya, Almanya (1 Mart 2022 veya sonrasında yapılan satın almalar), Hollanda, Polonya ve Portekiz.
İpucu
Microsoft 365'i ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen küçük işletme sahibiyseniz Küçük işletme yardımı & öğrenme sayfasını ziyaret edin.
Ayrıca bkz.
Microsoft 365 aboneliğini iptal etme
Microsoft aboneliği para iadesi ilkesi
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Aboneliğinizi iptal edememeniz durumunda sorunları giderme
Desteğe Başvurun
Teknik destek için İletişim Microsoft DesteğiMicrosoft Desteği bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.